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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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preciosaaa Escribió:
nadie puede recragar su cuenta porque a mi con mi tarjeta no me dejaba pero la misma tarjeta la ha utilizado un familiar y si le permitió por lo que el problema no es de la tarjeta.
El problema es que nos han capado la cuenta BNext para recargar. A muchos ya sólo nos deja recargar con alguna tarjeta de débito. Siguen la misma política restrictiva de Verse y Revolution: si no les gusta el uso que haces, te limitan la cuenta.
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Otro más que se añade a la extensa lista de clientes que no pueden hacer ingresos con tarjeta.
Me dicen que lo van a solucionar, pero llevo ya una semana y no hacen nada.
Se les ha ido de las manos la situación y no controlan.
Mal, muy mal los de BNEXT.

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Preciosaaa Escribió:
Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/ ...s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras recargas, porque de hecho nosotros nos perjudicaríamos más no dejándoos ingresar. Somos los primeros que queremos que esto se solucione, pero para que puedan comprobar si se trata de lo comentado anteriormente, u otro problema, es necesario que lo tratéis con el equipo de soporte, que son los que tienen acceso a las cuentas para poder comprobarlo.

Sentimos las molestias que os haya podido ocasionar.

Gracias por vuestra comprensión
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
Preciosaaa Escribió:
Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/ ...s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras recargas, porque de hecho nosotros nos perjudicaríamos más no dejándoos ingresar. Somos los primeros que queremos que esto se solucione, pero para que puedan comprobar si se trata de lo comentado anteriormente, u otro problema, es necesario que lo tratéis con el equipo de soporte, que son los que tienen acceso a las cuentas para poder comprobarlo.

Sentimos las molestias que os haya podido ocasionar.

Gracias por vuestra comprensión
Ni lo uno n¡ lo otro: Tengo tarjetas de crédito que me funcionan en todos lados menos al recargar en BNext. Y lo de los límites tampoco...llevo desde el pasado día 12 sin poder recargar y no alcanzo ningún límite diario, semanal, mensual ni anual.
Hoy he probado a recargar porque me han preguntado los de soporte BNext si ya podía...y tampoco me ha dejado. Si lo arreglan bien y si no pues a utilizar otros productos alternativos como estoy haciendo ahora.
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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hermi2al Escribió:
Bnext Escribió:
Preciosaaa Escribió:
Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/ ...s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras recargas, porque de hecho nosotros nos perjudicaríamos más no dejándoos ingresar. Somos los primeros que queremos que esto se solucione, pero para que puedan comprobar si se trata de lo comentado anteriormente, u otro problema, es necesario que lo tratéis con el equipo de soporte, que son los que tienen acceso a las cuentas para poder comprobarlo.

Somos muchos los que estamos en modo Off con la tarjeta Bnext. Poca fiabilidad y seguridad aportan los de Bnext con una incidencia ala que no le dan solución en más de un mes.
Esto huele mal!!!

Sentimos las molestias que os haya podido ocasionar.

Gracias por vuestra comprensión
Ni lo uno n¡ lo otro: Tengo tarjetas de crédito que me funcionan en todos lados menos al recargar en BNext. Y lo de los límites tampoco...llevo desde el pasado día 12 sin poder recargar y no alcanzo ningún límite diario, semanal, mensual ni anual.
Hoy he probado a recargar porque me han preguntado los de soporte BNext si ya podía...y tampoco me ha dejado. Si lo arreglan bien y si no pues a utilizar otros productos alternativos como estoy haciendo ahora.

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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hermi2al Escribió:
Bnext Escribió:
Preciosaaa Escribió:
Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/ ...s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras recargas, porque de hecho nosotros nos perjudicaríamos más no dejándoos ingresar. Somos los primeros que queremos que esto se solucione, pero para que puedan comprobar si se trata de lo comentado anteriormente, u otro problema, es necesario que lo tratéis con el equipo de soporte, que son los que tienen acceso a las cuentas para poder comprobarlo.

Sentimos las molestias que os haya podido ocasionar.

