BANESTO problema con la tarifa 0 

Os voy a contar mi problema,e domiciliado la nomina en banesto hace dos meses y medio y ya tengo problemas,bien me dijeron que con ingresar la nomina pues no me cobraban la cuenta de mantenimiento de la tarifa plana 0,pues bien ingreso la nomina y pum al mes me quitan 5€ y digo uy,mando un email y no me contesta nadie llamo y me dicen que si que es un error que en cuanto se solucione me llaman pues bien hace dos meses y medio de esto y aun no me an dicho nada pero lo fuerte biene ahora,llega al siguiente mes y me cobran otras vez los 5 yo asta los cojones con perdon mando un email y nadie me dice nada,mando otro de que si esto era un cachondeo y nadie me contesta y hace dos semanas mande un email de como dejar la nomina con eyos,osea romper el contrato y no me contesta nadie.

Que debo hacer?
Gracias.

Te aconsejo que cambies de oficina.
Yo en la mía no he tenido ningún problema.

pero para cancelar todo que deberia hacer?gracias!

Ve a la oficina. O llámales por tfno. Las cosas se solucionan dialogando. Imaginate que hubieran cambiado de cuenta de correo, o que tengan tantísimo trabajo que no tengan ni tiempo de responderte.

Si no ha sido así, no tienen excusa, desde luego. Puedes pedir un traspaso de posiciones a otra oficina.

Yo estoy encantada con la mía.

Aunque resulte un coñazo, supongo que no te queda otra que presentarte en tu oficina, donde te deberían devolver el dinero al instante. Los emails y tal son muy "susceptibles" de caer en el olvido.