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Cancelé el día 9, me cobraron los 29€, a los dos días presenté la documentación que tenía de la oferta y la dejé en la sucursal(hasta me pidieron el teléfono para avisarme de la solución)yo pensando que para reclamar, como no me llamaban fuí ayer y me dicen que no han tramitado nada que para hacer una reclamación a la Provincial tengo que presentarla por escrito y acompañar la documentación(lo he realizado hoy, perdiendo 15 días)

Hoy he ido a cancelar dos días después de que vencieran los 6 meses y justo me han pasado la comisión. ¿Alguien a reclamado con éxito? ¿Cómo ha sido el procedimiento oficina/email/ teléfono?

Yo lo reclamé en la oficina, y tras muchas llamadas a otros departamentos y mosqueos varios. Ya depende de con quién trates. Suerte.

Les he mandado una carta a atención al cliente desde la oficina. Veremos a ver que contestan

Y en estos casos de cobro de la comisión y posterior reclamación, que estais haciendo, cancelar la cuenta retirando el importe restante (300 - 29 euros) y después si la reclamación llega a buen termino solicitar ese dinero en metalico o trasnferido a otra cuenta? O dejais la cuenta abierta mientras se resuelve?

Creo que lo mejor es directamente reclamar en el Servicio de Atención al Cliente del banco, que parece ser se puede hacer con dni electronico presentando la documentación requerida, o por escrito.

Lo que yo he hecho y me ha funcionado sin tener que reclamar nada es servirle a mi parienta un tinto los últimos 2/3 meses y usar una o dos veces al mes la tarjeta
A la hora de cerrar, cero problemas

Abri la cuenta por el 25 de marzo de 2017, hago primer ingreso de mas de 300€ el 11 abril, y ahora veo que me han cobrado 29,60€ el día 30/09.

¿No se supone que los 6 meses gratuitos empiezan a contar desde el día que haces el primer ingreso? (eso me pareció leer en las bases)

Pues ese era mi razonamiento pero resulta que las condicionen tienen truqui: los 6 meses en los que estés en la promo (abril-agosto en tu caso) no te cobran, vale pero en cuanto terminas ese periodo, acabas en el primer o segundo semestre del año (que se cuentan desde enero, no desde cuando tú empiezas la promo) donde te la clavarán si o si.

En mi caso como comenté anteriormente, resignación (renuncio a reclamar porque reconozco que me la han colado) y consuelo de sacar el 50% de lo previso pero bueno, no ha sido una mala promo aun así.

Hola a todos,

Tras reclamar por carta que la comisión era indebida hoy me han han dado la razón y me han devuelto el dinero.

Los primeros 6 meses son gratuitos y el apunte de liquidación era de los primeros 6 meses, con lo que tenemos razón.

Un saludo

A donde reclamaste? Yo reclamé hace un mes en mi sucursal y me dicen que se tienen que poner en contacto conmigo los que resuelven la reclamación.

Envié la reclamación a atención al cliente del Popular a través de mi oficina

Y cuanto tardaron en contestarte? Lo hicieron a tí directamente o a la oficina.

Me han mandado una carta a mi domicilio porque en mi escrito figuraban mis datos. Pues han tardado como 3 semanas...
Ahora tengo que volver a cancelar la cuenta porque al devolverme la comisión me la han vuelto a activar jeje

Hola,

Por favor, ¿alguien tiene la documentación de la promoción? No funcionan los enlaces. Muchas gracias.

7 meses después de reclamar, me han llamado de la oficina y he conseguido los 29€ que me cobraron por cancelar la cuents. Se lo han tomado con calma.

Un banco que incumple sus propias condiciones, le quedan dos telediarios pero mejor porque con la desconfianza que han generado sus promociones...