Lo primero darte la enhorabuena por esa devolución.
Yo estoy en tu mismo caso, en Septiembre me encontre con la penalización, pero después de reclamar, lo único que me mandarón fue en el mes de febrero una carta diciendo que o aportaba una nómina física con cif de la empresa o naranjas...
Podrías echarme un cable y decirme como o que has dicho para la retrocesión ???
Gracias
Yo también he sufrido la rapiña de UNO-e. Igual que otros foreros que han publicado aquí, cumplía todas las condiciones, transferencia con cocepto nómina ingresada periódicamente, pero el 19/05/14 me retiran 400€ (que no había) de la cuenta como penalización por incumplimiento. Encima, me cobrarán intereses por el tiempo que la cuenta estuvo en rojo...
Cuando llamé para reclamar, el primer agente dice que no entiende que ha pasado, que ve todo en orden. Pero en cuanto te pasan con el departamento de reclamaciones ya te saltan con que el emisor es una persona física (en mi caso distinta del perceptor)..., que qué empresa es esa...
La 1ª reclamación está hecha, ya tengo el número de referencia correspondiente, pero ya me imagino la... Leer más ...
Lo primero darte la enhorabuena por esa devolución.
Yo estoy en tu mismo caso, en Septiembre me encontre con la penalización, pero después de reclamar, lo único que me mandarón fue en el mes de febrero una carta diciendo que o aportaba una nómina física con cif de la empresa o naranjas...
Podrías echarme un cable y decirme como o que has dicho para la retrocesión ???
Gracias
Yo también he sufrido la rapiña de UNO-e. Igual que otros foreros que han publicado aquí, cumplía todas las condiciones, transferencia con cocepto nómina ingresada periódicamente, pero el 19/05/14 me retiran 400€ (que no había) de la cuenta como penalización por incumplimiento. Encima, me cobrarán intereses por el tiempo que la cuenta estuvo en rojo...
Cuando llamé para reclamar, el primer agente dice que no entiende que ha pasado, que ve todo en orden. Pero en cuanto te pasan con el departamento de reclamaciones ya te saltan con que el emisor es una persona física (en mi caso distinta del perceptor)..., que qué empresa es esa...
La 1ª reclamación está hecha, ya tengo el número de referencia correspondiente, pero ya me imagino la... Leer más ...
Lo primero darte la enhorabuena por esa devolución.
Yo estoy en tu mismo caso, en Septiembre me encontre con la penalización, pero después de reclamar, lo único que me mandarón fue en el mes de febrero una carta diciendo que o aportaba una nómina física con cif de la empresa o naranjas...
Podrías echarme un cable y decirme como o que has dicho para la retrocesión ???
Gracias
Yo también he sufrido la rapiña de UNO-e. Igual que otros foreros que han publicado aquí, cumplía todas las condiciones, transferencia con cocepto nómina ingresada periódicamente, pero el 19/05/14 me retiran 400€ (que no había) de la cuenta como penalización por incumplimiento. Encima, me cobrarán intereses por el tiempo que la cuenta estuvo en rojo...
Cuando llamé para reclamar, el primer agente dice que no entiende que ha pasado, que ve todo en orden. Pero en cuanto te pasan con el departamento de reclamaciones ya te saltan con que el emisor es una persona física (en mi caso distinta del perceptor)..., que qué empresa es esa...
La 1ª reclamación está hecha, ya tengo el número de referencia correspondiente, pero ya me imagino la respuesta. El siguiente paso... Leer más ...
Yo también he sufrido la rapiña de UNO-e. Igual que otros foreros que han publicado aquí, cumplía todas las condiciones, transferencia con cocepto nómina ingresada periódicamente, pero el 19/05/14 me retiran 400€ (que no había) de la cuenta como penalización por incumplimiento. Encima, me cobrarán intereses por el tiempo que la cuenta estuvo en rojo...
Cuando llamé para reclamar, el primer agente dice que no entiende que ha pasado, que ve todo en orden. Pero en cuanto te pasan con el departamento de reclamaciones ya te saltan con que el emisor es una persona física (en mi caso distinta del perceptor)..., que qué empresa es esa...
La 1ª reclamación está hecha, ya tengo el número de referencia correspondiente, pero ya me imagino la respuesta. El siguiente paso será hablar con la OCU, aprovechando que soy socio y ver que opinan del tema.
Os mantendré informados si hay avances.
Buenas noticias, UNOE ha rectificado. Todavía no me han llamada para responder a la reclamación, pero hoy he visto un ingreso de 400 € y como concepto pone "Devolución Penalización..."
Yo también he sufrido la rapiña de UNO-e. Igual que otros foreros que han publicado aquí, cumplía todas las condiciones, transferencia con cocepto nómina ingresada periódicamente, pero el 19/05/14 me retiran 400€ (que no había) de la cuenta como penalización por incumplimiento. Encima, me cobrarán intereses por el tiempo que la cuenta estuvo en rojo...
