Mensajes sobre Seguro Vida (Foro de Derechos y Obligaciones de los Clientes)

Urkiola Escribio:

Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación. Gracias. Salud.

buenos días Urkiola, te cuento mi caso y solución.
Yo tengo la hipoteca y el seguro de vida en una cuenta en la cual solamente se cobran estos dos apuntes, en La Caixa y en la que todos los meses me pasaban la comisión de mantenimiento.
Indagando por internet y por el foro hace un par de años hice una reclamación y la presente en la oficina exponiendo que la cuenta solamente la tenia para el pago de estos dos apartados.
La presente por duplicado para que me me sellaran una con la fecha de entrada en La Caixa, pensando que no iba a valer para nada, para luego seguir recurriendo a otros estamentos.
Reclame la devolución de la comisión desde el 2001 hasta el mes que la presente.
Pues bien al mes de...
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Rescato este hilo dado el cabreo que llevo...
y avisar o recordar que nos la pueden gastar

Acabo de cancelar la cuenta de banesto,ya santander, que abrí por lo de la tele de 40 y no me dejaban sino abonaba 8 € por liquidación,administración y demas cargos de esos que inventan los bancos (ayer la dejé a 0,como siempre).
Tras cabreo educado y sin aclaración por parte del empleado,que no sabia,le salia en la pantalla ( como si tuviera vida propia,no te j...)y ya pasar a indignación y pedir poner una reclamación,( a lo que el empleado muy amablemente me la dá y me la cuña),puesta reclamación y a ver que dicen.

Y ahora leo este tema,el contrato y sí,hay 12€ semestrales,no me acordaba ,y me cobran 8€ que es la parte proporcional.
También son usureros digo yo.

Bueno allí se ha quedado copia,a ver que me dicen,si me llaman o me los devuelven,pero no lo envío a defensor del cliente ni borracho,que seguro que me recuerdan lo de los 12 semestrales y se echan unas risas a mi costa.
Ahora,la parte proporcional ya cobrada de la tarjeta,de esa no se acuerda la pantalla,mira por donde.

aidalba Escribio:

Tengo que cobrar un seguro de vida de un familiar en el BBVA. No paran de marearme, te falta esto, lo otro no lo se... Que puedo hacer para presionarles. Gracias a todos

Te uno información de lo necesario para cobrar ese seguro:

ecofinahorro.blogspot.... ancos.html

A pesar de lo expuesto, decirte que viví una experiencia parecida con otro banco y creo recordar, te remarco lo de creo que me presenté con la declaración de herederos donde figuraba como tal y la liquidación del impuesto de sucesiones y no tuve mayor problema que el haberlo declarado y pasar a recogerlo con mi DNI y la mencionada declaración, abonándolo al día siguiente. Si fuesen varios los herederos, cada uno tendrá que hacer la reclamación o bien dar poderes a alguno de ellos para que lo recoja en nombre del resto.
Es pesadito de hacer pero no complicado pero... es que el BBVA no son precisamente unos fenómenos facilitando las cosas.
Paciencia y suerte.

Tengo que cobrar un seguro de vida de un familiar en el BBVA. No paran de marearme, te falta esto, lo otro no lo se... Que puedo hacer para presionarles. Gracias a todos

jbnokia Escribio:

Buenas tardes. He tenido un atasco en una aruqeta de mi casa de campo. He llamado y me han dicho que no lo pasa el seguro. ¿Es así? Es la primera vez en mi vida que me pasa. Me ha puesto la casa perdida. He pagado el fontanero.

Hola

Me paso justo lo mismo, con la diferencia de que la casa es la mia, mi primera vivienda. Es una casa vieja de pueblo de tres plantas, y abajo esta la arqueta, en la planta que uso de garage, como esta planta no esta reformada, esta aun como si fuera una cuadra, y me dice el del seguro que no lo cubre por que no habito esa planta, pero es que la habite o no es por donde pasa la arqueta y la bajante del agua. Puedo hacer algo???

