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Me habéis ayudado un montón. Yo hace dos meses mandé toda la documentación, un mogollón de papeles. Y me los extraviaron, eso sí, me llamaban cada tres días para meterme prisa en que se los mandara; y yo les decía que los buscaran por sus oficinas que a saber donde andarían los documentos....
Al final vino un mensajero a buscar la copia de los documentos, otra mañana perdida fotocopiando escrituras, IRPF, etc...y han quedado en comunicarse conmigo....
Pero después de leeros ya tengo decidido no seguir adelante, estoy con BBVA, regular la verdad, y si saco al menos una rebajita del euribor que me cobran, pues bienvenida sea, sino pues nada...
GRACIAS.
Hola.
Ya han pasado 12 días desde que me queje a ibanesto sobre la cuota mal pasada. Aun no se han puesto en contacto conmigo.
El lunes les llame otra vez y me dijeron que mi queja la ponian en caracter urgente y que me llamarian en breve(sigo esperando).
Como decian en otros foros y por aquí, en el momento que te han atrapado se olvidan de ti y de tus problemas.
Un saludo.
A xaurax - he leido toda la línea y:
1. Felicitarte por el tiempo y esfuerzo que has empleado en mantener esta línea viva. Eres un ejemplo de lo que hace "grande" a un foro.
2. Si alguien de ibanesto leyese ésto, debería, entre otras cosas, de encargarse de que recibieras un trato apropiado, no en vano estás resultando de ejemplo para muchos.
3. Suerte!
Gracias dss por tus palabras, de momento sigo esperando y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Ahora ibanesto se ha transformado en "ING" pero de color azul. Te ofrecen la cuenta nomina azul(3% de los recibos), cuenta azul(5,5% tae hasta final de año y la hipoteca azul que la han cambiado, ahora es a E+0,38(no se si pagan todo).
Les he llamado porque la cuenta que tengo en ibanesto igual al hacer esta transformación también se habia transformado en azul, pero me han dicho que no, y que me llamaran para ver si se puede pasar con el mismo numero de cuenta( ya puedo esperar sentado).
Llame a Barclays y preguntandoles por su hipoteca(te pagan notaria,gestiones...), me pusieron pegas. Primero el tema de la cancelación, ellos no la pagan y segundo que su oferta no supera el E+0,35 de ibanesto.
Voy a seguir buscando mas hipotecas, es preferible pagar un poco mas(no mucho), pero saber que tu banco esta haciendo las cosas bien y estar tranquilo.
Un saludo.
Hola, yo tengo una hipotece con BBVA al euribor más 0,8 con ciertas vinculaciones. He preparado todo para cambiarme a Ibanesto pero me dice Ibanesto que BBVA ha igualado la oferta, pero cuando voy a hablar con BBVA me dicen que no que el 0,35 no me lo dan, no sé si están obligado o que, pero vamos después de decirles no al 0,55 me ha vuelto a llamar y me han ofrecido el 0,45 y he decicido, después de leer todo esto, que me quedaré con BBVA a pesar de tener una diferencia de 0,1. Que opinais?
Hola Migue.
Tendrias que valorar que vinculaciones tienes con BBVA, ya que con ibanesto solo tienes que meter una nomina, 2 recibos y poner de beneficiario del seguro del hogar a ibanesto(del que tu quieras).
Ahora esa diferencia de 0,1 en una hipoteca de 100000 Euros a 25 años es de 6 Euros al mes(aproximadamente).
Personalmente con mi experiencia, yo les meteria un poco de caña al BBVA para que te liberen de alguna vinculacion(seguros,tarjetas,etc.) y me quedaria con ellos. Porque ese dinero que vas a pagar de mas, lo vas a notar en seguridad, confianza y solución de problemas cara a cara. Ya que con ibanesto vas a tener muchos problemas después y te sientes impotente por no poder hacer nada, solo llamar a un numero de telefono y oir que te dicen "lo vamos a mirar, ya nos pondremos en contacto con usted". Y te puedes morir tranquilamente esperando sin ninguna solución.
En tu mano esta, yo no he estado con el BBVA nunca, pero peor que ibanesto no lo haran.
Un saludo.
Muchas gracias Xaurax por tu opinión pero es que la vinculación que tengo son tarjetas, las necesito, nominas que es normal que las tenga allí y el seguro de vida, que no quiero quitarlo no sea que por desgracia algún día me pase algo, ya que viajo mucho en coche, y dejaría a mis hijos con un hipotecón al que no podrían hacer frente.
Hola Migue, lo del seguro de vida yo también lo tengo pero mucho mas barato que el que me hacian ellos en un principio(y el que tenia). Lo que hice es buscar uno mas barato con las mismas condiciones y lo encontre, y lo hice por mi cuenta en santalucia, no me creia lo barato que era, casi la mitad de lo que pagaba por mi novia y por mi en caja España(no pierdes nada que te hagan un presupuesto).
Por lo de las tarjetas, ibanesto me dio la 10 en 1 que tiene sus ventajas, si gastas con ella 300 euros al mes en varios establecimientos(carrefour, mercadona, etc..), te devuelven el 5%.
Pero se pueden utilizar otras tarjetas que no sean del banco, visa cepsa, affinity, etc. Que son gratuitas y tienen ventajas.
Lo de las nominas, recibos y el seguro de hogar es normal que esten vinculados.
