Sí, me refiero al banco emisor de la tarjeta de crédito, jeje... Mil gracias dolfogb... En el contrato la penalización viene, pero tenía la esperanza de que el BdE lo considerase ilegal o, al menos, abusivo.
¿Me aconsejas pagar todo lo que me piden y luego reclamar? de momento he pagado la deuda por transferencia, pero no la penalización...
Hola, podías decir que tarjeta es, donde has hecho el pago, y donde la tienes domiciliada?
Mas que nada para estar sobre aviso, seria una faena que las entidades empiecen a devolver recibos de tarjetas con saldo suficiente.
Sí, me refiero al banco emisor de la tarjeta de crédito, jeje... Mil gracias dolfogb... En el contrato la penalización viene, pero tenía la esperanza de que el BdE lo considerase ilegal o, al menos, abusivo.
¿Me aconsejas pagar todo lo que me piden y luego reclamar? de momento he pagado la deuda por transferencia, pero no la penalización... Leer más ...
Pero eso no te lo cobra el Banco no? Entiendo que es de una tarjeta y te lo cobra el emisor. Si es así tienes que mirar el contrato y ver si viene reflejado. De todas formas yo reclamaría y si no te convence la contestación te vas al defensor del cliente que suele ir en la línea de la entidad financiera y de ahí al Banco de España que se suele ganar. El problema es que no es vinculante, no obliga pero antes de aparecer ahí en el resumen anual, suelen recular y devolver lo cobrado.
Intereses por demora: +9 euros
Comision por reclamación: +35 euros
Qué salvajada.
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He leído por ahí cosas como estas:
Las comisiones por devolución de cheques o recibos son ilegales ya que cuando realizas la gestión del ingreso el banco cobra los gastos (correo,etc) para su compensación y dicho ingreso puede ser válido o finalmente ser impagado, pero cualquiera de estas opciones están incluidas en el servicio pagado en el ingreso. Por tanto, la comisión por devolución es ILEGAL al ser un servicio cobrado por duplicado, y por tanto, no solicitado.
Sería legal si realmente el servicio de reclamación se llevase a cabo, pero lógicamente cobrando en los primeros días del impagado es imposible materialmente que se haya realizado la reclamación y por tanto es ilegal.
Pero no sé si eso es cierto y tampoco termino de entenderlo del todo, me siento un poco idiota, pues me suena al famoso contrato de Groucho Marx ¿Algún compañero me lo podría explicar de una forma más sencilla para poder rebatir al banco? Muchas gracias... Leer más ...
...valor de mañana, con lo que "virtualmente" alcancé los -150 durante unas horas.
Alucinante. ¿Qué harías vosotros? ¿trago y soy "más cuidadoso" (!) la próxima vez o reclamo? Muy moral no lo veo, pero ¿tienen razón sobre el papel?
Antes los ingresos después de las 11:00 tenían fecha valor el día siguiente pero hoy en día la fecha tiene que ser la del ingreso.
Lo único que se me ocurre es que tengas la cuenta en una oficina donde ese día fuese fiesta local y por eso no tenga valor del mismo día.
De todas formas hay que reclamar.
Además los gastos de Reclamación de Posiciones Deudoras solo se pueden cargar cuando efectivamente de reclama, no es válido eso de hay descubierto té cargo la comisión ya que esto no es una comisión sino un GASTO.
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
buenos días Urkiola, te cuento mi caso y solución.
Yo tengo la hipoteca y el seguro de vida en una cuenta en la cual solamente se cobran estos dos apuntes, en La Caixa y en la que todos los meses me pasaban la comisión de mantenimiento.
Indagando por internet y por el foro hace un par de años hice una reclamación y la presente en la oficina exponiendo que la cuenta solamente la tenia para el pago de estos dos apartados.
La presente por duplicado para que me me sellaran una con la fecha de entrada en La Caixa, pensando que no iba a valer para nada, para luego seguir recurriendo a otros estamentos.
