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Flipo con estos...casi dos mese esperando la tarjeta, hoy llamo y m dicen que mi DNI está caducado, cuando es mentira y no sé cómo pueden tener un DNI mío caducado, así que me indica que me acerque a una oficina a digital izarlo. Tengo la cuenta abierta y con saldo y llamé hace 15 días y todo estaba en orden...q malos son!!
En mi opinión hay bastante caos; 2 altas y 2 mismos errores: hay que pasar por la oficina para digitalizar la firma (cuando ya se envió por mensajería). Un mes para recibir una tarjeta y no ha llegado, ya está fuera de plazo me han dicho, así que la he anulado y me mandan en unos 4 días hábiles la tarjeta a una oficina. Me amplían un mes el periodo para cumplir las condiciones (hasta el 31/01/17). Aquel que tenga problemas para cumplir las condiciones debería de hablar con ellos porque no es normal que para aperturar una cuenta con una tarjeta se tarde alrededor de mes y medio si todo va bien. Según me dicen se lo está concediendo a todo aquel que reclama y está teniendo problemas.
Flipo con estos...casi dos mese esperando la tarjeta, hoy llamo y m dicen que mi DNI está caducado, cuando es mentira y no sé cómo pueden tener un DNI mío caducado, así que me indica que me acerque a una oficina a digital izarlo. Tengo la cuenta abierta y con saldo y llamé hace 15 días y todo estaba en orden...q malos son!!
En mi opinión hay bastante caos; 2 altas y 2 mismos errores: hay que pasar por la oficina para digitalizar la firma (cuando ya se envió por mensajería). Un mes para recibir una tarjeta y no ha llegado, ya está fuera de plazo me han dicho, así que la he anulado y me mandan en unos 4 días hábiles la tarjeta a una oficina. Me amplían un mes el periodo para cumplir las condiciones (hasta el 31/01/17). Aquel que tenga problemas para cumplir las condiciones debería de hablar con ellos porque no es normal que para aperturar una cuenta con una tarjeta se tarde alrededor de mes y medio si todo va bien. Según me dicen se lo está concediendo a todo aquel que reclama y está teniendo problemas.
Donde te dicen eso? Cómo reclamas?
Tienes que llamar y quejarte de la demora en el proceso, que no van a llegar las tarjetas a tiempo para cumplir las condiciones ... 900100291
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Correcto, he llamado y NO SE HA AMPLIADO LA PROMOCIÓN, se acabo el 30-11-2016, solamente han ampliado de nuevo el plazo para los que estaban en trámite, dado que no les han dado tiempo a enviar todas las tarjetas, salud
A mis invitados y los de mi mujer (9 personas) aun no las han recibido desde el 29 de noviembre que hicieron la cuenta, y documentación enviada el día 5 de diciembre.
Han ampliado el plazo hasta el 31 pero a este paso no va a ser suficiente, parece increíble.
A mis invitados y los de mi mujer (9 personas) aun no las han recibido desde el 29 de noviembre que hicieron la cuenta, y documentación enviada el día 5 de diciembre.
Han ampliado el plazo hasta el 31 pero a este paso no va a ser suficiente, parece increíble.
Han llamado por teléfono?
Les deberían enviar la tarjeta a una sucursal y si no me equivovo allí por valija llega en menos de una semana
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A mi me tenía que haber llegado antes del día 7 de enero desde principios de Diciembre y el día 12 llamé y me anularon la primera y me pidieron otra con envio a sucursal, la anulada me llegó el ljnes y la de la sucursal la recogí el martes 17, son un desastre, al final lo he realizado practicamente todo en una sucursal.
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Otro más esperando mientras estos marean la perdiz, defraudado con el servicio. Si finalmente consigo el dichoso cheque me lo habré ganado de sobra... El primero como padrino de un amigo lo recibí rápido pero el de mi mujer llevo desde finales de noviembre, al no llegar la tarjeta nos remiten a la sucursal y resulta que allí hay que completar el alta con el reconocimiento de firma (cosa que no pasó con mi alta inicial), se supone que envían las tarjetas pero NUNCA llegan.
Intento activarlas para el pago por NFC del móvil pero no funciona y no me queda otra que esperar a que lleguen físicamente.
El lunes llamada de nuevo y petición para que las envíen esta vez a la sucursal, dicen que tardan 4 días hábiles, ya veremos. Seguiremos informando...
_________________ No me des, llévame dónde haya.
http://pastaextra.blogspot.com.es
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