Quiero dejar claro que no trabajo para santalucia;-)
Un saludo.
Yo he llamado a ese numero un par de veces pero siempre me dicen lo mismo: "pasaremos nota a su gestor", y todavia estoy esperando desde hace un par de semanas.
A mi directamente me dicen los que atienden al telefono, Señora X, como puede ser que esté 5 meses esperando. Voy a pasar nota a mi supervisor y a su gestor para que se pongan en contacto con Vd.
Sospechosamente las 3 personas que me lo han dicho, lo repiten textualmente.............
Jajajjaa a mi ya me conocen, cada vez que llamo que ya te digo yo que es bastante seguido ya que llevo dos días intentando que mi gestor me conteste, la única respuesta que obtengo es que "paso nota para que le llame" y cuando le digo que qué otra cosa puedo hacer para que de una vez me conteste mi tutor, la telefonista contesta "le paso nota para que le llame" y de ahí no la sacas.
Jajajjaa a mi ya me conocen, cada vez que llamo que ya te digo yo que es bastante seguido ya que llevo dos días intentando que mi gestor me conteste, la única respuesta que obtengo es que "paso nota para que le llame" y cuando le digo que qué otra cosa puedo hacer para que de una vez me conteste mi tutor, la telefonista contesta "le paso nota para que le llame" y de ahí no la sacas.
A Freirlos a reclamaciones e incidencias, Os animo a todos los afectados a:
Haced llegar al foro, cualquier telefono o mail del que dispongais para que se nos pueda oir... No es posible que tanta gente esté en esta situación y no estemos haciendo nada
Acabo de llamar a ibanesto y me han dicho que esta semana me tasan la casa y luego me mandan la oferta vinculante, lo de los dos mensajes me han comentado que no me preocupe que es una cosa estandar, que no tengo que hacer nada, de momento va todo bien.
Ya os ire informando
Hola Dewars, cuanto tiempo llevas desde que enviaste la documentación????
Acabo de llamar a ibanesto y me han dicho que esta semana me tasan la casa y luego me mandan la oferta vinculante, lo de los dos mensajes me han comentado que no me preocupe que es una cosa estandar, que no tengo que hacer nada, de momento va todo bien.
Ya os ire informando
Hola Dewars, cuanto tiempo llevas desde que enviaste la documentación????
Hace que mande la documentación 1 mes, exactamente el 27 de abril, pero estas cosas ya se saben van despacio y hay que tener paciencia, q lo normal es que tarden entre 2 y 3 meses.
Un saludo y si teneis dudas os informo y ya os ire contando cuando me vengan a tasar.
Un saludo
Yo estoy en unoe, la tengo preaceptada. Parece que los plazos son más cortos (por lo que se comenta en los foros). También al tengo preaceptada en oficinadirecta, pero no quiero empezar a mandar mis papeles a todo el mundo.
Hace 2 meses y medio que mandé la documentación a ibanesto y lo único que tengo es una llamada de mi gestora hace 3 semanas diciendo que iba a reclamar porque todavía no me han revisado el expediente
Gracias Sonia77.
Me he enterado que hay 2 formalizadoras, la primera en el 917815310, dónde te atiende un servicio autómático de voz y te filtra y la segunda en el 902050365 dónde "suelen" no atenderte y acaban dándote la posibilidad de que dejes tus dato y luego te llamarán.
Acabo de averiguar que yo figuraba doble en su base de datos, con mismo nombre y ¡¡¡ MISMO D.N.I.!!!. En una de las entradas no tenía nada u en la otra tenía 2 propuestas, la mas antigua, la nº 654 del 2009 sin resolver y la nº 31089, del 2009 también, "denegada" y no saben decirme por qué. !!! UN DESASTRE ¡¡¡.
Visto lo visto he realizado una reclamación ( a lo cual os invito) en el 902303308. Me han atendido muy correctamente y "al parecer" van a ver que está ocurriendo. Les he trasmitido el malestar general por la demora en las resoluciones y la dificultad de obtener información de la tramitación.
Os cuento los plazos que yo he pasado para todo esto, a mi no me ha parecido largo, pero no tengo mucha prisa la verdad:
24 marzo relleno solicitud online
25 marzo me llaman y me piden datos telefónicos, ¡¡vaya interrogatorio!!
02 abril me mandan primer mail operación VIABLE, me adjudican gestor
07 abril me mandan correo petición documentación
17 abril me hago con toda la documentación solicitada
18 abril mandan mensajero para enviar la documentación
27 abril me requieren info adicional IVI y certificado padrón conjunto
30 abril mando esa información por email
20 mayo me llaman diciendo que documentación está OK y sólo les falta la info del CIRBE
26 mayo me dicen que hoy o mañana llama el tasador para pedirme cita
...
...
A todo esto, mi operación es de muy bajo riesgo pido 55.500€ de un inmueble que nos costó hace 6 años 156.000€ con unos ingresos anuales de unos 40-45.000 con una de las dos nóminas, la más baja, de funcionario. NO sé si tendrá que ver para la prisa que se den o no.
Una pregunta, teneis alguna forma de saber cuánto me costaría el seguro del hogar, porque he leído por ahí que es bastante caro. El gestor no ha sabido decírmelo. Eso quien lo lleva, la formalizadora??? Gracias
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