Reclame la devolución de la comisión desde el 2001 hasta el mes que la presente.
Pues bien al mes de... Leer más ...
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
Yo también tengo la misma situación en bankia y por no andar de historias simplemente hago un viaje todos los meses de 500€ desde Tookam y listo. Al menos a mi me resulta más sencillo.
Saludos
Yo siempre lo resuelvo con una llamada recordándoles el único motivonpor el que tengo abierta la cuenta y a los pocos días me devuelven la pasta. No en Bankia
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
Yo también tengo la misma situación en bankia y por no andar de historias simplemente hago un viaje todos los meses de 500€ desde Tookam y listo. Al menos a mi me resulta más sencillo.
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Haz un escrito para el defensor del cliente de Cajamar y si no te responden en 2 meses realiza una reclamacion al Banco de España veras como si tienes pruebas de que no aparece nada de eso ene l contrato te lo devolveran
Si reclamas en ibanesto siempre te la devuelven, lo hacen por si cuela y no reclamas.
pinkfloyd Escribió:
Villano Escribió:
0.37€ me ha cobrado iBanesto por la OTE para abrir cuenta en La Caixa, reclamados por la propia web dado que no estoy interesado en dicha correspondencia y devueltos en 24h
a mí también me cobraron la comisión en ibanesto y también me la devolvieron tras la reclamación
0.37€ me ha cobrado iBanesto por la OTE para abrir cuenta en La Caixa, reclamados por la propia web dado que no estoy interesado en dicha correspondencia y devueltos en 24h
a mí también me cobraron la comisión en ibanesto y también me la devolvieron tras la reclamación
Tienes que tener 2000 euros al mes de media, es decir durante todo el mes, si los pusiste el día 19-06 si no los tocas te valdrán para el mes que viene pero este mes te lo cobran.
Suerte con la reclamación.
josejavier1231 Escribió:
cuenta13 Escribió:
josejavier1231 Escribió:
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
no si yo tengo 2000€, en cuenta desde el 19-06, por eso me ha extrañado, estoy llamando pero parece ser que es festivo en ab capital, nada mañana llamo, ya os cuento
Arreglado devolución al canto de los 6€, dice que lo habían cobrado por el mes anterior que no tenía el saldo medio de 2000€, pero que me los devolvía, saludos
Tienes que tener 2000 euros al mes de media, es decir durante todo el mes, si los pusiste el día 19-06 si no los tocas te valdrán para el mes que viene pero este mes te lo cobran.
Suerte con la reclamación.
josejavier1231 Escribió:
cuenta13 Escribió:
josejavier1231 Escribió:
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
no si yo tengo 2000€, en cuenta desde el 19-06, por eso me ha extrañado, estoy llamando pero parece ser que es festivo en ab capital, nada mañana llamo, ya os cuento
Una pregunta que espero se mueva si no es este el foro.
Piulle la tele en openbank con viajes en tenerife haciendo escalas en Ibanesto. Basicamente he dejado una transferencia periodica de ibanesto al popular-e, hoy he visto que me han caergado 1,75 por la trasnferencia sabeis si es norma o se han equivocado..nunca me han cobrado nada por las trasnferencias en ibanesto...de ser asi tendré que cambiar el aeropuerto en el que hago escala...
Gracias al que responda..
hola, ya te lo he movido.
Ibanesto no cobra por transfes.
Mándales una reclamación por mail o llama por teléfono para retrotraer la comisión.
saludos
Creo, que me corrijan los expertos, si que cobran por las transferencias periódicas, cuando la dejas ya programadas.
Destruid
Así es, sólo son gratuitas las transferencias puntuales, las periódicas tienen coste. Es cuestión de pagar o preocuparse de hacerla mes a mes.
Una pregunta que espero se mueva si no es este el foro.
