Reclamaciones a entidades bancarias. 

Hola, sobre cualquier reclamación o aclaración sobre algo que creais incorrecto en la actuación de vuestra entidad bancaria, siempre como primer paso es acudir al Defensor del Cliente de esa propia entidad, este paso suele ser de puro trámite pues salvo ciertos casos muy evidente no se van a echar piedras a su tejado, pero es el primer paso obligatorio.
El segundo paso tras tener respuesta del primero es acudir al Servicio de reclamaciones del Banco de España, que podreís incluso realizarlo por internet en la siguiente dirección:

www.bde.es/servicio/re... eclama.htm

Y si aún así la respuesta no es satisfactoria, siempre estan las Oficinas del Consumidor.
En la dirección que os he dejado tambien se puede bajar un memorandum de las principales reclamaciones realizadas por clientes de bancos al Banco de España, lo que sirve de base para la duda que tengamos.
Un saludo.

Gracias, manu, tengo que realizar una reclamación y me viene estupendamente la información.
un saludo.

Buenas a todos
Me informo un amigo de una pagiña web, que ofrecia un servicio de mediacion, ademas de ser una pagina donde poder colgar tus quejas y felicitaciones.
Por lo que e visto la pagina tiene muy buena pinta.Ofrece una mediacion entre usuario y empresa sin ningun coste.
Os dejo el link por si alguno quiere echarle un vistazo.
www.miqueja.es

Saludos

El día 05-02-2008 realizé una amortización parcial de mi hipoteca para pagar menos intereses, no es la primera que hago, esta vez han pasado olimpicamente. En su defensa dicen que se acojen a la escritura que tienen elllos con la construtora y que tiene que ser una cantidad superior a 7500€. Yo he leido mí escritura y no pone nada de eso.


Gracias

Cuando dices tu escritura, supongo que te refieres a la hipoteca.
En ella tiene que aparecer la posibilidad de realizar pagos anticipados y en que condiciones.
Todas las hipotecas que conozco permiten esos pagos anticipados, pero algunos bancos cobran comisiones al hacerlas. Si ya hiciste otros ingresos antes no deben ponerte problemas para hacerlo otra vez.
No dices que banco es pero, si te ponen muchos problemas, una reclamación al defensor del cliente que tiene cada banco y veras como se te solucionan.

Hola, tienes que fijarte en el apartado de cancelacion parcial si te viene reflejada una cantidad minima por debajo de la cual no es posible anticipar capital, suele venir detallado en el apartado de comisiones en las escrituras de las hipotecas, o si en tu caso es escritura de compraventa con subrogacion al prestamo del promotor, en la unica escritura que tendrás. Dicha condicion debe estar detallada, de no ser así, todo lo que no este claramente reflejado en la escritura no te obliga a nada.
Y recordarte que si lo que te interesa es ahorrar intereses, dado que la cuota que pagas la puede llevar, entonces lo mejor es restar tiempo al prestamo.
Un saludo.

hola,que tal?
quisiera saber si alguno de vosotros me pudiera ayudar en un litigio que mantengo con mi banco. el caso es el siguiente:
hace 3 años aprox. decidio comprarme una casa, y con esa intencion, fui a mi banco a pedirles una hipoteca, el director de la sucursal me dijo que porque no adquiria una vivienda de promocion propia(del banco).
yo le digo que de acuerdo, pero que no tengo dinero para los plazos de la promotora, a lo que el director me contesta que no me preocupe , que ellos me conceden un prestamo personal, para hacer frente a esos pagos, y una vez acabadas la vivienda, me lo uniria a la hipoteca final.
ahora me dice que tururu, que no lo une, que las cosas van mal, la crisis, y esas cosas.
podria reclamarle algo legalmente a mi banco?
que opinais?

Hola Andrés: creo que lo tienes realmente complicado con tu banco. Si no firmaste nada en su momento de unificar el ptmo. personal y la hipoteca (que supongo que no), el banco no tiene ninguna obligación de unirte ambos ptmos. Pero sí tienes la opción de preguntar en el resto de entidades que hay en este país para unirlos y quizá sea eso más fácil que el que te lo haga tu entidad.

hola,en el año 1987 pedi un credito de 1 millon de ptas,quedaron sin pagar 750.000 ptas por ke mi negocio fracaso,salieron bienes mios en subasta y como deje todo en manos de un asesor por no conocer nada de economia y la asesoria "desaparecio " de la noche a la mañana crei ke mi deuda estaba zanjada. en el año 1999 mi sorpresa fue mayuscula cuando llego un juicio ejecutivo por la deuda y no la pude cancelar .bueno pues ahora otros 10 años mas sin noticias del banco han embargado a los avalistas.
ma han dicho ke el banco puede haber actuado con "usura" al dejar ke la deuda engordase pues ahora reclaman 47000 euros, es legal esto ..o se puede permitir esa actuacion ,,juro ke no sabia ke la deuda existiese el interes era del 18% y el de demora un 24%
si alguien sabe algo al respecto ....
gracias de todos modos

Hello, esta mañana he ído a una sucursal bancaria a cobrar un cheque y al llegar a casa me he dado cuenta que me han dado nada menos que 600€ menos, estoy que me subo por las paredes, mañana iré a dicha sucursal pero no sé si al no haber contado el dinero en el momento tengo derecho a su reclamaciín o es llover sobre mojado, en finssssss ....si alguien me puede ofrecer algún consejo os lo agradezco de todo corazón.
Un saludo a todos

Hola,
respecto de la renta fija preferente, canjeable o no en acciones en su finalizado, ya comentamos repetidas veces en estos foros que no se trata de un producto de inversion recomendable, vamos que mucho mejor un depo a rentabilidad inferior que esos productos prefabricados para ganancia del banco sin tener el minimo de derechos.
Un saludo.