Cuando llamé para reclamar, el primer agente dice que no entiende que ha pasado, que ve todo en orden. Pero en cuanto te pasan con el departamento de reclamaciones ya te saltan con que el emisor es una persona física (en mi caso distinta del perceptor)..., que qué empresa es esa...
La 1ª reclamación está hecha, ya tengo el número de referencia correspondiente, pero ya me imagino la respuesta. El siguiente paso será hablar con la OCU, aprovechando que soy socio y ver que opinan del tema.
Os mantendré informados si hay avances.
Buenas noticias, UNOE ha rectificado. Todavía no me han llamada para responder a la reclamación, pero hoy he visto un ingreso de 400 € y como concepto pone "Devolución Penalización..."
Resulta que hace unos días llame por telefono para pagar la deuda que tenía pendiente de este mes (ya había pasado del día 20 con lo que ya no se podía hacer fisicamente).
El caso es que me he fijado en los movimientos a traves de la web y hay algo extraño o eso creo (es mi primer extracto ...) ya que me aparecen del día que pague por teléfono estos dos apuntes
Pago En Tienda A Contado Fin de mes Aplazar pago xx,xx
Pago Por Transferencia A Credito Crédito xx,xx
Donde xx,xx es la cantidad que digamos amortize.
El caso es que desde entonces sigo usando la visa con normalidad y no me baja el contado .... es como si me hubiesen metido ese dinero en lugar de para pagar lo pendiente del periodo recien finalizado, como una ampliación de contado del período en curso actualmente.
En fin, no se si me entendeis. Hice un pago de prueba anteriormente en el carrefour para ver como iba el tema y al hacerlo en los movimientos sólo me aparecía el primer concepto sin mas.
Esto es normal ??? ... me lo han hecho mal ????
Lo que ha pasado es que te lo han pasado a... Leer más ...
Resulta que hace unos días llame por telefono para pagar la deuda que tenía pendiente de este mes (ya había pasado del día 20 con lo que ya no se podía hacer fisicamente).
El caso es que me he fijado en los movimientos a traves de la web y hay algo extraño o eso creo (es mi primer extracto ...) ya que me aparecen del día que pague por teléfono estos dos apuntes
Pago En Tienda A Contado Fin de mes Aplazar pago xx,xx
Pago Por Transferencia A Credito Crédito xx,xx
Donde xx,xx es la cantidad que digamos amortize.
El caso es que desde entonces sigo usando la visa con normalidad y no me baja el contado .... es como si me hubiesen metido ese dinero en lugar de para pagar lo pendiente del periodo recien finalizado, como una ampliación de contado del período en curso actualmente.
En fin, no se si me entendeis. Hice un pago de prueba anteriormente en el carrefour para ver como iba el tema y al hacerlo en los movimientos sólo me aparecía el primer concepto sin mas.
Esto es normal ??? ... me lo han hecho mal ????
Lo que ha pasado es que te lo han pasado a... Leer más ...
Resulta que hace unos días llame por telefono para pagar la deuda que tenía pendiente de este mes (ya había pasado del día 20 con lo que ya no se podía hacer fisicamente).
El caso es que me he fijado en los movimientos a traves de la web y hay algo extraño o eso creo (es mi primer extracto ...) ya que me aparecen del día que pague por teléfono estos dos apuntes
Pago En Tienda A Contado Fin de mes Aplazar pago xx,xx
Pago Por Transferencia A Credito Crédito xx,xx
Donde xx,xx es la cantidad que digamos amortize.
El caso es que desde entonces sigo usando la visa con normalidad y no me baja el contado .... es como si me hubiesen metido ese dinero en lugar de para pagar lo pendiente del periodo recien finalizado, como una ampliación de contado del período en curso actualmente.
En fin, no se si me entendeis. Hice un pago de prueba anteriormente en el carrefour para ver como iba el tema y al hacerlo en los movimientos sólo me aparecía el primer concepto sin mas.
haber que nos salimos de lo que importa jajaja
cabe reclamacion al banco de españa? quizas me he colado en la solicitud desde el principio, ya que a lo mejor en los primeros años habia recibos, y habia algo, pero desde hace unos meses no hay nada mas que transferencias desde alguna cuenta mía evidentemente para cubrir la hipoteca y sus comisiones, y algun reintegro porque como siempre envio un poco mas de dinero por si hay revision de hipoteca que no me la devuelvan pues a lo mejor he echo algun reintegro
presento otra carta atencion al cliente mas o menos así:
Servicio atención al cliente “la caixa”
Gavá 20 de Febrero de 2012
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifestamos nuestra disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas en la cuenta que mantenemos con ustedes.
Yo, Joaquín xxxx xxxx con D.N.I. xx.xxx.xxxQ , titular del préstamo hipotecario xxx.xxxxxxx-xx y titular de la cuenta numero xxxx xxxx xx xxxxxxxxxx desde el día 01/01/2012 dedicada exclusivamente a atender los pagos del citado préstamo que mantengo con ustedes.
