INCIDENCIAS PLAN CONECTA BBVA 

Abro este hilo para que los que tengamos incidencia con la Campaña Plan Conecta vayamos exponiendo nuestra situación.

La mia:

3 ingresos de más de 600 €. con fechas

13 nov desde cuenta externa
1 dic desde cuenta externa
28 dic desde cuenta externa
01 de febrero desde cuenta BBVA de otro titular.

Tenía 60€ y hoy me han sustraido los 60 €.

En el Chat me han dicho que pasan consulta al departamento. No me han abierto reclamación formal.

Copio y pego

"3. Penalización. La Promoción no impone obligación de permanencia. No obstante, los Titulares que hayan optado a la Bonificación dejarán de disfrutarla definitivamente en caso de que, en el plazo consecutivo de dos (2) meses, dejen de domiciliar su nómina, pensión o realizar una transferencia o ingreso efectivo por importe mínimo de seiscientos (600) Euros mensuales. En ese caso, al Titular se le penalizará únicamente por los importes percibidos durante los meses, que se le hayan abonado durante el citado plazo de incumplimiento. En ningún caso se penalizará al Titular por los importes percibos
anteriormente al incumplimiento.
Una vez incumplida la Promoción ésta quedará cancelada para el Titular, aunque con posterioridad se cumplieran las condiciones de la misma."

Una cosa, una vez que se cumpla el año, que requisitos son necesario para que no te cobren comision?

Visto que no me han abierto reclamación en el Chat, la he abierto en el sistema de mail interno que tienen una vez logeado dentro.

Pues yo veo un problema. Tienes dos Ingresos en diciembre y ninguno en enero. Aunque eso no significa que te saquen de la promoción. Como mucho, que no te bonificasen el mes de enero

Buenas, pues después de poner reclamación, me han devuelto la penalización de 60 euros por tratarse de un error, pero vamos, que los 20€ del mes de febrero, que normalmente me lo ingresan entre el 1-5, no me los han ingresado, con lo que ya vamos mal otra vez... E imagino que irá de mes a mes... vaya tela...

He de decir que el dinero viene de otra entidad y distinto titular, y se hace 1 cada mes...

chimivalde Escribio:

Pues yo veo un problema. Tienes dos Ingresos en diciembre y ninguno en enero. Aunque eso no significa que te saquen de la promoción. Como mucho, que no te bonificasen el mes de enero

Para inclumplir las condiciones habla de dos meses consecutivos.

No estoy inclumpliendo las condiciones. A mi me queda claro.

pakojones97: Como has hecho la reclamacion? con tu gestor, por telefono o por mail?

Te lo han solucionando en la misma llamada o han pasado nota??

Por favor id contando los pasos y vamos aclarando tema.

pakojones97 Escribio:

Buenas, pues después de poner reclamación, me han devuelto la penalización de 60 euros por tratarse de un error, pero vamos, que los 20€ del mes de febrero, que normalmente me lo ingresan entre el 1-5, no me los han ingresado, con lo que ya vamos mal otra vez... E imagino que irá de mes a mes... vaya tela... He de decir que el dinero viene de otra entidad y distinto titular, y se hace 1 cada mes...

Cuanto tiempo han tardado en la devolución??

Yo estoy haciendo las transferencias desde una cuenta que está a mi nombre, ya que como no he elegido nómina sino ingreso o transferncia, pues que quede constancia que hago transferencia o ingreso para cumplir con la promoción.

No sé si puede ser porque estas haciendo trasnferencias desde cuenta de otro titular.


A ver el resto de compañeros como lo están haciendo, yo desde luego uso una cuenta que está a mi nombre para las trasnferencias y ningún problema.

Hola, yo estoy funcionando con 2 cuentas (una abierta en noviembre y la otra en diciembre) y hasta ahora ningún problema, aunque si es verdad que los ingresos de los 20€ no tienen un día fijo de ingreso.

Otro que se suma al "descuento de los 60 euros", y después de presentar una reclamación por escrito recibo el siguiente mail.
En relación a la consulta que nos realiza en su correo 'RecPRIV20160211134101' con fecha 11 de febrero de 2016, le informamos que según visualizamos en los movimientos de su cuenta adherida a Plan Conecta, usted ha efectuado dos transferencias de 605 euros durante el mes de diciembre de 2015 ( en los días 1 y 31 de dicho mes) pero no ha efectuado ninguna transferencia durante el mes de enero.
Según las Bases de Plan Conecta, la adhesión a la Promoción implica el compromiso inicial del titular de, entre otros requisitos, realizar una transferencia o ingreso en efectivo con un importe igual o superior a seiscientos euros (600) durante los tres (3) primeros meses siguientes a la puesta en vigor de la cuenta BBVA.
Quedamos a su disposición para cualquier duda que desee realizarnos al respecto.
Osea tener cuidado de efectuar las transferencias TODOS los meses
saludos

Pues a mí, este mes como un reloj y van 5