Últimos Mensajes de Jofemalo ✈️

Buenas,

Hace ya unos años que salió del Banco de España un comunicado que decía que las cuentas abiertas de forma obligada para el pago de la hipoteca, sólo y exclusivamente para ese uso (que así es como yo la uso), no se podía cobrar comisiones.
En su día reclamé al banco, luego al Banco de España y a los dos meses me llegó un escrito en el que se me devolvería las comisiones (de los intereses no decían nada), al año siguiente no se me cobró ninguna comisión, pero al siguiente año me las volvieron a cobrar, otra vez reclamé y otra vez me las devolvieron, al año siguiente nada, y al siguiente, otra vez me las cobraron y otra vez las reclamé. Este año 2017 no me las han cobrado, y como parece que van un año no, un año si, pensaba que me iban a cobrar este 2018 cuando me llega una carta del BMN que me lo confirma. Esta vez han tenido el detalle de avisarme de que me las van a cobrar. ¿Puedo hacer algo para que esto pare? Gracias.

(adjunto carta del BMN)

No me deja subir el archivo, es un jpg que pesa 145 kb
Mensaje:
"Upload Error: Could not upload Attachment to ./uploads/forums/bmn.jpg"

Copio la carta resultado de un scanner OCR

En Madrid, a 12 de...
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Gracias, volveré a reclamar como la anterior vez. Esto es una pesadilla.

Hola,

Estoy frito con Caja Murcia, BMN ahora, casi todos los años tengo movida con ellos.

Tengo la hipoteca con ellos, asi que me obligan a tener una cuenta con ellos, la cual sólo la uso para pagar la hipoteca. Años atrás me cobraban 10 o 12 € de comisión. Si no recuerdo mal, en el 2014 salio una ley o normativa que decía que las cuentas creadas exclusivamente para el pago de un hipoteca no podrían tener comisiones, por lo que reclame y después de cartas a Caja Murcia y al Banco de España me devolvieron las comisiones.

De esta cuenta me olvido durante todo el año hasta finales, cuando miro a ver si puedo amortizar algo la hipoteca, y me debo haber perdido algo, porque llevan cobrándome 15€ de comisiones, el concepto concretamente es "COMISIONES COM.MAN.TAR.PLANA MEDITERRANEA". Esto ha sido este año 2016, en el 2015 no.

¿Alguien puede decirme si han quitado la ley o norma antes mencionada o el banco ha encontrado otra forma de cobrarme las comisiones por otro motivo?

Gracias.

Disculpad, estaba haciendo uso de la carta tipo del compañero pin1 en la que habla de un formulario de reclamación. Como Caja Murcia pertenece a BMN, he encontrado esto:
www.bmn.es/ ...tename=BMN

Donde se encuentra el documento:
www.bmn.es/ ...LIENTE.doc

¿Es ese el documento que tengo que aportar junto con la carta?. Según el documento tengo que indicar el importe que reclamo, ¿con o sin intereses, o indico X € + intereses?.

Entiendo que la carta va dirigida al director de la sucursal. ¿Tengo que mandar la misma carta a algún sitio más?.

Muchas gracoas.

Bueno, les voy a mandar el escrito haciendo referencia al día que retiré el ingreso de nómina y los recibos de la casa y dejé sólo el seguro de hogar. Si cuela, pues son algo más de 120 € que me tienen que devolver, si no por lo menos sé que desde hoy ya no me tienen que cobrar más comisiones, ya que me he buscado un seguro de hogar más económico (con Linea Directa) y lo pago desde Ing Direct. Ahora ya si que no tengo nada con la cuenta de Caja Murcia más que el pago de la hipoteca.
Se agradece mucho vuestra ayuda, espero poder algún día responder igual, aunque en estos temas flojeo mucho.
Ya os comentaré como quedo al final.
Gracias,
Saludos.

Hola,

Aquí estoy gracias a Cuenta13 y tengo una duda que creo saber la respuesta pero prefiero que me lo comenteis aquí.

