Cargos por descubiertos en Oficina directa?? 

Pregunto porque nunca me ha pasado y este mes, el colmo de los colmos ¡2 veces! He tenido un descubierto de 123 euros durante 7 días, del 7 al 15 de octubre y otro de 100, de dos días. ¿Cuanto va a ser la broma? Dice que la comisión es 34 euros, son 34 euros diarios???? Me va a dar algo. Luego dice que si tienes nomina con ellos nada y yo tengo ingreso mensual con ellos, como parte del compromiso para el IPAD como si fuera nomina... Esto colará??
Pueden ver que no he tenido ningún otro problema con ellos en 23 meses que llevo con ellos!!! Qué puedo esperar ahora que están con el popular?? Gracias!
Informaré por aquí, hablar con ellos por teléfono es imposible! He estado más de 25 min en espera!!! Un número que no sea 902???

annamontanna Escribio:

Pregunto porque nunca me ha pasado y este mes, el colmo de los colmos ¡2 veces! He tenido un descubierto de 123 euros durante 7 días, del 7 al 15 de octubre y otro de 100, de dos días. ¿Cuanto va a ser la broma? Dice que la comisión es 34 euros, son 34 euros diarios???? Me va a dar algo. Luego dice que si tienes nomina con ellos nada y yo tengo ingreso mensual con ellos, como parte del compromiso para el IPAD como si fuera nomina... Esto colará?? Pueden ver que no he tenido ningún otro problema con ellos en 23 meses que llevo con ellos!!! Qué puedo esperar ahora que están con el popular?? Gracias! Informaré por aquí, hablar con ellos por teléfono es imposible! He estado más de 25 min en espera!!! Un número que no sea 902???

yo uso el 981 779 100

annamontanna Escribio:

Pregunto porque nunca me ha pasado y este mes, el colmo de los colmos ¡2 veces! He tenido un descubierto de 123 euros durante 7 días, del 7 al 15 de octubre y otro de 100, de dos días. ¿Cuanto va a ser la broma? Dice que la comisión es 34 euros, son 34 euros diarios???? Me va a dar algo. Luego dice que si tienes nomina con ellos nada y yo tengo ingreso mensual con ellos, como parte del compromiso para el IPAD como si fuera nomina... Esto colará?? Pueden ver que no he tenido ningún otro problema con ellos en 23 meses que llevo con ellos!!! Qué puedo esperar ahora que están con el popular?? Gracias! Informaré por aquí, hablar con ellos por teléfono es imposible! He estado más de 25 min en espera!!! Un número que no sea 902???

Se supone que los 34€ es una vez y por los gastos que puede ocasionar reclamarte el descubierto. Si no te han dicho nada no deberían cobrarte, y si no puedes reclamar diciendo que ¿en base a que gastos te cobran los 34€?

Como bien dice Enrique lo único que "deben" cobrarte son los intereses por los días que los hayas tenido en descubierto, salvo que les hayas ocasionado algún gasto para notificarte este descubierto de manera fehaciente, por ejemplo, si te hubieran envidado un burofax. Nunco lo hacen ,se limitan a cobrar, y si no protestas, ganancia para el banco.
Yo he ganado todas las reclamaciones de este tipo en todos los bancos donde me han cobrado por este concepto, y me ha bastado con llamada teléfonica, si necesidad de llegar al defensor del cliente.
No se me ha dado el caso nunca en O.DIRECTA.