Piulle la tele en openbank con viajes en tenerife haciendo escalas en Ibanesto. Basicamente he dejado una transferencia periodica de ibanesto al popular-e, hoy he visto que me han caergado 1,75 por la trasnferencia sabeis si es norma o se han equivocado..nunca me han cobrado nada por las trasnferencias en ibanesto...de ser asi tendré que cambiar el aeropuerto en el que hago escala...
Gracias al que responda..
hola, ya te lo he movido.
Ibanesto no cobra por transfes.
Mándales una reclamación por mail o llama por teléfono para retrotraer la comisión.
saludos
Creo, que me corrijan los expertos, si que cobran por las transferencias periódicas, cuando la dejas ya programadas.
Una pregunta que espero se mueva si no es este el foro.
Piulle la tele en openbank con viajes en tenerife haciendo escalas en Ibanesto. Basicamente he dejado una transferencia periodica de ibanesto al popular-e, hoy he visto que me han caergado 1,75 por la trasnferencia sabeis si es norma o se han equivocado..nunca me han cobrado nada por las trasnferencias en ibanesto...de ser asi tendré que cambiar el aeropuerto en el que hago escala...
Gracias al que responda..
hola, ya te lo he movido.
Ibanesto no cobra por transfes.
Mándales una reclamación por mail o llama por teléfono para retrotraer la comisión.
saludos
2. Ve a una oficina de La Caixa y les dices que quieres ingresar la cantidad X. Cuando te digan que en esa oficina no, que vayas a tu oficina:
2a. Pides una hoja de reclamaciones (de las de Consumo). No están obligados a tenerlas, pero si la tienen, tienes que entregarles una a ellos, la otra la llevas a la OMIC y la otra te la quedas
2b. Pides una hoja para poner una queja ante del Defensor del Cliente de La Caixa. Si te dicen que no te pongas así, que van a hacer una excepción, que el Director te la va a comer, etc, ni caso: pon la reclamación.
3. Repite el paso 2 (2a y 2b) con varias oficinas de La Caixa. Una vez tengas en tu poder 3 ó 4 copias de la hoja de reclamaciones de Consumo y de las del Defensor del Cliente de La Caixa, envía copias al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, para que sepan de la actuación de La Caixa. Haz esto inmediatamente, no esperes a que te conteste el Defensor del Cliente de La Caixa. La actuación de La Caixa es absolutamente ilegal. (En otro tipo de reclamación te diría que tienes que esperar a la resolución del Defensor del Cliente de La Caixa antes de ir al BdE, pero este caso es... Leer más ...
...de un servicio efectivo al cliente y que aquel haya sido solicitado en firme o aceptado por este último.
Asimismo, las consideraciones efectuadas por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España en relación a las ‘Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo’ establecen que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los íntegros de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración.
Agradeciéndoles su interés, quedo a la espera de su atención a las referidas consideraciones, advirtiéndoles que en caso contrario tomaré las medidas que considere oportunas en defensa de mis intereses, viéndome obligado a tener que acudir al correspondiente servicio del Banco de España.
Reciban un cordial saludo.
Fdo. Joaquín
estoy abierto a vuestros sabios consejos
lo de la reclamacion al Banco de España me he bajado el formulario pero no se ni por donde empezar, bueno lo de los datos personales si jajaja
estoy "estudiando" la mejor manera de hacer la reclamacion al banco de españa y me he encontrado con esto:
Quote::
¿Se pueden cobrar comisiones que no estén recogidas en el contrato de cuenta?
Sí.
Las entidades, en relaciones de duración indefinida, tienen derecho a cobrar comisiones aunque no estuvieran contractualmente pactadas, siempre y cuando notifiquen personalmente a sus clientes las nuevas condiciones con la antelación suficiente al inicio de su devengo, dándoles la oportunidad de decidir de antemano sobre los nuevos costes, para decidir en consecuencia.
tengo que decir que a mi nadie me ha notificado nada,ni personalmente, ni por escrito, ni por correo interno o correo externo.
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