Gracias por vuestra comprensión
Ni lo uno n¡ lo otro: Tengo tarjetas de crédito que me funcionan en todos lados menos al recargar en BNext. Y lo de los límites tampoco...llevo desde el pasado día 12 sin poder recargar y no alcanzo ningún límite diario, semanal, mensual ni anual.
Hoy he probado a recargar porque me han preguntado los de soporte BNext si ya podía...y tampoco me ha dejado. Si lo arreglan bien y si no pues a utilizar otros productos alternativos como estoy haciendo ahora.

Somos muchos los que estamos en modo Off con la tarjeta Bnext. Poca fiabilidad y seguridad aportan los de Bnext con una incidencia ala que no le dan solución en más de un mes.
Esto huele mal!!!

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
Preciosaaa Escribió:
Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/ ...s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras recargas, porque de hecho nosotros nos perjudicaríamos más no dejándoos ingresar. Somos los primeros que queremos que esto se solucione, pero para que puedan comprobar si se trata de lo comentado anteriormente, u otro problema, es necesario que lo tratéis con el equipo de soporte, que son los que tienen acceso a las cuentas para poder comprobarlo.

Sentimos las molestias que os haya podido ocasionar.

Gracias por vuestra comprensión

Muy buenas palabras pero no sirven de nada. No solucionan el problema.
Somos muchos los que estamos en modo Off con la tarjeta Bnext. Poca fiabilidad y seguridad aportan los de Bnext con una incidencia a la que no le dan solución en más de un mes.
Esto huele mal!!!

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va a usar una tarjeta que no deja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.


Última edición por Preciosaaa el Dom May 17, 2020 10:50 pm, editado 1 vez
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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rankiano Escribió:
preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!
Ya terminaron su captación de fondos. Ahora a vender la empresa y a otra cosa mariposa!
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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rankiano Escribió:
preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!

Hola,

Sentimos mucho que tengáis un sentimiento de malestar hacia nosotros El tema de los ingresos no es un bloqueo por nuestra parte, como os han podido comentar también desde soporte se trata de un bloqueo por parte del banco emisor o la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente no os está dejando hacer ingresos por tarjeta. Desde soporte se os ha comentado que lo reportan, para saber exactamente cuál de ellos habéis sobrepasado. Mientras tanto, podéis realizar ingresos por transferencia.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Un saludo
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
rankiano Escribió:
preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!

Hola,

Sentimos mucho que tengáis un sentimiento de malestar hacia nosotros El tema de los ingresos no es un bloqueo por nuestra parte, como os han podido comentar también desde soporte se trata de un bloqueo por parte del banco emisor o la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente no os está dejando hacer ingresos por tarjeta. Desde soporte se os ha comentado que lo reportan, para saber exactamente cuál de ellos habéis sobrepasado. Mientras tanto, podéis realizar ingresos por transferencia.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Un saludo

Probar y que te de error con una tarjeta vale, pero que de error con varias tarjetas emitidas por bancos distintos y no habiendo recargado un solo € este mes... Ni hay sobrepaso de límites ni es fallo de los bancos que han emitido las tarjetas, algo raro pasa y no decís lo que es.
Muy bien no os deja ni tampoco pinta, en cuanto gaste mi dinero hasta luego.
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
rankiano Escribió:
preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!

Hola,

Sentimos mucho que tengáis un sentimiento de malestar hacia nosotros El tema de los ingresos no es un bloqueo por nuestra parte, como os han podido comentar también desde soporte se trata de un bloqueo por parte del banco emisor o la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente no os está dejando hacer ingresos por tarjeta. Desde soporte se os ha comentado que lo reportan, para saber exactamente cuál de ellos habéis sobrepasado. Mientras tanto, podéis realizar ingresos por transferencia.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Un saludo

NO se trata de un bloqueo por parte del banco emisor NI la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente NO nos está dejando hacer ingresos por tarjeta.
LO QUE PASA ES QUE EL TERMINAL TPV DE BNEXT NO AUTORIZA LOS INGRESOS CON TODAS LAS TARJETAS.
ESA ES LA PURA VERDAD. Y LOS DE BNEXT LO TENÉIS CLARO. SEGUID ASÍ QUE VAIS A LLEGAR LEJOS.

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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
rankiano Escribió:
preciosaaa Escribió:
me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera!

Como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes interesados.
Se lo tienen que mirar bien, los de Bnext!!!

