También hay otro inconveniente y enorme, el máximo importe por defecto tanto por transferencias como por Bizum es de 500€, con lo cual me obligan a hacer dos cada vez que recibo la nomina para poder volverla a sacar toda ya que no tengo ningun gasto mas en esa cuenta, lo consulte por telefono la unica forma de cambiar ese importe es yendo físicamente a la oficina, yo la tengo a 1 hora de camino de ir mas lo mismo de volver, obviamente no pienso perder una mañana en hacerlo, estaré toda la permanencia y despues se cierra la cuenta y punto. No entiendo que en una cuenta online no se pueda gestionar eso online, ya no digo desde la app o desde la web que eso parece ser que sería pedir demasiado, sino como excepción ya que no lo hacen asi, telefonicamente, además en la oficina en cuestión nunca contestan al teléfono, con lo cual es para pensarselo ya que como tengamos un problema que no se pueda resolver uno mismo y se tenga de ir a la oficina, tendremos que dedicar un enorme tiempo.
Unicaja, que ha pasado por varias fusiones (Caja Cantabria / Caja Astur / Caja Extremadura / Liberbank / Etc.), ha perdido la cercanía con el cliente que era su principal... Leer más ...
También hay otro inconveniente y enorme, el máximo importe por defecto tanto por transferencias como por Bizum es de 500€, con lo cual me obligan a hacer dos cada vez que recibo la nomina para poder volverla a sacar toda ya que no tengo ningun gasto mas en esa cuenta, lo consulte por telefono la unica forma de cambiar ese importe es yendo físicamente a la oficina, yo la tengo a 1 hora de camino de ir mas lo mismo de volver, obviamente no pienso perder una mañana en hacerlo, estaré toda la permanencia y despues se cierra la cuenta y punto. No entiendo que en una cuenta online no se pueda gestionar eso online, ya no digo desde la app o desde la web que eso parece ser que sería pedir demasiado, sino como excepción ya que no lo hacen asi, telefonicamente, además en la oficina en cuestión nunca contestan al teléfono, con lo cual es para pensarselo ya que como tengamos un problema que no se pueda resolver uno mismo y se tenga de ir a la oficina, tendremos que dedicar un enorme tiempo.
Ya solo por el hecho de tener que perder 1 hora de ida y 1 hora de vuelta en cerrar la cuenta casi no merece la pena complicarse la vida.
También hay otro inconveniente y enorme, el máximo importe por defecto tanto por transferencias como por Bizum es de 500€, con lo cual me obligan a hacer dos cada vez que recibo la nomina para poder volverla a sacar toda ya que no tengo ningun gasto mas en esa cuenta, lo consulte por telefono la unica forma de cambiar ese importe es yendo físicamente a la oficina, yo la tengo a 1 hora de camino de ir mas lo mismo de volver, obviamente no pienso perder una mañana en hacerlo, estaré toda la permanencia y despues se cierra la cuenta y punto. No entiendo que en una cuenta online no se pueda gestionar eso online, ya no digo desde la app o desde la web que eso parece ser que sería pedir demasiado, sino como excepción ya que no lo hacen asi, telefonicamente, además en la oficina en cuestión nunca contestan al teléfono, con lo cual es para pensarselo ya que como tengamos un problema que no se pueda resolver uno mismo y se tenga de ir a la oficina, tendremos que dedicar un enorme tiempo.
bueno, después de la odisea de ir a mi oficina y ponerlos finos (me leyeron el pdf con la respuesta del SAC, que la cuenta online SIN es incompatible con la promo nómina!!!, les dije que me estaban mintiendo en la cara, ciérrenme esta cuenta ipso que me voy a facto).
Toda la mañana perdida, pero la cuenta y tarj. débito canceladas (tengo acceso de usuario pero todo cancelado). Arrivedercci
Yo recibí por correo ayer la respuesta del SAC.
