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Hola, a mi también me han denegado el pago habiendo cumplido las normas y demás. Como respuesta a la reclamación me indican que no me apunté a la promoción pero estoy seguro que lo hice porque además como no mandan correo de confirmación siempre lo hgo dos veces para que me aparezca verificación al hacelo que ya estaba escrito.
La única opción que me dan es que reclame ahora a atenclie@grupposantander.com. Alguna experiencia similar en la que os hayan dado este argumento indemostrable ya que no envían correo de confirmación y como actuar al respecto o si se ha podido solventar? Gracias

Creo que nos torean para evitar pagar más de lo que tenían calculado inicialmente. Lo digo porque estoy exactamente igual que el compañero anterior. Tengo todo correcto para cumplir la promoción, pero según ellos no me he apuntado.
Al igual que el anterior compi, yo también suelo apuntarme dos veces por el mismo tema que menciona él.
Además comprobando el historial de navegación veo que lo hice el 17/01/19.
Se lo acabo de pasar a los del Santander para ver si cuela, aunque ya creo que puedo intuir su respuesta.

Doy por perdida la promo. Saludos.