Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil 

En la web del santander, en la parte de comunicados... buscando el extracto de movimientos de la tarjeta.

No puedo descargarme ahora el fichero de la liquidacion del 22 de Enero.
Hace unos dias que lo vi pero dice que no esta ahora... Si filtramos por tarjeta es mas sencillo de ver... estan los anteriores pero este falta. Estaran recalculando y han borrado los informes previos?

kerb31 Escribio:

En la web del santander, en la parte de comunicados... buscando el extracto de movimientos de la tarjeta. No puedo descargarme ahora el fichero de la liquidacion del 22 de Enero. Hace unos dias que lo vi pero dice que no esta ahora... Si filtramos por tarjeta es mas sencillo de ver... estan los anteriores pero este falta. Estaran recalculando y han borrado los informes previos?

A mí me deja descargarlo, y he visto que los 3 movimientos que reclamo en carrefour los pone como contactless y no wallet, cualquiera demuestra ahora como se hicieron.

alroal Escribio:

kerb31 Escribio: En la web del santander, en la parte de comunicados... buscando el extracto de movimientos de la tarjeta. No puedo descargarme ahora el fichero de la liquidacion del 22 de Enero. Hace unos dias que lo vi pero dice que no esta ahora... Si filtramos por tarjeta es mas sencillo de ver... estan los anteriores pero este falta. Estaran recalculando y han borrado los informes previos? A mí me deja descargarlo, y he visto que los 3 movimientos que reclamo en carrefour los pone como contactless y no wallet, cualquiera demuestra ahora como se hicieron.

Me pasa lo mismo, en el contrato que no me han bonificado en el extracto pone CONTACTLESS, en los bonificados pone WALLET.

Lo curioso es que fueron todas en Carrefour, pero con diferentes terminales....

Me parece una tomadura de pelo...

gulimaes Escribio:

Me pasa lo mismo, en el contrato que no me han bonificado en el extracto pone CONTACTLESS, en los bonificados pone WALLET. Lo curioso es que fueron todas en Carrefour, pero con diferentes terminales.... Me parece una tomadura de pelo...

... a ver si buscamos similitudes.
Te han bonificado los movimientos de MiOtra123 y los de la Mundo123 no?
Yo los de mundo123 (roja de credito KO con carrefour).

alroal Escribio:

Ravel Escribio: jgalera Escribio: Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una. Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo. En las bases pone claramente "El importe máximo de bonificación será de veinte euros (20 €.-) por contrato de tarjeta de crédito Santander, esto es, por el conjunto de tarjetas (principales y adicionales) y no por cada una de ellas de forma individual." Yo adquirí el móvil con NFC en los últimos días de la campaña, y sólo me dio tiempo a gastar con una (la Mi Otra 1|2|3, bonificándome con 16,20€), pero si hubiera utilizado las 2 desde luego reclamaría. El problema no es reclamar, sino que te den la razón, a mi ya me han cerrado el caso diciéndome qque lo que me han ingresado es lo correcto, ahora lo intentaré de nuevo por correo electrónico, pero si me marean mucho por 9€ no me voy a romper el coco ni levantar muchas liebres, que tenemos mucho que perder,si se ponen más estrictos con otras cosas.

¿Cuál es esa dirección de email a la que tenemos que reclamar?

dcn91 Escribio:

alroal Escribio: Ravel Escribio: jgalera Escribio: Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una. Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo. En las bases pone claramente "El importe máximo de bonificación será de veinte euros (20 €.-) por contrato de tarjeta de crédito Santander, esto es, por el conjunto de tarjetas (principales y adicionales) y no por cada una de ellas de forma individual." Yo adquirí el móvil con NFC en los últimos días de la campaña, y sólo me dio tiempo a gastar con una (la Mi Otra 1|2|3, bonificándome con 16,20€), pero si hubiera utilizado las 2 desde luego reclamaría. El problema no es reclamar, sino que te den la razón, a mi ya me han cerrado el caso diciéndome qque lo que me han ingresado es lo correcto, ahora lo intentaré de nuevo por correo electrónico, pero si me marean mucho por 9€ no me voy a romper el coco ni levantar muchas liebres, que tenemos mucho que perder,si se ponen más estrictos con otras cosas. ¿Cuál es esa dirección de email a la que tenemos que reclamar?

atenclie @ gruposantander.com

www.bancosantander.es/... e-clientes

uvamoisan Escribio:

dcn91 Escribio: alroal Escribio: Ravel Escribio: jgalera Escribio: Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una. Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo. En las bases pone claramente "El importe máximo de bonificación será de veinte euros (20 €.-) por contrato de tarjeta de crédito Santander, esto es, por el conjunto de tarjetas (principales y adicionales) y no por cada una de ellas de forma individual." Yo adquirí el móvil con NFC en los últimos días de la campaña, y sólo me dio tiempo a gastar con una (la Mi Otra 1|2|3, bonificándome con 16,20€), pero si hubiera utilizado las 2 desde luego reclamaría. El problema no es reclamar, sino que te den la razón, a mi ya me han cerrado el caso diciéndome qque lo que me han ingresado es lo correcto, ahora lo intentaré de nuevo por correo electrónico, pero si me marean mucho por 9€ no me voy a romper el coco ni levantar muchas liebres, que tenemos mucho que perder,si se ponen más estrictos con otras cosas. ¿Cuál es esa dirección de email a la que tenemos que reclamar? atenclie @ gruposantander.com www.bancosantander.es/... e-clientes

Yo reclamé a esta dirección el miércoles y todavía no he tenido respuesta.

Yo también reclamé el miércoles y nada, ni me han contestado que recibieron la reclamación.

Una reclamación que hice a ese email por otro asunto recibí la contestación por correo ordinario, más o menos 10 días después, es posible que la recibais pronto por esta vía.

Recibida respuesta sobre la reclamación del contrato mundo 123 que aparece en el extracto como Contact less.

Me dicen que han tenido una incidencia generalizada y están revisando las operaciones, que se subsanará en unos 10 días.

A esperar toca....

Cuando tocaba la de los 40€ maximo? Ya toca no?

Con fecha de ayer pero al menos ya me aparece hoy me han ingresado lo que falta de las compras de navidad. X+Y=16,20. Queja en twitter denegada y la del correo parece que fructifico.

Supongo que el volumen de quejas recibidas les hizo pensar que algo raro pasaba.

En espera a la de 4 meses Octubre-Enero del 10% hasta 40 euros por tarjetas de Credito... Tambien tengo una compra grande en Carrefour :facepalm => mismo problema?... En espera del extracto de la tarjeta ya que empece a hacerla a partir del 20 de Enero o asi.
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Editado
Curioso hoy 22Feb voy a consultar moviimientos de la tarjeta en los pdf de las liquidaciones mensuales.
Han quitado todos los archivos que ponian si era contacless o wallet por liquidacion. Supongo que los reharan.
Hoy 23 ya estan otra vez y siguen como contactless los de carrefour... sin noticias de la liquidacion de febrero.