PROBLEMAS CON BANESTO 🥇 Foro Hipotecas y otros Prestamos 🏦

Verdemeca · 07-07-2008

Resulta que a principios de abril fuimos a banesto a ver si nos concedian la hipoteca. Llevamos todos nuestros datos y los papeles que nos dijeros y no la dieron como aceptada, y así tan contentos con nuestra hipoteca de euribor + 0,50 contratando seguro de vida, hogar y domiciliando la nómina. A principios de mayo nos tasaron el piso y me dijo el chico del banco que en cuatro días nos llamaba para decirnos cuánto había sido la tasación y para concretar fehas. A la semana me llegué con mi hermana porque no llamaban y me dijo , palabras textuales "esto esta todo OK ya mismo te llamo".

Así me tire yendo y llamando al banco un mes y su conestación era siempre la misma ya te llamaré.

Mi novio a mediados de junio fue muy cabreado para ver que pasaba y le dijo en 2 días ya te llamo que lo teneis todo bien .

El día 27de junio fuimos los dos y nos dijo el chico "no os han llamado pues yo le deje los papeles a la directora y ya se ha ido de vacaciones" el chico subio y bajo nuestro expediente nos comento que estaba perdido en un monton de papeles y que la operación se habia caducado. Con esto que nos hace otra vez la propuesta en el ordenador y sale otra vez aceptada y nos dice que nos llama en dos días. Al irnos nos dice que ahora nos ha cambiado la hipoteca por la hipoteca tranquilidad sin preguntarnos.

Con esto que mi novio se encuentra con un amigo que trabaja en ibercaja y nos ofrece por ser los dos funcionarios euribor + 0,25.

Hemos llevado los papeles a ibercaja y nos ha dicho el muchacho que el día 18 de julio firmamos. Pero que la tasación de banesto no sirve por que no es la misma empresa con la que ellos trabajan. (los de banesto todavia no me han enseñado mi tasación, ni me la han cobrado)

Mi pregunta es ¿debo reclamar a banesto los trastornos que me ha ocasionado la ineptitud de sus trabajadores (he perdido 3 meses en la obra del piso y tenemso acreedores a nuestro cargo, muebles, baños,...)

¿debo pagarles esa tasación que todavía no he visto y ni siquiera sé por cuanto me han tasado el piso?

Verdemeca · 07-07-2008

NADIE SABE NADA, POR FAVOR ME URGE UNA RESPUESTA

VISENTE · 06-06-2008

SOLO SE ME OCURRE QUE TE PONGAS EN CONTACTO CON LA OCU O CON AUSBANC,tampoco tengo mucha mas idea,lo siento. Ojos que se mueven

Sab Ago 16, 2008 12:13 pm

verdemeca Escribió:

Resulta que a principios de abril fuimos a banesto a ver si nos concedian la hipoteca. Llevamos todos nuestros datos y los papeles que nos dijeros y no la dieron como aceptada, y así tan contentos con nuestra hipoteca de euribor + 0,50 contratando seguro de vida, hogar y domiciliando la nómina. A principios de mayo nos tasaron el piso y me dijo el chico del banco que en cuatro días nos llamaba para decirnos cuánto había sido la tasación y para concretar fehas. A la semana me llegué con mi hermana porque no llamaban y me dijo , palabras textuales "esto esta todo OK ya mismo te llamo".

Así me tire yendo y llamando al banco un mes y su conestación era siempre la misma ya te llamaré.

Mi novio a mediados de junio fue muy cabreado para ver que pasaba y le dijo en 2 días ya te llamo que lo teneis todo bien .

El día 27de junio fuimos los dos y nos dijo el chico "no os han llamado pues yo le deje los papeles a la directora y ya se ha ido de vacaciones" el chico subio y bajo nuestro expediente nos comento que estaba perdido en un monton de papeles y que la operación se habia caducado. Con esto que nos hace otra vez la propuesta en el ordenador y sale otra vez aceptada y nos dice que nos llama en dos días. Al irnos nos dice que ahora nos ha cambiado la hipoteca por la hipoteca tranquilidad sin preguntarnos.

Con esto que mi novio se encuentra con un amigo que trabaja en ibercaja y nos ofrece por ser los dos funcionarios euribor + 0,25.

Hemos llevado los papeles a ibercaja y nos ha dicho el muchacho que el día 18 de julio firmamos. Pero que la tasación de banesto no sirve por que no es la misma empresa con la que ellos trabajan. (los de banesto todavia no me han enseñado mi tasación, ni me la han cobrado)

Mi pregunta es ¿debo reclamar a banesto los trastornos que me ha ocasionado la ineptitud de sus trabajadores (he perdido 3 meses en la obra del piso y tenemso acreedores a nuestro cargo, muebles, baños,...)

¿debo pagarles esa tasación que todavía no he visto y ni siquiera sé por cuanto me han tasado el piso?

Debes pagarla y reclamarla, una vez que te la cargen.

Te dirijes a Atención al cliente de Banesto, y le expones el caso por fechas, y al final le solicitas testualmente,
MUESTRESE AL CLIENTE EL DOCUMENTO CONTRACTUAL POR DONDE SE FORMALIZO LA AUTORIZACION PARA LA TASACION .
MUESTRESE AL CLIENTE OFERTA VINCULANTE DE LA OPERACION DEL PRESTAMO HIPOTECARIO.

Una vez que te muestren esos documentos obligatorios, habra que observan lo que se expone en ellos, sobre todo el plazo para formalizar la operación, así como si en la Tasación te informan de los gastos que genera la misma.