Foro de Depósitos y Cuentas a Plazo: En este Foro se discutirá sobre Ofertas, Promociones y Noticias relacionadas con los Depósitos y Cuentas a Plazo. Es decir sobre esas promociones que hacen Bancos, Cajas de Ahorros y otras Entidades Financieras en las que, para conseguir clientes, ofrecen una Rentabilidad por encima de la del mercado.
Lo mejor que puedes hacer es traspasar una pequeña cantidad y luego intentar hacer una transferencia desde tu cuenta de Openbank a otro banco.
No vas a tener la cuenta operativa en al menos un par de meses.
Yo cometí el error de no comprobar la operatividad de la cuenta y desde hace mes y medio tengo el dinero inmovilizado.
En vista de la nula respuesta del servicio de atención al cliente y del servicio de reclamaciones estoy esperando una contestación del servicio del defensor del cliente a quien envié una queja por escrito.
Por lo que he podido vislumbrar no son capaces de hacer operativa la nueva página del banco y todos sus departamentos de informatica están colapsados de reclamaciones, el asunto parece que va para largo.
Desde luego la atención al cliente es nula, no aportan ninguna solución salvo decirte que pasan una incidencia al servicio correspondiente y con eso están curados de espantos.
Ni un correo, ni una llamada, ni una disculpa, ni una solución ni na de na.
Solo puedo decir que si el Santander ha permitido este desastre el consejo de administración debiera cesar a toda la cupula directiva por incompetentes.
Si se busca un poco en algunos foros se podrá comprobar que sus propios empleados consideran que se han dado varios pasos atrás en la operatividad aún en el supuesto caso de que todo funcionase correctamente.
Si buscas eficacia y atención al cliente, Openbank no es el lugar apropiado.
Creé la cuenta con 100€ y cuando creí que ya estaba operativa traspasé el resto del dinero para crear el deposito de bienvenida. La cuenta está bloqueada en espera de reenviar la nueva documentación que (dicen) han perdido y ni puedo crear el deposito ni puede retirar el dinero.
He estoy leyendo lo de los dos meses de otra gente y estoy bastante rayado.
¡me está ocurriendo lo mismo!!! creia uqe era la unica...
Llevo llamando 3 semanas poruqe hace mes y medio que envié la documentación. He llamado al menos 12 veces y siempre me dicen lo mismo, que la documentación está activa y que envian un mensaje urgente para que la activen. Y la siguiente vez que llamo me dicen que no hay ninguna reclamación...
Es vergonzoso, yo ya no se que hacer. La semana pasada incluso un operador me dijo que su superior se encargaría personalmente de que me la activasen. Ha sido mentira. Quiero sacar ese dinero y no hay forma. En 3 de las 12 llamadas me han pedido mi numero de cuenta para devolvermelo y también ha sido mentira...
¿que hago??? ¿me siento a esperar?????? ¿cuando me la activaran???
Después de dos meses y muchos cabreos y promesas incumplidas por parte de Openbank sin ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente y tampoco por parte del servicio de reclamaciones me decido a enviar una carta certificada a:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE de Openbank
Ciudad Grupo Santander
Avenida de Cantabria s/n
Edificio Pampa, planta 1
28660 Boadilla del Monte, MADRID.
Cuento todo lo que me ha pasado y reclamo la cancelación de la cuenta.
Pasados tres días me llaman del banco pidiendome mil disculpas y asegurandome que la cuenta está operativa, cosa que verifico y es cierta.
Reclamo el 11% del depósito bienvenida que el servicio de reclamaciones me aseguro que cobraría a pesar de no haber podido abrirlo después de intentarlo varias veces, y finalmente consigo que me lo abonen.
¿Que creeis que debería hacer ahora?
Pasar mi nómina y domiciliaciones como era mi intención?
No desespereis, todo se soluciona, espero que mi experiencia os sirva de algo.
Yo estoy asqueado de estos de openbank, llevo 3 meses esperando mi nintendo ds de la promoción por ingresar la nómina, es el peor banco con el que he estado, y han sido varios....
Hola. En mi caso se abrió otra cuenta con mi pareja (ya había probado yo el depósito a 1 mes al 11% y todo sin problemas) y cometimos el error de no CONFIRMAR que la cuenta estuviera operativa y al parecer no lo estaba. Aceptan los ingresos (que listos) pero no puedes hacer movimientos. Durante 2 días no pudimos hacer nada pero al 3º se activó sin problemas y pudimos activar el depósito de bienvenida. Parece que al final todo bien.
Eso sí, en esta ocasión están insistiendo mucho que cuando acabe el depósito de 1 mes, si nos interesaría algún otro depósito o inversión. Se están dando cuenta que vamos y venimos, y lógicamente les interesa continuidad. O se estiran un poco más o empezarán a poner restricciones de mantenimiento. Sino al tiempo.
Un saludo.
