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A mi me ofrecieron pagar la mitad de la cuota y me negué, por eso la dí de baja.






Ahora sigo teniendo la Renfe que nunca he pagado cuota y con lo que gasto bastante con lo que creo que me van a seguir manteniéndola sin pagar... de todas formas, tengo claro que cuota no pago, hay muchas tarjetas gratuitas y tampoco es que American dé tanto como para mantenerla pagando.

Antes había ofertas y promociones buenas, ahora no hacen nada.

Saludos.

llevo una semana enviando mails y llamando a la oficina y ni cogen el teléfono. una oficina de Gavà (Barcelona), no es un ningún pueblucho de mala muerte y mucha gente de mcuhas localidades colindantes tiene que desplazarse hasta allí, no entiendo como pueden ser tan nefastos. en google un 1,2 de nota...

Veo que soy un afortunado al haber encontrado un trabajador más o menos competente y ya no tener cuenta con esta gentuza.

a ti en minutos... yo llevo alguna hora y nada

Exacto, la dirección es algo así como buzon y el numero de oficina...

les he enviado correo, era del estilo buzon0797@unicaja.es??

Os cuento mi odisea:

Llamé a Atención al cliente diciéndoles que queria cerrar la cuenta y me dijeron que en principio se tenia que ir a la oficina.

Me dieron el teléfono de la oficina que me correspondia y el e-mail y les escribí.

Casi al momento (pocos minutos) me dijeron desde la oficina que miraban como hacerlo.

Hoy me han dicho que tengo la cuenta cerrada sin más problemas.

Que oficialmente mañana ya no tendré acceso a la banca on-line.

Pues una cosa menos con los mangantes de Unicaja.

Os cuento mi odisea:

Llamé a Atención al cliente diciéndoles que queria cerrar la cuenta y me dijeron que en principio se tenia que ir a la oficina.

Me dieron el teléfono de la oficina que me correspondia y el e-mail y les escribí.

Casi al momento (pocos minutos) me dijeron desde la oficina que miraban como hacerlo.

Hoy me han dicho que tengo la cuenta cerrada sin más problemas.

Que oficialmente mañana ya no tendré acceso a la banca on-line.

Pues una cosa menos con los mangantes de Unicaja.

Te agradeceria que nos informes del proceso para cerrar la cuenta.

Lo digo porque yo lo iniciaré en breve y por si tu experiencia me puede ayudar.

Gracias.

acabo de llamar al teléfono que me sale en el acuse de recibo de la queja que abrí justo hoy, hace 60 días. No tienen ni idea, revisan y dice que está en trámite. Entonces yo le digo que también trabajo de cara a atención al cliente y que los SLA están para cumplirlos, este caso 60 días para decirme un triste "NO se merece la promo" entiendo que no hace falta tanto tiempo. Me dice que ella no puede hacer nada, que acuda a oficina. Entonces le digo que me quiero dar de baja, me dice que acuda a oficina. Le digo que está a 50Km., me dice que la cuenta online se cierra en oficina. Yo le digo que la ley dice que puedo cerrarla como la abrí, y me dice que ella no sabe de esa ley. Les he puesto un 0 en la encuesta y cuelgo aún más cabreado.

Le digo que si no me contestan en 100 días, que qué hago? que en trámite qué significa? me dice que acuda a oficina.

Manda webs!

acabo de llamar al teléfono que me sale en el acuse de recibo de la queja que abrí justo hoy, hace 60 días. No tienen ni idea, revisan y dice que está en trámite. Entonces yo le digo que también trabajo de cara a atención al cliente y que los SLA están para cumplirlos, este caso 60 días para decirme un triste "NO se merece la promo" entiendo que no hace falta tanto tiempo. Me dice que ella no puede hacer nada, que acuda a oficina. Entonces le digo que me quiero dar de baja, me dice que acuda a oficina. Le digo que está a 50Km., me dice que la cuenta online se cierra en oficina. Yo le digo que la ley dice que puedo cerrarla como la abrí, y me dice que ella no sabe de esa ley. Les he puesto un 0 en la encuesta y cuelgo aún más cabreado.

Le digo que si no me contestan en 100 días, que qué hago? que en trámite qué significa? me dice que acuda a oficina.

Manda webs!

Buenas tardes,
. Lo más "jodido" es que para saber si entras en la promo la única manera es tener el dinero parado 6 meses allí y esperar que te ingresen los intereses... y te puedes encontrar que te digan que no y no ingresen nada y has tenido 10.000 euracos paraditos sin cobrar ni un céntimo.

pues ya me cuentas como te va, porque si no te contestan ahora, no nos contestaran al pedir la baja tampoco

60 dias de rigor.

Mi intención no es ir a oficina. Me queda muy lejos y pierdo una mañana.

Cerraria a distancia.

Saludos.

les das un mes en total, o un mes sumado al que ya llevas (para hacer los 60 días de rigor que tienen para contestar desde el SAC? para cerrar tendrás que ir a oficina? porque si tienes que ir a oficina mejor reclamar el incentivo primero en oficina (otr@ forer@ en 4 días le pagaron después de reclamación presencial en caja), no?

Yo les doy un mes que es lo que tienen para contestarme.

Sinó, cierro y mala suerte.

De todas formas, increible la actitud del banco, incumpliendo totalmente su promoción.

(en mi caso, la nómina es real y ha entrada sin falta cada mes)....

lo hice a través de la banca online, una opción que había de ayuda o algo así si no recuerdo mal, pero vamos... que no me han respondido ni caso...

lo hice a través de la banca online, una opción que había de ayuda o algo así si no recuerdo mal, pero vamos... que no me han respondido ni caso...

En mi caso (que tampoco han pagado), he llamado un par de veces o tres. Respuesta: pueden tardar meses (así, sin definir más).

Escribo al e-mail que me indican: antencion.al.cliente@unicaja.es y al cabo de un par de dias me indican que puedo hacer la queja al SAC por via postal o a través del formulario de la pagina web (Reclamaciones y quejas).

Allí lo hice, puedes adjuntar documentos y todo.

Y una vez enviado ya te advierten que tienen 60 dias para contestar.

Y así estoy, esperando después de una semana... oficialmente creo que nos darán la razón, pero cobraremos ya pasado el verano una cuenta que en mi caso abrí el 15 de Abril....

En mi caso (que tampoco han pagado), he llamado un par de veces o tres. Respuesta: pueden tardar meses (así, sin definir más).

Escribo al e-mail que me indican: antencion.al.cliente@unicaja.es y al cabo de un par de dias me indican que puedo hacer la queja al SAC por via postal o a través del formulario de la pagina web (Reclamaciones y quejas).

Allí lo hice, puedes adjuntar documentos y todo.

Y una vez enviado ya te advierten que tienen 60 dias para contestar.

Y así estoy, esperando después de una semana... oficialmente creo que nos darán la razón, pero cobraremos ya pasado el verano una cuenta que en mi caso abrí el 15 de Abril....