Exactamente la misma que recibiste tú, que yo me hice la cuenta SIN y no es compatible con la promo Nómina.
bueno, después de la odisea de ir a mi oficina y ponerlos finos (me leyeron el pdf con la respuesta del SAC, que la cuenta online SIN es incompatible con la promo nómina!!!, les dije que me estaban mintiendo en la cara, ciérrenme esta cuenta ipso que me voy a facto).
Toda la mañana perdida, pero la cuenta y tarj. débito canceladas (tengo acceso de usuario pero todo cancelado). Arrivedercci
el summum de los despropósitos: llamo y me dicen que ya tengo una respuesta del SAC, por escrito y que solo la puedo recoger yo en oficina y leerla yo, que no saben la respuesta nadie, que es por escrito. Y les digo, pero si me he abierto cuenta online es porque no me puedo acercar nunca a oficina con vuestros horarios de mielda, y que el SAC siempre responde por correo postal al menos... ahora tengo que ir a oficina a leer la respuesta, y entiendo que será "por ahí te pudras", y ahí mismo me doy de baja ese mismo día. Un dia de vacaciones perdido para ir a oficina, porque ni por teléfono ni correo electrónico mi oficina me contesta a nada
Veo que soy un afortunado al haber encontrado un trabajador más o menos competente y ya no tener cuenta con esta gentuza.
llevo una semana enviando mails y llamando a la oficina y ni cogen el teléfono. una oficina de Gavà (Barcelona), no es un ningún pueblucho de mala muerte y mucha gente de mcuhas localidades colindantes tiene que desplazarse hasta allí, no entiendo como pueden ser tan nefastos. en google un 1,2 de nota...
La oficina que me asignaron era la de... Leer más ...
el summum de los despropósitos: llamo y me dicen que ya tengo una respuesta del SAC, por escrito y que solo la puedo recoger yo en oficina y leerla yo, que no saben la respuesta nadie, que es por escrito. Y les digo, pero si me he abierto cuenta online es porque no me puedo acercar nunca a oficina con vuestros horarios de mielda, y que el SAC siempre responde por correo postal al menos... ahora tengo que ir a oficina a leer la respuesta, y entiendo que será "por ahí te pudras", y ahí mismo me doy de baja ese mismo día. Un dia de vacaciones perdido para ir a oficina, porque ni por teléfono ni correo electrónico mi oficina me contesta a nada
Veo que soy un afortunado al haber encontrado un trabajador más o menos competente y ya no tener cuenta con esta gentuza.
llevo una semana enviando mails y llamando a la oficina y ni cogen el teléfono. una oficina de Gavà (Barcelona), no es un ningún pueblucho de mala muerte y mucha gente de mcuhas localidades colindantes tiene que desplazarse hasta allí, no entiendo como pueden ser tan nefastos. en google un 1,2 de nota... Leer más ...
el summum de los despropósitos: llamo y me dicen que ya tengo una respuesta del SAC, por escrito y que solo la puedo recoger yo en oficina y leerla yo, que no saben la respuesta nadie, que es por escrito. Y les digo, pero si me he abierto cuenta online es porque no me puedo acercar nunca a oficina con vuestros horarios de mielda, y que el SAC siempre responde por correo postal al menos... ahora tengo que ir a oficina a leer la respuesta, y entiendo que será "por ahí te pudras", y ahí mismo me doy de baja ese mismo día. Un dia de vacaciones perdido para ir a oficina, porque ni por teléfono ni correo electrónico mi oficina me contesta a nada
Veo que soy un afortunado al haber encontrado un trabajador más o menos competente y ya no tener cuenta con esta gentuza.
el summum de los despropósitos: llamo y me dicen que ya tengo una respuesta del SAC, por escrito y que solo la puedo recoger yo en oficina y leerla yo, que no saben la respuesta nadie, que es por escrito. Y les digo, pero si me he abierto cuenta online es porque no me puedo acercar nunca a oficina con vuestros horarios de mielda, y que el SAC siempre responde por correo postal al menos... ahora tengo que ir a oficina a leer la respuesta, y entiendo que será "por ahí te pudras", y ahí mismo me doy de baja ese mismo día. Un dia de vacaciones perdido para ir a oficina, porque ni por teléfono ni correo electrónico mi oficina me contesta a nada
Llamé a Atención al cliente diciéndoles que queria cerrar la cuenta y me dijeron que en principio se tenia que ir a la oficina.