He conseguido que me activen la cuenta, después de casi dos meses!!! y después de tener el dinero 1 mes a su disposición.
Cuando les dije de poner una queja en el banco de españa les faltó tiempo para activarmela. Incluso me llamaron pidiendo disculpas y me enviaron dos emails también disculpandose...
Pues yo estoy encantado. Tengo a OPENBANK como primer banco desde hace más de dos años, y repito, estoy encantado. Son rápidos, no cobran por nada, facilidades para sacar tu dinero (la dejé a cero varias veces), alta rentabilidad.etc LO RECOMIENTO A CUALQUIERA
A mí también me va genial, a ver si se animan a sacar depósitos interesantes a c/p para antiguos clientes y así me ahorran quebraderos de cabeza.
El único "pero" es que hay que fijarse en "fecha operación" y "fecha valor". Esto ocurre en todos los bancos, pero en la primera pantalla de Openbank no te salen reflejados estos conceptos, por lo que estoy convencido de que no soy el único que ha sido penalizado por disponer de dinero que aún no estaba valorado.
Siguiendo en esta línea, también tened en cuenta que al pasar dinero de vuestra cuenta open a la corriente, hacedlo antes del sábado, ya que si lo hacéis durante el fin de semana, dicho dinero no estará valorado hasta el lunes, con la problemática comentada anteriormente.
Por todo lo demás, es mi principal banco y MUY RECOMENDABLE
A mí también me va genial, a ver si se animan a sacar depósitos interesantes a c/p para antiguos clientes y así me ahorran quebraderos de cabeza.
El único "pero" es que hay que fijarse en "fecha operación" y "fecha valor". Esto ocurre en todos los bancos, pero en la primera pantalla de Openbank no te salen reflejados estos conceptos, por lo que estoy convencido de que no soy el único que ha sido penalizado por disponer de dinero que aún no estaba valorado.
Siguiendo en esta línea, también tened en cuenta que al pasar dinero de vuestra cuenta open a la corriente, hacedlo antes del sábado, ya que si lo hacéis durante el fin de semana, dicho dinero no estará valorado hasta el lunes, con la problemática comentada anteriormente.
Por todo lo demás, es mi principal banco y MUY RECOMENDABLE
Correcto, a mi me paso eso y me dejaron la cuenta en negativo, les llame y me lo devolvieron por ser la primera vez que me ocurria, la verdad que se portaron, yo cuando fui su cliente no tuve ningun problema.
Hola a todos,
confirmar lo que opinais de Openbank, es de los Bancos con los que no he tenido ningun tipo de pega o problema, ni tan siquiera en el tema de comisiones que no las tiene, por tanto mi calificación también seria de un buen banco, lo unico que no me entra mucho en la cabeza es que para los que no tenemos oficinas del mismo tengamos que acudir AL PESIMO BANESTO para realizar alguna operación, pero por lo demas es de los bancos que me merecen respeto, tal vez les falta moverse algo mas en las ofertas para los que ya somos clientes, pero NADA QUE REPROCHAR.
Hola,
Yo abrí una cuenta en Open Bank hace tres meses, y sólo me han dado dolores de cabeza. Para ingresar dinero, no tienen ningún problema, pero llevo DOS MESES intentando sacar todo el dinero y no puedo. Intenté hacer un "retroceso de ingreso" antes de activar la cuenta y todavía estoy esperando. No tuve más remedio que activarla y aún así es imposible disponer del efectivo. Se pasan la pelota unos a otros y tengo TODO el dinero congelado. Me dicen que si tienen problemas técnicos, que si falta un papel (incierto), que tengo que hacer más ingresos...
Espero que esto sirva para que nadie más sea x por OpenBank.
Hola,
Yo abrí una cuenta en Open Bank hace tres meses, y sólo me han dado dolores de cabeza. Para ingresar dinero, no tienen ningún problema, pero llevo DOS MESES intentando sacar todo el dinero y no puedo. Intenté hacer un "retroceso de ingreso" antes de activar la cuenta y todavía estoy esperando. No tuve más remedio que activarla y aún así es imposible disponer del efectivo. Se pasan la pelota unos a otros y tengo TODO el dinero congelado. Me dicen que si tienen problemas técnicos, que si falta un papel (incierto), que tengo que hacer más ingresos...
Espero que esto sirva para que nadie más sea x por OpenBank.
Gracias
Has probado ha hacer una traferencia desde tu pagina principal?, no tienen comision.
Hola,
Espero que esto sirva para que nadie más sea x por OpenBank.
Gracias
Yo ya llevo un tiempo intentando activar mi cuenta, tengo 50.000 euros ahí congelados y no hacen más que darme largas y largas.
En otro foro han dicho que una buena solución es escribirles una carta certificada diciendo que como en 48 horas no esté resuelta la situación, reclamación a través del Banco de España.
Creo que es lo que voy a ir haciendo.
