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Cierto son 2 meses que puedes devolver un recibo
Leoleldos, ayer llame a OD, y me dijeron que pasaban la queja verbal al departamento correspondiente y que ya me llamarían. Tengo preparado ya la queja escrita por si no me devuelven los 30 pavos. Parece ser que solamente pueden cobrar el interés anual de la deuda no los 30 €, salud
csatelite Escribió:
GOKKU Escribió:
el plazo legal para devolver cualquier recibo son 20 días habiles
Creo que estás equivocado, desde la entrada en vigor de la Ley de Servicios de Pago, se ha ampliado el plazo de devolución de recibos domiciliados por importe inferior a 3.000€ pasando de 30 días a 8 semanas
Este enlace puede ser de interes para aclarar lo expuesto, así como el ejemplo de que hablan se ajusta perfectamente al caso que le ha sucedido a nuestro compañero Boirolosle:
Saludos y espero que os sirva esta información en especial a Boirolosle
Hola JoseJavier1231, ya nos mantendrás informados de como va tu queja verbal, ya que estoy en tu misma situación, y hace 1 hora que he reclamado también la devolución del cargo de 30 € y me han dicho que me llamarán para la semana, ya le he indicado que reclamaré el importe de la manera que sea necesaria, y le he exigido que me diese un número de incidencia y me ha dicho que no habrá problema, la verda, no sé si fiarme.
Yo he seguido el procedimiento de devolver el recibo y alegar que me han cargado un recibo con un valor superior al habitual de ese recibo, y también le indiqué la recepción del aviso de descubierto 6 días después de tener el descubierto y por correo virtual, nada de papel, y me explicó que es problema del cliente el controlar la cuenta y sus descubiertos, yo, si siguen por ahí, intentaré alegar el siguiente supuesto... :
"A partir de la entrada en vigor de la Ley de Servicios de Pago de 2009 sólo se podrá devolver el recibo cuando en la autorización no se especifique el importe exacto de la operación de pago y cuando el importe del pago supera el que el ordenante podía esperar, teniendo en cuenta sus anteriores pautas de gasto, las condiciones del contrato principal y las circunstancias pertinentes al caso. "
Bueno, pues de traca, me han **dido bien estos "animalitos" , me han pasado 30 € del ala por un descubierto de 7 días en un recibo que estimaba de 65 euros y me han pasado 124 €, y como estoy aún en trámites con la domiciliciación de recibos, pues no tengo aún metido dinero....
La verda, estoy pensando mucho si los mando a tomar por donde la espalda pierde su nombre...
Quedaría la opción de delvolver el recibo porque me han pasado más de lo estimado ??? y así Oficina Directa me reembolse ese dinero ??..
Gracias.
He citado el anterior mensaje cuando quería editarlo, para suavizar el lenguaje, cuenta13, si puedes, borra este....
Gracias.
Última edición por Boirolosle el Mie Ene 04, 2012 6:55 pm, editado 1 vez
"A partir de la entrada en vigor de la Ley de Servicios de Pago de 2009 sólo se podrá devolver el recibo cuando en la autorización no se especifique el importe exacto de la operación de pago y cuando el importe del pago supera el que el ordenante podía esperar, teniendo en cuenta sus anteriores pautas de gasto, las condiciones del contrato principal y las circunstancias pertinentes al caso. "
Ya contaré también el resultado....
Saludos.
Veo que le has sacado bastante provecho al enlace que puse, creo que sin lugar a dudas tienes las de ganar.
Hoy he llamado para ver como estaba mi reclamación, y me han dicho que excepcionalmente por esta vez, han acordado devolverme el recargo, pero que tengo que vigilar mis cuentas, pues nada, tengo ahora mismo en la cuenta un colchón para poder quitar los recibos domiciliados y largarme....
Me dicen que mañana ( hoy por la mañana ) veré el recargo ingresado en mi cuenta.
Voy a pasar de pelear con ellos por el Ipad y 1 y no más dijo Sto. Tomás....
Saludos.
Edito: Ya me han devuelto los 30 €, ahora toca último intento con lo del ipad y sino, todo a tomar viento.
A mi También me han devuelto los 30€, acaban de llamarme y me han dicho que me los devuelven por esta vez.
Ufffffff
Boirolosle Escribió:
Hoy he llamado para ver como estaba mi reclamación, y me han dicho que excepcionalmente por esta vez, han acordado devolverme el recargo, pero que tengo que vigilar mis cuentas, pues nada, tengo ahora mismo en la cuenta un colchón para poder quitar los recibos domiciliados y largarme....
Me dicen que mañana ( hoy por la mañana ) veré el recargo ingresado en mi cuenta.
Voy a pasar de pelear con ellos por el Ipad y 1 y no más dijo Sto. Tomás....
Saludos.
Edito: Ya me han devuelto los 30 €, ahora toca último intento con lo del ipad y sino, todo a tomar viento.
A mi También me han devuelto los 30€, acaban de llamarme y me han dicho que me los devuelven por esta vez.
Ufffffff
Boirolosle Escribió:
Hoy he llamado para ver como estaba mi reclamación, y me han dicho que excepcionalmente por esta vez, han acordado devolverme el recargo, pero que tengo que vigilar mis cuentas, pues nada, tengo ahora mismo en la cuenta un colchón para poder quitar los recibos domiciliados y largarme....
Me dicen que mañana ( hoy por la mañana ) veré el recargo ingresado en mi cuenta.
Voy a pasar de pelear con ellos por el Ipad y 1 y no más dijo Sto. Tomás....
Saludos.
Edito: Ya me han devuelto los 30 €, ahora toca último intento con lo del ipad y sino, todo a tomar viento.
Estupendas noticias, pena que se hayan convertido en un banco lento, lento, lento a la hora de cumplir los compromisos que adquiere con sus clientes.
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