Amex Renfe - Promo ? 

chuzo Escribio:

Por favor, las discusiones y asuntos personales por privado. Gracias

Correcto, como dice el Moderador, todo eso por privado.


Saludos.

RHSS Escribio:

Y siguen sin aclarar que es nuevo cliente...¿el que ha recibido la tarjeta en los tres últimos meses?¿11 meses y 29 días?

Telefónicamente se remiten a responder que tramitada recientemente, pero sin limitar temporalmente.

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el dia 20.Hace unos dias llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 dias deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos.

Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

buda Escribio:

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el dia 20.Hace unos dias llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 dias deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos. Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Suelen ser bastante rápidos, al menos en anteriores promociones lo eran. Como esta modalidad de promoción es solo para nuevas altas, tampoco hay muchas referencias sobre como será la operativa y los plazos.
Si te han dicho que los ingresarán lo harán, son serios y formales.

buda Escribio:

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el dia 20.Hace unos dias llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 dias deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos. Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Misma situación, pero no he reclamado todavía. Confío en ellos jejeje

Robertope Escribio:

buda Escribio: Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el dia 20.Hace unos dias llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 dias deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos. Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe? Misma situación, pero no he reclamado todavía. Confío en ellos jejeje

A ver, en las anteriores promociones era un abono en metálico. Ahora son puntos, que se pasan el dia 22 de cada mes (aproximadamente). Con lo cual, hasta el dia 22 no tendrian que salir...

Finalmente me han ingresado hoy los 1000 puntos sin necesidad de volver a llamar por telefono asi que han cumplido.

buda Escribio:

Finalmente me han ingresado hoy los 1000 puntos sin necesidad de volver a llamar por telefono asi que han cumplido.

Pues a mi me toca llamarles para reclamar

Pues me acaban de decir que solo vale para los billetes comprados a través de internet, no en taquilla...