Salu2

Madre mia como está la cosa. Yo la verdad que con el seguro del Santander también tuve un problema y les dije que no renovaría porque con lo que pagaba de seguro no entendía que no me cubriesen la terraza ya que se me había roto una sombrilla. Al momento me llamaron y me dijeron que les enviara la factura y me pagaron. No renové el seguro del hogar porque no me interesaba a pesar de una oferta especial que me cubría la terraza y un descuento de por vida, pero las condiciones no me convencían.

Ahora estoy con Caser, por muchisimo menos, y la verdad que tuvo un robo mi mujer y su hija y han respondido sin problemas y me han pagado todos los objetos en los que aporté la factura.

Esto de los seguros hay buenas y malas opiniones. Aunque por lo que veo, BBVA seguros es general para todos.

Yo me cambié no porque el seguro de Santander no me gustase, sino porque en su momento cuando contraté la hipoteca pues me bajaba el diferencial y yo no entendía de eso, pero a base de ir leyendo, de informarme vi que la subida de la hipoteca si cancelaba el seguro era de 24 euros al año así que no me interesaba renovar con ellos.

Buenas:

Yo creo que saben que no es vinculante, y que con la excusa de los 2 meses estan tratando de que se quede "de por vida".

Paciencia y presistencia, sino, reclamación y todo por escrito.

Saludos.

Buenas:

El procedimiento que estas haciendo es el correcto, lo que pasa es que te estan haciendo la pirula en esa oficina...

Tube un problema parecido con un seguro de vida asociado a la hipoteca y despues de muchas llamadas y dimes y diretes, solicitudes de anulacion por fax, me planté en la oficina y dije que no me marchaba de allí sin que se resolviera el asunto... ¡¡¡ahhh, que mandaste un fax hace tiempo pidiendo la anulacion????? haberlo dicho antes.... esa fue la respuesta a mi actitud.

Creo que te la estan jugando, por no decir ua palabra más fea y no calentarte a ti, pero si tu ya lo hablastes con unos y con otros, me plantaría en la oficina con un documento redactado diciendo que ya los ha comunicado en varias ocasiones, detallando las fechas y aportando la copia del nuevo contrato con maphre. Después les diría, que si bien maphre ya tiene asegurada la casa, si no te sellan el papel de la anulación les vas a devolver los recibos del seguro, ya que ya tienes uno operativo.

Saludos y suerte.

Hola buenos dias, soy nuevo y me gustaria esponer mi caso.

Hace ya diez años cuando compre mi vivienda tuve que contratar un seguro del hogar con BBVA pues era donde tenia la hipoteca la constructora, despues de mil problemas con BBVA,hasta el punto de casi irme a otro banco aun subiendome la hipoteca 30€ mas al mes, hace ya dos años empece con el problema del seguro, me explico.Hace dos años me ofrecieron un seguro de Mafre con muy buenas coberturas y a mucho mejor precio que BBVA, como yo ya estaba harto del dichoso banco pues lo contrete y al dia siguiente llame para anular a BBVA y me dicen muy amablemente que no lo pueden anular hasta dos meses antes, cuando faltab un mes me llego la carta de renovacion y llame para anularlo y me dijeron que como ya estab en los dos ultimos meses no podia anularlo y que tenia que estar otro año mas, aguante mi rabia y me apunte en rojo anular el seguro no dos mese sino tres o cuatro antes, pasado ese tiempo llame el dia 26/05/2010 para anularlo y de nuevo empezaron con la historia de los dos meses antes, me puse pesado y dije que lo anularan, y me dijeron que tenia que ir a una oficina, mi seguro vence el dia 15/10/2010, fui a la oficina...
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Buenas tardes. He tenido un atasco en una aruqeta de mi casa de campo. He llamado y me han dicho que no lo pasa el seguro. ¿Es así? Es la primera vez en mi vida que me pasa. Me ha puesto la casa perdida. He pagado el fontanero.