P.D.: OPENBANK ESTAFADORES, NO METÁIS NI UN SOLO CÉNTIMO AHÍ
Hola,
no es que la entidad sea mala, sino que después de recorrer unos pocos te das cuenta, que antes de hacer el ingreso importante tienes que comprobar con una cantidad pequeña que todo esta activado y funciona correctamente, pero no solo en Openbank sino que es un consejo para cualquier entidad.
En tu caso en concreto, si no puedes disponer de la cantidad, la misma se encuentra en poder de Openbank, y no tienes acceso a tu cuenta ni desde internet ni desde una oficina fisica como Banesto, que es con quien trabaja Openbank, entonces cuando pongas la reclamación acuerdate de reclamarles el INTERES LEGAL DEL DINERO por el tiempo transcurrido desde que tu cuenta no esta operativa y el dinero se encuentra allí depositado, que si no recuerdo mal para este año 2008, se encuentra en el 5,5%.
Un saludo.
NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS .Son unos sinverguenzas. Contraté el depósito a un mes al 11% con la opción de volverlo a contratar otro mes pasando yo a titular. Pues bien, los SINVERGUENZAS aun no nos han enviado una dichosa clave de ocho dígitos sin la cual no puedemos operar, es decir, estan jugando con mi dinero xq a ellos se les olvidó mandar esa clave sin la cual no puedemos operar. A pasado un mes y diez días y seguimos sin la clave de 8 dígitos.
Para mas recochineo una "educada" señorita de un telefono 901 me tiene 22 minutos para decirme que me ofrece un 2, 49% de interes por ese dinero. !! que sinverguenzas!!
Se les OLVIDA mandarnos la clave ( de 8 digitos) y mientras juegan con nuestro dinero.
Por cierto aún seguimos esperando esa clave para poder sacar el DINERO.
Claro, nos dan un 11 % pero luego nos retienen el dinero con cualquier disculpa, no se cuanto tiempo
A mi me ha pasado lo mismo en bankinter....
Estoy pensando en abrir la cuenta enh openbank pero después de una mala experiencia, la paciencia la tengo un poco agotada....
CONCLUSIÓN.... TODOS LOS P _ _ _ _ _ BANCOS SON UNOS ESTAFADORES....
Eso si, reclamación al Banco de España mandada... Si todos nos quejaramos a los organismos oficiales en vez de calentarnos la cabeza en foros... LA COSA CAMBIARIA.
Lo que no hay que hacer nunca en los bancos online, es meter el dinero hasta que no hemos probado q todo funciona.
Si ya no hay mas remedio siempre esta la opción de reclamar, pero aunque consigamos lo que queremos, pasaremos un tiempo con dolores de cabeza,
Por lo que para evitar problemas meter siempre el minimo de dinero. Y cuando probamos que podemos sacarlo, operar, ... Entonces meter lo que pensemos invertir, ya que por muy bien que funcionen uno de los problemas de ser online, es el poder comprobar la identidad de la persona, en el caso de no tener claves, y eso supone el envio/recepción de cartas que llevan su tiempo, y aun funcionando bien, puede haber problemas en los trasportes, .......
MAS VALE PREVENIR Y ANTICIPARSE A LOS POSIBLES PROBLEMAS
CUIDADO CON OPENBANK
Hola. Algo parecido me esta pasando a mi con Openbank.
El 17/10/2008, solicite el reembolso total de un Fondo de Inversion y hasta fecha de hoy no me han ingresado el dinero. He llamado varias veces por telefono y después de mucha espera, los teleoperadores me han pasado con el Departamento de Fondos (despues de mucha espera también). Hablé con uno de ellos y me comentaron que precisamente ese mismo día 17 tuvieron un problema, una incidencia. El fondo en su pagina Web aparece como reembolsado total con fecha valor día 17, pero no me han abonado el dinero todavia, pero que ya me llamarian. He llamado a su telefono de Reclamaciones: Que mirarian de arreglarlo lo mas rapido posible y que ya me comunicarian algo.
Y de momento y pasados 14 días nada de nada. Y yo sin ver mi dinero.
Es que no lo entiendo. Si han tenido un problema informatico, pero comprueban que el reembolso ha sido realizado totalmente, pues que me abonen e ingresen mi dinero.
Hace 10 años que soy cliente de ellos, y como lleven este camino me van a perder como cliente SEGURO.
Lamentable nunca he visto cosa igual de incompetencia y falta de respeto hacia sus clientes.
Vaya tela, tenia pensado abrir una cuenta pero viendo las pegas que habeis tenido, se me van las ganas.
He visto en su web que tienen oficinas comerciales, que supongo que podran gestionar el abrir una cuenta y depositos.
¿no seria mas fiable o aconsejable que te lo gestionen ellos directamente y si la cagan tienes donde reclamar?
Si alguien lo ha hecho así, podria comentar si a tenido las mismas pegas o como le han atendido.
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