He intentado ver los movimientos que tengo en Caja Murcia desde el 2007 (cuando empezo todo), pero sólo puedo consultar desde el 2010. Me he acordado que tengo todos los movimientos desde el 2008, por lo que he podido ver que la cuenta que me obligan a tener por el prestamo hipotecario la he estado "usando" hasta el 01/06/2008, pero esto no es del todo correcto, yo dejé de ingresar la nómina y retiré todas las domicialiaciones, excepto el pago del seguro de vivienda, el cual estuve obligado hacerlo con Caser, que si no estoy equivocado pertenece a Caja Murcia. El caso es que la cuenta la uso sólo para pagar la hipoteca y para el pago del seguro.
De inmediato he ido hacer el cambio de número de cuenta bancaria para el pago del seguro. La persona que me ha atendido me ha dicho que apriori no habrá ningún problema en cambiar el número de cuenta, aunque me ha informado que en casos de otras entidades no se ha podido realizar.
Ahora bien, si me dicen que no hay problema en cambiar el número de cuenta (a otra entidad, Ing Direct), entiendo que he hecho un...
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Portuense, tendre que estar más por aquí, pero es que me gusta tan poco todo lo que rodea a los Bancos, de hecho mis dos hermanas estudiaron económicas y mis padres pensaron que yo iba detrás, yo les dije que cualquier cosa que no tuviera que ver con los bancos. Tonto de mi, hice informática, estoy en una empresa de servicios y trabajamos con bancos. De hecho trabajamos con ASEVAL que a su vez trabaja con mi niña bonita Caja Murcia.

Tengo una duda respecto a lo de las comisiones que me ha comentado Cuenta13, pero voy hacerla en el enlace que me ha puesto para no mezclar cosas.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Muchas gracias, voy hacer todo lo posible a ver si lo consigo, pero conociendo a esta gente me van a dar muchos problemas y algo se sacaran de la manga para salirse con la suya.
Os iré contando mis andanzas por si ayudan a alguien.
Voy a ponerme manos a la obra. Hoy no estoy siendo muy productivo en mi trabajo.

Hola cuenta13,
Pues como estoy tan calentito con ellos desde hace ya tiempo me llevé todo lo que pude y lo tengo en Ing Direct con los que nunca he tenido ningún problema y el trato es bueno.
El problema que tengo es que me obligan a tener una cuenta con ellos por tener la cuenta de la hipoteca, por lo que me estan cobrando 10,5 € por comisión cada 3 o 4 meses, y me han dicho que sólo si les ingreso una nómina (nómina que la ingreso en Ing) me quitarían la comisión.
Ahora acabo de hacer la transferencia para retirar el dinero que iba destinado a la amortización de la hipoteca y zasca, 1,5 € que se han cobrado. Acostumbrado a que en Ing no me cobran ... solo puedo hablar "bien" de Caja Murcia, me tienen "contento".

En el 2012 la transferencia la hice el 24, se hizo efectiva el 26.
En el 2011 la transferencia la hice el 27, se hizo efectiva el 29. Imagino que el mismo 29 estuve en la oficina para firmar ese papel.
Soy consciente que la culpa es mía. Trato lo minimo posible con la gente de esta sucursal por que el trato es pesimo, desde el director que me la intentó jugar cuando firme la hipoteca, hasta la chica de ventanilla que me habla como si fuera tonto.
Cada año intento sacar la hipoteca de allí pero de momento no hay forma.
Paciencia...
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Bien hallado. Suelo visitar la web pero no había tenido nunca necesidad de pedir ayuda.

Ya está todo claro. He hablado con una tipa que no me ha dejado hablar para nada y me ha dicho que no se pueden hacer transferencias a una cuenta hipotecaria, que el importe se redirige a la otra cuenta y que soy yo el que tenía que haber ido a la oficina para pedir que se realizara la amortización y firmar un papel.
Cosa que imagino que debí hacer en el 2011, pero la verdad no me acuerdo.
Como dice mi madre "para aprender hay que perder".
Gracias.

Muchas gracias por tu rápida y clara respuesta, eso haré.

Buenas,
Quería realizar una consulta a ver si alguien me puede comentar que opciones tengo.
En diciembre fuí a Caja Murcia (BMN) para confirmar cual era el importe máximo anual para el pago del prestamo de la hipoteca. Me comentaron que 9.015 €. Hice mis calculos y realicé el 24 e Diciembre 2012 desde Ing Direct una transferencia al número de cuenta del prestamo de la hipoteca en Caja Murcia.
Cuando hoy se me ocurre mirar en Caja Murcia los movimientos del prestamo de la hipoteca y de la cuenta, sorpresa!!, veo que el dinero no ha ido a la cuenta de la hipoteca, si no que ha ido a la otra cuenta que tengo en Caja Murcia.
He comprobado si cometí el error al hacer la transferencia, pero no, el número de cuenta de la hipoteca es correcto. ¿Por qué Caja Murcia ha metido el dinero en la otra cuenta?.
He comprobado el mes de diciembre del 2011, donde hice lo mismo, y compruebo que en el 2011 Caja Murcia después de recibir la transferencia a la cuenta, movió el dinero a la cuenta de la hipoteca. ¿Por qué este año 2012 no?. ¿Puedo pedir responsabilidades a Caja Murcia ya que me perjudica a la hora de desgravarme?.
Gracias de antemano.