10€ pagando con tarjetas BBVA y Google Pay

Chuzo · Jul 20, 2018

juananj Escribio:

Estoy contigo Chuzo, las bases están bien claras. Yo tampoco recibí el correo y no he cobrado. No les costaba nada aclararlo en las bases, lo cual deja en mal lugar al banco.

Pues bien, después de reclamar por email, han revisado el cumplimiento de las condiciones de la promo y me han ingresado los 10 €. Lo cual es de agradecer y se cumple el dicho: El que no llora... Saludos.

Podrías poner a qué correo escribiste?

Gracias

Kragh · Experto Registrado: Nov 24, 2016 Mensajes: 551

juananj Escribio:

Estoy contigo Chuzo, las bases están bien claras. Yo tampoco recibí el correo y no he cobrado. No les costaba nada aclararlo en las bases, lo cual deja en mal lugar al banco.

Pues bien, después de reclamar por email, han revisado el cumplimiento de las condiciones de la promo y me han ingresado los 10 €. Lo cual es de agradecer y se cumple el dicho: El que no llora... Saludos.

Lo mismo, yo puse una reclamación a traves del formulario web del propio banco el 18/01/2019, y el 14/02/19 me llamaron que los ingresaban en mi cuenta. El viernes ya los tenia tambien.

Juananj · Experto Registrado: Ene 21, 2013 Mensajes: 291

chuzo Escribio:

juananj Escribio:

Estoy contigo Chuzo, las bases están bien claras. Yo tampoco recibí el correo y no he cobrado. No les costaba nada aclararlo en las bases, lo cual deja en mal lugar al banco.

Pues bien, después de reclamar por email, han revisado el cumplimiento de las condiciones de la promo y me han ingresado los 10 €. Lo cual es de agradecer y se cumple el dicho: El que no llora... Saludos.

Podrías poner a qué correo escribiste?

Gracias

Lo hice a través del formulario de reclamación que aparece estando dentro de la aplicación, como dice Kragh. Saludos

Ravel · Experto Registrado: Ene 04, 2016 Mensajes: 485

Yo abrí incidencia hace 1 mes, me la cerraron diciendo que no había utilizado Google Pay Chocado

, volví a abrirla y hoy me han contestado que abra incidencia a través del formulario que indican los compañeros.

www.bbva.es/sistema/me... alidad.jsp#

En la sección "Por email - Si eres cliente y dispones de un número de usuario y contraseña puedes hacerlo desde BBVA Responde/Información [...]" pulsar el enlace correspondiente.

He aprovechado para anexar capturas de las 5 compras y de la configuración de la tarjeta. Las capturas las he cogido del móvil (por la web no se ve el método de pago utilizado).

Ravel · Experto Registrado: Ene 04, 2016 Mensajes: 485

Pues mano de santo oye 8);

Incidencia abierta por web el día 18/02, email informando de que me iban a realizar el abono ayer día 20/02, y dinero ingresado hoy día 21/02.