Me dieron el teléfono de la oficina que me correspondia y el e-mail y les escribí.
Casi al momento (pocos minutos) me dijeron desde la oficina que miraban como hacerlo.
Hoy me han dicho que tengo la cuenta cerrada sin más problemas.
Que oficialmente mañana ya no tendré acceso a la banca on-line.
Pues una cosa menos con los mangantes de Unicaja.
les he enviado correo, era del estilo buzon0797@unicaja.es??
Exacto, la dirección es algo así como buzon y el numero de oficina...
a ti en minutos... yo llevo alguna hora y nada
Bueno, aquí contesta la oficina con lo cual debe ser cuestión de tener "suerte" y encontrar alguna persona con ganas de hacerlo un poco bien... Leer más ...
Llamé a Atención al cliente diciéndoles que queria cerrar la cuenta y me dijeron que en principio se tenia que ir a la oficina.
Me dieron el teléfono de la oficina que me correspondia y el e-mail y les escribí.
Casi al momento (pocos minutos) me dijeron desde la oficina que miraban como hacerlo.
Hoy me han dicho que tengo la cuenta cerrada sin más problemas.
Que oficialmente mañana ya no tendré acceso a la banca on-line.
Pues una cosa menos con los mangantes de Unicaja.
eepa, la cosa cambia. Porque yo ir 2 veces para que no acabe surtiendo efecto, me adapto a tu comentario. voy a vaciar la cuenta (a 600€ al día, otra risa más) y envío mail a mi oficina. os cuento
...de llamar al teléfono que me sale en el acuse de recibo de la queja que abrí justo hoy, hace 60 días. No tienen ni idea, revisan y dice que está en trámite. Entonces yo le digo que también trabajo de cara a atención al cliente y que los SLA están para cumplirlos, este caso 60 días para decirme un triste "NO se merece la promo" entiendo que no hace falta tanto tiempo. Me dice que ella no puede hacer nada, que acuda a oficina. Entonces le digo que me quiero dar de baja, me dice que acuda a oficina. Le digo que está a 50Km., me dice que la cuenta online se cierra en oficina. Yo le digo que la ley dice que puedo cerrarla como la abrí, y me dice que ella no sabe de esa ley. Les he puesto un 0 en la encuesta y cuelgo aún más cabreado.
Le digo que si no me contestan en 100 días, que qué hago? que en trámite qué significa? me dice que acuda a oficina.
Manda webs!
Me imaginaba esa respuesta... no me digas el porque.
Precisamente por eso comenté antes lo que haré:
Escrito al SAC pidiendo cerrar la cuenta y a buen recaudo. Cuenta a 0 y tranquilidad.
Si hay contestación, genial, sinó contestan NO harán ningún cargo en mi cuenta porque si les denuncio les caer... Leer más ...
acabo de llamar al teléfono que me sale en el acuse de recibo de la queja que abrí justo hoy, hace 60 días. No tienen ni idea, revisan y dice que está en trámite. Entonces yo le digo que también trabajo de cara a atención al cliente y que los SLA están para cumplirlos, este caso 60 días para decirme un triste "NO se merece la promo" entiendo que no hace falta tanto tiempo. Me dice que ella no puede hacer nada, que acuda a oficina. Entonces le digo que me quiero dar de baja, me dice que acuda a oficina. Le digo que está a 50Km., me dice que la cuenta online se cierra en oficina. Yo le digo que la ley dice que puedo cerrarla como la abrí, y me dice que ella no sabe de esa ley. Les he puesto un 0 en la encuesta y cuelgo aún más cabreado.
Le digo que si no me contestan en 100 días, que qué hago? que en trámite qué significa? me dice que acuda a oficina.
Manda webs!
Me imaginaba esa respuesta... no me digas el porque.
