Odisea para aplicar promoción Canal Plus Amigos de 75 euros 

Os cuento que después de haber enviado varios mensajes a esta gente para que aplicarán los 75 euros que promocionaban tanto para el cliente como el amigo que traía.En unos me decía que sólo pertenecía al cliente y no al amigo por lo que os podéis imaginar el cabreo que tomamos tanto yo como el amigo que traía,encima reclamándole al cliente recomendado la cuota del mes de Septiembre,que supuestamente no tendría que abonar hasta Noviembre.1,80 Euros según había hablado con teleoperadora antes de contratar. Concretamente esta fue su respuesta "En respuesta a su reclamación sobre el regalo de 75 euros de descuento en su facturación, le informamos de que no procede, ya que dicho descuento es sólo aplicable para el contrato de su amigo, estando correctamente aplicada su promoción."A lo que yo les respondo
"Después de las respuestas recibidas por vuestra parte os envío la promoción a la que me he acogido y ustedes me decís que sólo le pertenece al cliente que me ha recomendado.Para que veáis que no es como me habéis contestado os mando la foto publicitaria y que especifica que pertenece tanto al cliente nuevo como al recomendado" y les envío foto de la promoción después de haber buscado en varios sitios y de varios emails por parte de atención al cliente negando lo evidente.A este último responden
"Aprovechamos la ocasión para agradecerle la amabilidad que ha tenido al dirigirse a nosotros.
En primer lugar queremos pedirle disculpas por el envío de nuestro mensaje anterior, ya que la información facilitada era errónea. Le comunicamos que debido a un error informático, el descuento de 75 euros en su facturación no ha sido aplicado en su recibo de Septiembre, no obstante, en el recibo del mes de Octubre será aplicado.

Le reiteramos nuestras disculpas por este contratiempo y le agradecemos de antemano su comprensión.

Estamos a su disposición para recibir las consultas que desee realizarnos sobre éste o cualquier otro asunto.

Atentamente,

Centro de Servicio al Cliente.
Ahora sí reconocen su error porque les he tenido que demostrar con pruebas lo que me negaban por activa y por pasiva.Perdonad por la parrafada pero ¿que es lo positivo que saco de todo esto?pues que cuando me vuelva a acoger a otra promoción sacaré foto de la misma como he hecho con esta ya que ante eso no se podrán negar a dártela porque es prueba fideligna de que esa promoción existía.

Muy bueno Anders, con un par....

Como se dice por aquí Portuense."No ni ná"

andresr71 Escribio:

Como se dice por aquí Portuense."No ni ná"

Seis letras en tres palabras son una frase lapidaria: "No ni ná" . Una negación que es afirmativa total. "Casiná".