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Puedes decirnos si cerraste la cuenta antes de los 6 meses, justo el mismo día o unos días después?

Muchas gracias.

Días después. Primero saqué el dinero con tarjeta. Después cancelé.

Y si dejo la cuenta a 0, me dejarán cancelarla?
Intentaré hacer una transferencia aunque me cobren 1€, no tengo ni pin de la tarjeta, se me pasó solicitarlo.

En mi sucursal si que quieren cobrarme al cerrar, han quedado en preguntar e informarme en unos días.

Vía telefonica antes de los 6 meses pregunte para cancelar la promo y abonar el mes de penalización proporcional al cheuqe y me dijeron que no habría comision alguna y que siguiera...

Me han cobrado los 29, y no se bajan de la burra, que es lo que le marca el ordenador y no puede modificarko, en todo caso podría reclamar a la dirección provincial, ellos me dicen que la comisión es por los primeros 6 meses, la verdad es que no se aclaran,le he dicho que conozco gente que no le han cobrado y me ha dicho que es imposible, que le de el número de la oficina

Yo he ido esta mañana a cancelar también dos cuentas, y cuando le he dicho lo de la promoción de los 6 primeros meses gratis, ya que también le aparecía que tenía que pagar los 29€, ha llamado a la central, y le han dicho que tenía que llamar a atención al cliente puesto que había dado de alta la cuenta a través de internet, y en atención al cliente me han dicho que eso lo tienen que hacer en caja que ellos no pueden, así que mañana, después de tomarme un litro de tila, me acercaré a la oficina con la hoja con las condiciones, y si no me las quitan pues a reclamación al banco, y la consiguiente hoja de reclamación para entregar a consumo, eso si, las dos cuentas están ya a 0€, no sea que se les ocurra hacer algo mientras se tramita la reclamación.

Enseñadles esto:

www.novedadesgrupobancopopular.com/ ...omina_2016

1.Promoción (6 primeros meses sin comisiones

A ver si os ayuda...

Eso llevaré, ya he hecho un par de copias, porque ya veo que habrá que pedir hoja de reclamación, así que una para ellos y otra para consumo.
Muchas gracias por el link, que lo estaba buscando.

A mi los 29 € me dicen que es la comisión de mantenimiento de los 6 primeros meses no los segundos,Llamando al 900811944 he conseguido que me manden el primer correo con los contratos y en el que pone que los 6 primeros meses son gratis, espero que no me vengan que como pasados los primeros 6 meses no he cumplido las condiciones me cobran el mantenimiento de los anteriores( que los 6 primeros serían gratis si a partir del sexto domicilio nómina)no está clara la redacción.

¿En qué PDF de los contratos está el apartado que pone que los 6 primeros meses son gratis?, yo llevaré la página de la promoción, a mi también me han dicho que los 29€ era por el periodo de febrero a agosto, a ver lo que dicen mañana, ya lo comentaré por aquí

A mi me lo pone en el correo que me manda el banco con los pdf, pero no aparece incluido en ninguno de los pdf, espero que no se quieran agarrar a que no está en ninguno de los documentos firmados.Espero que valga con el correo para que lo puedan reclamar a un superior, no deja de ser un documento enviado por el banco popular a un cliente.

Bueno pues acabo de llegar del banco, cuando he llegado me ha tocado llamar a atención al cliente para delante del empleado y cuando han comprobado que cumplía todos los requisitos para no cobrarme los 6 meses, le he tenido que pasar el teléfono para que hablasen en atención al cliente con el empleado para decirle que no me lo tenían que cobrar, pero como el programa no le dejaba, he entregado una carta como que solicitaba la cancelación de la cuenta, y que se encargaría él de reclamar en la dirección provincial, que me anulasen el cargo de mantenimiento, ahora a esperar a ver como termina.

Yo he estado hoy por la mañana les he llevado el correo inicial que me mandaron donde pone lo del pack bienvenida gratis 6 meses, lo han fotocopiado y que lo pasaban más arriba( todo de muy mala gana y protestando, que claro eso estaba realizado vía teléfono y ellos no tenían nada que ver, y ellos no tenían que devolver el dinero, le he comentado que por teléfono me dijeron que sólo se podía solucionar en oficina), A esperar.

A mi me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, yo ya llevaba dos copias de los contratos y de la oferta para entregarlas en consumo cuando pusiese la reclamación, pero la atención ha sido todo lo contrario, el empleado que me ha atendido, super amable, es más, si no lo hubiese comprado el santander, me hubiese llevado la nómina allí, de lo bien que se ha portado.
Pero como tú a esperar a ver como termina, aunque yo tengo muy claro que no voy a pagar ni un céntimo que la parte proporcional de los 29 euros de comisión por los 3 días que se pasan de los 6 meses que tenía gratis.

Bueno tras irme de la oficina, llame de nuevo al telefono de atención al cliente, les explique el caso y dijeron que iban a enviar una nota interna a la sucursal. Hoy ya me la han cerrado sin cargos.

Está claro que depende de las oficinas, en algunas se lo toman como si el dinero fuera suyo y no dan facilidades para reclamar, en la que me toca a mí lo han hecho a regañadientes y protestando

Enhorabuena a los que habéis podido cerrarla evitando antes o después la comisión de los 29 euros.

En mi caso, he tenido que pasar por el aro, así que de los 120€ (2 cuentas) al final me quedo con la mitad, que tampoco está mal. No siempre se puede ganar o es que me estoy ablandando jajaja.

En el contrato es cierto que pone que son 29€ al semestre con lo cual, da igual cuando acabes los 6 meses de la promo a partir del día en que se activó, te pilla sí o sí.

En la letra pequeña también pone que cobran por saldos inferiores a 60€ por lo que dejarla a 0 tampoco era una opción.

Esta claro que pone eso, pero lo que te deben cobrar es la parte proporcional de los 6 meses que has estado con la cuenta activa, si son unos pocos días, no son más que unos pocos céntimos, yo conseguí cerrarla sin pagar nada, fuí con la hoja de la promoción, y el empleado se encargo de rellenar la reclamación, y al final ya la han cerrado.

Pues en mi oficina los empleados no fueron muy amables que digamos, que como lo había realizado por internet se lo tenía que reclamar a ellos, que por eso los gastos eran gratis, en oficina las tarifas eran de 29€ al semestre, también me dijeron que se podía interpretar que la exención era con la condición de cumplir las condiciones a los 6 meses(que era como un periodo de carencia, y como no había domiciliado era lógico que me cobraran), llevé una copia del correo con la promo y me hicieron una reclamación, han pasado 10 días y aún no me han llamado, no tengo mucha confianza.

Pues yo llamé al servicio de atención al cliente, y me dijeron que no tenían que cobrarme nada,y en caso de que no lo pudiesen hacer en la oficina, que los llamase,y les pasase al empleado, cosa que es lo que hice, y le dijeron que no tenían que cobrarme nada, o como mucho la parte proporcional.