Precisamente por eso comenté antes lo que haré:
Escrito al SAC pidiendo cerrar la cuenta y a buen recaudo. Cuenta a 0 y tranquilidad.
Si hay contestación, genial, sinó contestan NO harán ningún cargo en mi... Leer más ...
A mi ya me han pasado los 60 días y nada de nada, la chapo y que les zurzan.
y el "la chapo" como lo harás? porque no creo que nos contesten tampoco el SAC para esto. y yo sinceramente, si voy hasta la oficina, primero reclamaré in situ la promo, porque el comp@ que lo consiguió lo hizo asínn
Te digo lo que haré yo:
Escribir al SAC del banco y dejar la cuenta a 0.
Guardarme bien el escrito del SAC del banco. Si no me contestan, estoy seguro que no tienen derecho a cobrarme nada nunca. Si me contestan, veremos que hay que hacer.
Lo que tengo claro es que no iré a la oficina para cerrar una cuenta abierta on-line, y además, con un banco que ha incumplido flagrantemente sus propias normas.
(en mi caso, la nómina es real y ha entrada sin falta cada mes)....
les das un mes en total, o un mes sumado al que ya llevas (para hacer los 60 días de rigor que tienen para contestar desde el SAC? para cerrar tendrás que ir a oficina? porque si tienes que ir a oficina mejor reclamar el incentivo primero en oficina (otr@ forer@ en 4 días le pagaron después de reclamación presencial en caja), no?
60 dias de rigor.
Mi intención no es ir a oficina. Me queda muy lejos y pierdo una mañana.
Cerraria a distancia.
Saludos.
pues ya me cuentas como te va, porque si no te contestan ahora, no nos contestaran al pedir la baja tampoco
Tienes razón, pero con un banco informal no quiero saber nada. Yo he cumplido (y sigo cumpliendo) todos los requisitos de la promoción. Si tengo que desplazarme, te aseguro que será para cerrar la cuenta, no para cobrar una promo y luego tener que desplazarme otra vez a cerrar la cuenta.
Si me quedará en la esquina de casa no digo que no lo haria (obvio) pero no me desplazaré 100 km (50 ir y 50 volver) para pedir lo que es mio.
Y ya hablaremos si no contestaran... oficialmente en mi... Leer más ...
...he puesto reclamación y he recibido dos nóminas y nada... esta gente no es de fiar según parece
como la has abierto? yo tuve q hacer escrito y firmado y después de una semana en el SAC, sin respuesta
lo hice a través de la banca online, una opción que había de ayuda o algo así si no recuerdo mal, pero vamos... que no me han respondido ni caso...
En mi caso (que tampoco han pagado), he llamado un par de veces o tres. Respuesta: pueden tardar meses (así, sin definir más).
Escribo al e-mail que me indican: antencion.al.cliente@unicaja.es y al cabo de un par de dias me indican que puedo hacer la queja al SAC por via postal o a través del formulario de la pagina web (Reclamaciones y quejas).
Allí lo hice, puedes adjuntar documentos y todo.
Y una vez enviado ya te advierten que tienen 60 dias para contestar.
Y así estoy, esperando después de una semana... oficialmente creo que nos darán la razón, pero cobraremos ya pasado el verano una cuenta que en mi caso abrí el 15 de Abril....
si, eso es a través del formulario de la pagina web (Reclamaciones y quejas), que no recordaba, ahí puse la reclamación el 30 de mayo y casi un mes... Leer más ...
Tema: 
Foro: 
Asunto: 
Ultimos mensajes en Foros
Jordijc: Mi gestor me ha solucionado el tema, ahora solo falta saber como usar la... Ver Mensaje ▶
Tarjetas de Credito o Debito
Admin1: Gracias por vuestra colaboración. Ver Mensaje ▶
Informar de Errores y reportar...
ELPELAO: A mi me paso y lo que hice fue devolver un recibo jijijiji Ver Mensaje ▶
Serra: Sin problemas Ver Mensaje ▶
Gonso: ... Ver Mensaje ▶
Ofertas y Promociones Bancarias