Certificar cierre de cuenta 

Hola, que tal, hace mes y medio saque mi dinero de una cuenta que tenia en La Caixa, deje la cuenta a cero, entiendo que la cuenta ya está cerrada y no operativa (he intentado entrar en mi espacio cliente y dice que la cuenta no existe y en la sucursal tambien me dijeron que ya no soy cliente q la cuenta está cerrada), pero yo no tengo ningun documento que acredite que la cuenta esta cerrada, existe algun documento que lo acredite? puede ser necesario ese documento,? como se solicita?, gracias, saludos

Por el mero hecho de dejar la cuenta a cero el banco no te puede cancelar la cuenta. Pero bueno si te dicen los empleados que la cuenta ya no existe,otra cosa es que la cuenta lleve inactiva mucho tiempo,

entonces que debo hacer para cancelarla, se puede solicitar? la cuenta lleva inactiva desde el pasado 02/03/2020 que fue cuando saque mi dinero de La Caixa, es decir poco tiempo, o sea que probablemente todavia exista, otra cosa es que esté operativa, que ventajas o incovenientes tiene cancelar la cuenta?

Gambetta Escribio:

entonces que debo hacer para cancelarla, se puede solicitar? la cuenta lleva inactiva desde el pasado 02/03/2020 que fue cuando saque mi dinero de La Caixa, es decir poco tiempo, o sea que probablemente todavia exista, otra cosa es que esté operativa, que ventajas o incovenientes tiene cancelar la cuenta?

Inconvenientes, que tienes que hacer la gestión, no sé si podrás hacerla a distancia. Y ventajas, el asegurarte que en un futuro próximo no te vayan a empezar a cargar comisiones de mantenimiento. Yo que tú, me aseguraría muy mucho de cancelarla lo antes posible.

Gambetta Escribio:

Hola, que tal, hace mes y medio saque mi dinero de una cuenta que tenia en La Caixa, deje la cuenta a cero, entiendo que la cuenta ya está cerrada y no operativa (he intentado entrar en mi espacio cliente y dice que la cuenta no existe y en la sucursal tambien me dijeron que ya no soy cliente q la cuenta está cerrada), pero yo no tengo ningun documento que acredite que la cuenta esta cerrada, existe algun documento que lo acredite? puede ser necesario ese documento,? como se solicita?, gracias, saludos

Por si te sirve... yo cerré una cuenta en La Caixa hará unos 15 años personalmente. Yo creo que me dieron papel y todo, pero no te lo puedo confirmar porque hace mucho tiempo.

Hara unos 2 o 3 años, cuando las entidades pedian el DNI, me llamaron para que lo actualizara... les dije que no tenia cuenta y me dijeron que sí, que estaba abierta.

Durante 6 o 7 meses me fueron llamando diciendo que tenia que ir, y yo les dije que la cuenta estaba cerrada.

Al final, hace un año (15 años más tarde), me volvieron a llamar y me dijeron "que me iban a cerrar la cuenta" por inactividad (después de 15 años).

Y sí, supongo que al final la cerraron.

Nunca me han reclamado nada ni comisiones, ni nada.

A dia de hoy, sé que está cerrada porque tuve que hacer una gestión en esa oficina y aproveché para preguntar y me lo confirmaron.

También te comento que estuvo abierto durante 15 años sin yo saberlo (y te aseguro que fui a cerrarla, lo único que no te puedo jurar es que me dieran certificado).

ya he llamado por telefono a La Caixa primero me han dicho como a ti Reduan, que la cuenta estaba ya cerrada, pero he insistido he preguntado si estaba cancelada y que yo no tenia ningun papel que lo acredite solo el ultimo reintegro, y efectivamente me tienen que dar algun papel donde figure que la cuenta esta cancelada que me lo darán cuando pase el estado de alarma, lo que no se seguro si tengo que llevar mi cartilla/libreta, al parecer antes le cortaban la banda magnetica,y te dejaban conservar la libreta, he preguntado en La Caixa y me han dicho que si, que dejan conservar la libreta, pero alguien me lo puede confirmar?

Ja ja, la libreta te la puedes quedar para ti para siempre, pero es lo que te dije, por hacer un reintegro y dejar la cuenta a cero eso no significa que está cancelada. Si no la cancelas lo que puede ocurrir dependiendo de la política del banco es que te cobren las comisiones de mantenimiento o de inactividad o algo por el estilo.

mi situacion ha cambiado y ahora me interesaria abrir esa cuenta de La Caixa, pero en la caixa me han dicho que esa cuenta ya está cerrada y no se puede abrir de nuevo, que tendria que abrir una nueva, me ha extrañado, asi que si es así tendre que cancelar esa cuenta como comentas Desfase, y abrirme una nueva,

Gambetta Escribio:

mi situacion ha cambiado y ahora me interesaria abrir esa cuenta de La Caixa, pero en la caixa me han dicho que esa cuenta ya está cerrada y no se puede abrir de nuevo, que tendria que abrir una nueva, me ha extrañado, asi que si es así tendre que cancelar esa cuenta como comentas Desfase, y abrirme una nueva,

¿como pueden cerrar una cuenta sin permiso del titular? yo tiraría por ahí, diría que porque te la han cerrado si tú no lo has solicitado, a ver por donde salen...

Si lo hacen es porque pueden hacerlo, seguro que por alguna norma que tengan de inactividad o algo así

solo queria saber si me cobraran comisiones por esa cuenta cerrada?
y Preciosaaa perdona pero que quieres decir con que no es lo mismo no haber pedido el cierre que haberlo pedido, ?