La Caixa me obliga a utilizar el cajero 

el otro dia al ir con mi libreta a ventanilla a sacar 250 euros me dijeron que no me lo pod{ian dar porque les han dado una circular que para importes de menos de 600 euros hay que sacarlo por el cajero. Tengo esa libreta desde hace 5 {o 6 años y la ped{i a condicion de que no se pudiera usar a traves del cajero. De hecho, si la introduces te pone que no est{a operativa y ni tan siquiera te lo actualiza.
Como es l{ogico me enfade bastante, a fin de cuentas es MI DINERO,y a mi no me han hecho ningun contrato diciendome que no puedo sacarlo como a mi me de la gana.
ayer volv{i a ir a sacar 50 euros y lo que hice fue sacar los 600 y posteriormente decirle que me ingresara 550,
Lo pongo en el foro porque se me ofrecio hoja para reclamar, pero responde el director de la oficina, a mi ya me respondio muy educadamente pero no me dio mas solucion que activar la cartilla para sacarlo por el cajero cosa que no quiero hacer.
Esta circular considero que nos perjudica a todos en nuestros derechos como clientes, y el que la ha redactado en lugar de hacer que las sucursales den la cara deber}ia decirnos donde hemos de escribirles para reclamar.
Un saludo Magda
Ojala le llegue esta nota al genio que invento la dichosa circular

A MI ME PASO ESTO CON LA CAIXA
el otro dia al ir con mi libreta a ventanilla a sacar 250 euros me dijeron que no me lo pod{ian dar porque les han dado una circular que para importes de menos de 600 euros hay que sacarlo por el cajero. Tengo esa libreta desde hace 5 {o 6 años y la ped{i a condicion de que no se pudiera usar a traves del cajero. De hecho, si la introduces te pone que no est{a operativa y ni tan siquiera te lo actualiza.
Como es l{ogico me enfade bastante, a fin de cuentas es MI DINERO,y a mi no me han hecho ningun contrato diciendome que no puedo sacarlo como a mi me de la gana.
ayer volv{i a ir a sacar 50 euros y lo que hice fue sacar los 600 y posteriormente decirle que me ingresara 550,
Lo pongo en el foro porque se me ofrecio hoja para reclamar, pero responde el director de la oficina, a mi ya me respondio muy educadamente pero no me dio mas solucion que activar la cartilla para sacarlo por el cajero cosa que no quiero hacer.
Esta circular considero que nos perjudica a todos en nuestros derechos como clientes, y el que la ha redactado en lugar de hacer que las sucursales den la cara deber}ia decirnos donde hemos de escribirles para reclamar.
Un saludo Magda
Ojala le llegue esta nota al genio que invento la dichosa circular

Otro día saca 249 o 251. El cajero esta operación no es capaz de realizarla. Te lo digo porque alguna vez que me han envíado al cajero les he dicho que me sacaran un euro más o menos.
SALUDOS

Hola,
esa operativa la tienen ya la gran mayoria de oficinas, salvo aquellas con poca acumulación de clientes que no lo llevan a la practica, y a mi pensar me huele a ir introduciendonos poco a poco en el uso y manejo de los cajeros, para con ello poder llegar a una reducción de personal, y como ellos mismos se dan cuenta de ello, es por lo que ellos mismo te ofrecen el que reclames, y al que le quede poco para jubilarse incluso mejor porque a él los cambios no le van a afectar, además mejor menos trabajo.
Además en algunas entidades ya te obligan a pasar por cajero, incluso para el pago de recibos, sutilmente, pero te lo van metiendo. Otras también para los ingresos de dinero.
Un saludo.

No hagas eso de sacar 600 y meter 550.
Puede que a ellos les moleste, pero a ti te puede costar dinero.
Normalmente el dinero que sacas, tiene fecha de valor del mismo día, y el dinero que metes, tiene fecha de valor del día siguiente.
Eso puede hacer que acabes con intereses negativos a partir de tener dinero todo el tiempo.
Mejor escribirle al defensor del cliente y protestar.

Hola,
respecto de lo ocurrido con la retirada de dinero en cajero, decirte que es una practica ya habitual en muchas entidades, y es parte de la operativa que llevan a cabo, por lo que no lo veo motivo de reclamación y si motivo de queja al director de la entidad, en caso de poder demostrar que no tienes la habilidad suficiente para manejarte con él. Pero por lo demas ya te comento es una practica que cada vez va a mas, y sobre mas cosas y que casi todas van por ahí, tanto para sacar dinero como para ingresar dinero o como para pagar recibos. Es la nueva tendencia.
Lo que si te aconsejo es que si tienes cualquier otra oficina cerca de ti, que por ser nueva o por cualquier otro motivo, la afluencia de clientes es mínima, de seguro que esa pega no la vas a tener. Evita las oficinas con grandes afluencias de público, ahí se acaba perdiendo el contacto.
Un saludo.

Muy buena idea Miquel!
Tomo nota por si me pasa! , 25 euros ... 55 euros. je je

el otro día fui a ingresar 700€ a una sucursal de la Caixa y el empleado los puso en la cartilla pero después me obligó a volver ha esperar en la cola del cajero para actualizar la cartilla, tuve mala suerte, la cartilla se había acabado y tuve que esperar otra vez la cola de la caja para que me dieran otra. en definitiva toda la mañana en el banco para ingresar 700€

Hola,
pues yo ya hace tiempo acudí a una sucursal de una entidad para una gestión y sentado en la silla de delante de la mesa de la comercial, me tocó esperar que la buena "madanme" mientras no paraba de remirarse las uñas finalizada de encargar a su marido el que le llevara el coche a pasar la ITV, a traves del teléfono fijo de la sucursal, no con su móvil.
Y no hace mucho paseando con la mujer me encontre que dicha sucursal ya ha pasado a la historia la habian cerrado, fijate por donde me acorde de la ITV de esta buena señora.

Otra solucion es decir que no traes la cartilla y te hagan el reintegro con el DNI.

Por ingreso no creo que haya limite, lo que si te puedo de decir que la caixa dispone de dos tipos de cajeros los que el ingreso se hace al instante y el que tienes que depositar el dinero en un sobre para que al día siguiente te hagan el ingreso.