Ya que dicha cuenta a partir del día de hoy no se va a utilizar para otro propósito que... Leer más ...
Les informo que la cuenta nº xxxxxxxxxxxx objeto de la citada carta está, desde el día xx dexxxx de xx dedicada exclusivamente a atender los pagos del préstamo hipotecario nº xxxxxxxxx que mantengo con Vds. como sin duda podrán comprobar en el extracto de movimientos bancarios que les adjunto. Así mismo incluyo formulario de reclamación de su entidad.
Dicha cuenta no se utiliza para otro propósito que el descrito, careciendo de tarjetas u otros medios de pago activos, no habiéndose realizado operaciones de domiciliación en la misma en el citado periodo, ni transferencias, excepción hecha por traspasos entre mis cuentas por motivos obvios del pago ligado al préstamo referido.
Les solicito la devolución de las comisiones cobradas desde el día xx de xxxxx de xxxxxxhasta la fecha de hoy, así como la no aplicación de dichas comisiones en lo sucesivo.
Les recuerdo que el Banco de España en su Circular 8/1990, de 7 de septiembre, basada en la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989 establece los requisitos que deben concurrir en el momento de percibirse comisiones por las entidades de crédito, entre los que se encuentran la existencia de un servicio... Leer más ...
...informo que la cuenta nº xxxxxxxxxxxx objeto de la citada carta está, desde el día xx dexxxx de xx dedicada exclusivamente a atender los pagos del préstamo hipotecario nº xxxxxxxxx que mantengo con Vds. como sin duda podrán comprobar en el extracto de movimientos bancarios que les adjunto. Así mismo incluyo formulario de reclamación de su entidad.
Dicha cuenta no se utiliza para otro propósito que el descrito, careciendo de tarjetas u otros medios de pago activos, no habiéndose realizado operaciones de domiciliación en la misma en el citado periodo, ni transferencias, excepción hecha por traspasos entre mis cuentas por motivos obvios del pago ligado al préstamo referido.
Les solicito la devolución de las comisiones cobradas desde el día xx de xxxxx de xxxxxxhasta la fecha de hoy, así como la no aplicación de dichas comisiones en lo sucesivo.
Les recuerdo que el Banco de España en su Circular 8/1990, de 7 de septiembre, basada en la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989 establece los requisitos que deben concurrir en el momento de percibirse comisiones por las entidades de crédito, entre los que se encuentran la existencia de un servicio efectivo al cliente y... Leer más ...
Gracias por tu respuesta Aforado. No deja de ser curioso que los bancos no quieran clientes con mucho ni con poco riesgo, sino con algo intermedio, para tenerlos atados pero seguros de que pagarán.
De este modo, ¿me merece la pena intentarlo con otra entidad? Ahora mismo estamos en Deutsche Bank con Euribor + 0.49, pero no nos gusta el banco porque no da ni un soplido en un ojo, cobran comisiones por absolutamente todo (incluso por tranferencias hechas por internet a otra cuenta de la misma sucursal), no devuelven nada por la domiciliación de recibos, no tienen cuentas remuneradas, el asesoramiento en inversiones en pésimo (al menos nuestro gestor personal)... vamos, un banco poco o nada atractivo para particulares.
¿Me podríais recomendar algo?
Alejandro, sin duda te aconsejo oficinadirecta.com del Banco Pastor.
Tiene ahora ofertas para captar clientes a través de subrogaciones y te puedo decir, como cliente que soy de ellos desde hace 9 años que funcionan muy bien, a pesar de la distancia. Hasta el punto que resultan mas cercanos que muchos bancos con oficina en cada barrio. Y tienen cuentas remuneradas, tarjetas sin... Leer más ...
Gracias por tu respuesta Aforado. No deja de ser curioso que los bancos no quieran clientes con mucho ni con poco riesgo, sino con algo intermedio, para tenerlos atados pero seguros de que pagarán.
De este modo, ¿me merece la pena intentarlo con otra entidad? Ahora mismo estamos en Deutsche Bank con Euribor + 0.49, pero no nos gusta el banco porque no da ni un soplido en un ojo, cobran comisiones por absolutamente todo (incluso por tranferencias hechas por internet a otra cuenta de la misma sucursal), no devuelven nada por la domiciliación de recibos, no tienen cuentas remuneradas, el asesoramiento en inversiones en pésimo (al menos nuestro gestor personal)... vamos, un banco poco o nada atractivo para particulares.
¿Me podríais recomendar algo?
Alejandro, sin duda te aconsejo oficinadirecta.com del Banco Pastor.
Tiene ahora ofertas para captar clientes a través de subrogaciones y te puedo decir, como cliente que soy de ellos desde hace 9 años que funcionan muy bien, a pesar de la distancia. Hasta el punto que resultan mas cercanos que muchos bancos con oficina en cada barrio. Y tienen cuentas remuneradas, tarjetas sin comisiones... Leer más ...
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