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Que raro, muchas cosas muy poco claras resulta tener esta cuenta. Por un lado parece tener muy buena pinta, pero... A ver si acaba aclarándose todo.

No hay manera de darme de alta.
Me pone esto las dos veces que lo he intentado:
De Ibercaja:
Error en la validación de la información - documentación aportada en el proceso de ONBOARDING de Ibercaja. Puedes repetir el proceso en la App.

Ya puedo realizar transferencias SEPA sin coste, ha sido automático en unos 4-5 días.
Saludos.

Exactamente lo que me pasa a mi. Después de intentarlo más de 20 veces, hablar con el Whattsup de ayuda y teléfono.

A mi no me va lo del vídeo selfie
Errores de conexión y no hay manera
A veces ni abre la cámara para poderme grabar

Yo he intentando hoy por primera vez darme de alta desde la app. En principio ha ido todo bien, los pasos del dni y del video selfie no me han dado problema. He completado todos los pasos de la primera fase y al momento he recibido un sms diciendo que se había validado correctamente la documentación y podía proseguir.

Pero al intentar continuar en el último paso de firmar los contratos me da un error. He preguntado por Whatsapp y me dicen que el problema está en que estoy en su base de datos, y esta debe ser de las pocas entidades en las que nunca he sido cliente

Me dicen que la única opción es ir a una oficina. ¿Alguien ha conseguido terminar la contratación estando en este caso?

¿Se puede hacer todo el proceso (alta de cuenta y promoción de los 100€) on-line?
Es que voy a cerrar la cuenta 123 y creo que ésta es la mejor opción...

Sí, via app
Pero muchos nos estamos encontrando con diversos errores...

Bueno, acabo de intentar el alta on-line y en el paso 3 me sale un mensaje diciendo que se pondrán en contacto conmigo en 48h.
Al rato me ha llegado un SMS que dice:
"Error en la validación de la información - documentación aportada en el proceso de ONBOARDING de Ibercaja. Puedes repetir el proceso en la App"

Voy a intentarlo de nuevo...

EDITO: Parece que en el segundo intento "ha tragao" porque ya tengo usuario y contraseña para la app y estoy dentro

Supongo que la tarjeta y el pin lo enviarán por correo ordinario, no?

Joer que suerte, yo toda la mañana intentándolo y no ha habido manera...
Error de conexión con el servidor de streaming al enviar el vídeo selfie con el DNI
Cuando salga del trabajo, volveré a intentarlo...

En mi caso el proceso de alta mediante la APP ha sido bastante satisfactorio y rápido.

En el paso número dos (hacer una foto del DNI) me ha aparecido en un primer momento un error de tipo conexión de red al no poder enviar el documento. Ha sido tan fácil como desconectar la red Wi-Fi del móvil y usar la conexión de datos para que no vuelva a dar ningún error. En menos de cinco minutos el proceso estaba finalizado y ya tenía el IBAN de la cuenta y los documentos de la misma.

Un saludo.

Duplicado por error.

Milagro
Esta mañana no había manera, ni con wifi ni con datos
Al llegar a casa me ha dado algún que otro error que reintentándolo he conseguido acabar.
Ya tengo IBAN, claves, todo...

Entiendo que la cuenta ya está activa y puedo mandar los 6000€ para que me empiecen a rentar?
Porque en el contrato si no me equivoco pone que empieza desde ya

Creo q en realidad no se exige ser cliente nuevo absoluto, que no estés en la base de datos, parece ser que en realidad se exige que hayan pasado 2 años desde que lo fuiste...aunq seguramente en la oficina se remitirán a lo q dice la ficha comercial, pero parece ser que no es así en verdad

Increiblemente, después de decenas de intentos yo también lo he conseguido.

El cheque Amazon alguien sabe como irá? Lo envian, te dan un código?

Supongo que nos darán un código.

En cuanto a la tarjeta de coordenadas, consulté por whatsapp y me dijeron que tenía que solicitarla desde la app... ¿no la envían por defecto?
La tarjeta de débito y pin tardan mucho en llegar?

Es que me da palo cambiar mi nómina real a esta cuenta sin tener todos los cabos atados y bien atados...

Pues por aquí ya llevo como 10 intentos y nada, recibo el SMS con error.

Ahora lo intento y ni siquiera me deja comenzar el proceso...

tarjeta de coordenadas ?

Pues no sé si se usará o no, pero les pregunté por Whatsapp y su contestación fue:
"La tarjeta de coordenadas la debe de solicitar accediendo a Ibercaja directo en el apartado datos personales - mis claves - solicitar tarjeta claves."