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He abierto dos reclamaciones, pero estos del Santander se pasan las reclamaciones por ... Contestan a las reclamaciones cosas falsas y se quedan tan panchos.

Yo también estoy igual. No he cobrado nada de esta promoción. Estaba esperando a que me cobraran el segundo pago estos días para reclamar la promoción.

Estamos en contacto para ver como acaba la cosa.

...te han contestado a tu reclamación??

A la segunda aún no.

Pero en que se han escudado para no pagarte la promo?
Yo mañana haré también la reclamación, lo que no se si hacerla por telefono o wasap.

Simplemente me dicen que no cumplo las condiciones, pero no me dicen que condición no cumplo.

Podrías poner tu operativa? A ver si podemos ver la causa.

Comercio, fechas de compra, fecha de aplazamiento, forma de pago, fecha de valor...

El día 19 de enero ingreso en coinc 800€. El día 20 lo financie en modo pago fácil en dos pagos. Ellos mismos me indican por teléfono que lo ven todo correcto, pero el departamento que atiende las reclamaciones no lo autoriza.

Deberían explicarte el motivo,... En la reclamación no me limitaría a decirles que has cumplido, sino le concretaría los requisitos según las bases y le demostraría con capturas las compras y financiación y que has cumplido.

Yo tengo cerdo comprado el 17 de enero junto con otras compras.

No sé si habrá cantado demasiado el cerdo.....yo recomiendo camuflar algo el cerdo de pata blanca entre lonchas del jamón de pata negra.

Hola, a mi también me han denegado el pago habiendo cumplido las normas y demás. Como respuesta a la reclamación me indican que no me apunté a la promoción pero estoy seguro que lo hice porque además como no mandan correo de confirmación siempre lo hgo dos veces para que me aparezca verificación al hacelo que ya estaba escrito.
La única opción que me dan es que reclame ahora a atenclie@grupposantander.com. Alguna experiencia similar en la que os hayan dado este argumento indemostrable ya que no envían correo de confirmación y como actuar al respecto o si se ha podido solventar? Gracias

Creo que nos torean para evitar pagar más de lo que tenían calculado inicialmente. Lo digo porque estoy exactamente igual que el compañero anterior. Tengo todo correcto para cumplir la promoción, pero según ellos no me he apuntado.
Al igual que el anterior compi, yo también suelo apuntarme dos veces por el mismo tema que menciona él.
Además comprobando el historial de navegación veo que lo hice el 17/01/19.
Se lo acabo de pasar a los del Santander para ver si cuela, aunque ya creo que puedo intuir su respuesta.

Doy por perdida la promo. Saludos.