Hola,

Sentimos mucho que tengáis un sentimiento de malestar hacia nosotros El tema de los ingresos no es un bloqueo por nuestra parte, como os han podido comentar también desde soporte se trata de un bloqueo por parte del banco emisor o la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente no os está dejando hacer ingresos por tarjeta. Desde soporte se os ha comentado que lo reportan, para saber exactamente cuál de ellos habéis sobrepasado. Mientras tanto, podéis realizar ingresos por transferencia.

Sentimos las molestias ocasionadas.

Un saludo

NO se trata de un bloqueo por parte del banco emisor NI la superación de algunos de los límites de Pecunia por los que momentáneamente NO nos está dejando hacer ingresos por tarjeta.
LO QUE PASA ES QUE EL TERMINAL TPV DE BNEXT NO AUTORIZA LOS INGRESOS CON TODAS LAS TARJETAS.
ESA ES LA PURA VERDAD. Y LOS DE BNEXT LO TENÉIS CLARO. SEGUID ASÍ QUE VAIS A LLEGAR LEJOS.
Exactamente, los de soporte no lo solucionan...
Llevo más de un mes sin poder recargar.
No es normal.
Haceros lo mirar!!!!
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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A mí me deja recargar sólo con una tarjeta de débito de Openbank. Otro afectado de la comunidad BNext refiere que él también sólo puede recargar con una tarjeta de débito de BBVA. A esas tarjetas parecen no afectarle los límites que a las de crédito sí. Sacad vuestras conclusiones.
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

Publicado:
En las mismas circunstancias que muchos. Sin poder recargar. Con ninguna tarjeta. Ni VISA, Ni MasterCard.
Y siempre la misma respuesta tipo, que si el otro banco, que si límite, que pruebe sin wifi.
Y ni el más mínimo interés en solventarlo bien.
No se si es desidia, incompetencia o malas artes, pero algo de los tres ha de ser (y no se cual de los tres sería peor). Más bien, me da que sea la combinación de varios de estos factores.
Pero es inconcebible que en cuestiones de dinero nos andemos con estas.
Ir arriba Remidor
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Y pregunto, ante la infinidad de opciones y alternativas, que ofrece y por qué seguís usando bnext?

Yo la tengo muerta risa sin uso y no creo que vaya a usarla si no hacen que tenga opciones que otras tarjetas no tengan....
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

Publicado:
remidor Escribió:
En las mismas circunstancias que muchos. Sin poder recargar. Con ninguna tarjeta. Ni VISA, Ni MasterCard.
Y siempre la misma respuesta tipo, que si el otro banco, que si límite, que pruebe sin wifi.
Y ni el más mínimo interés en solventarlo bien.
No se si es desidia, incompetencia o malas artes, pero algo de los tres ha de ser (y no se cual de los tres sería peor). Más bien, me da que sea la combinación de varios de estos factores.
Pero es inconcebible que en cuestiones de dinero nos andemos con estas.

Hola,

Hemos vuelto a consultar al equipo de soporte para ver si realmente se trataba de un bug o incidencia que podría afectar a muchos de vosotros, pero no es así. Nos han comentado que es cuestión de una de las dos opciones que os comentamos: o bien el bloqueo del banco emisor o superación de los límites de Pecunia. En este caso, desde soporte se os irá comunicando exactamente la razón o el límite que se ha superado en cada caso.

Podéis seguir transfiriendo dinero a vuestra cuenta a través de transferencia mientras vuelve a la normalidad. Sabemos que es una situación que puede provocaros malestar, pero de verdad que nos han comentado que no es ninguna incidencia. Muchas veces es simplemente el número de intentos fallidos el que hace que se supere uno de los límites.

Por favor, mantened el contacto con soporte vía chat de la app o al email support@bnext.es para que os puedan informar de cuál de ellos es.

Gracias por vuestra comprensión
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EnlacesAsunto: Re: Ayuda Bnext!!!!

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Bnext Escribió:
remidor Escribió:
En las mismas circunstancias que muchos. Sin poder recargar. Con ninguna tarjeta. Ni VISA, Ni MasterCard.
Y siempre la misma respuesta tipo, que si el otro banco, que si límite, que pruebe sin wifi.
Y ni el más mínimo interés en solventarlo bien.
No se si es desidia, incompetencia o malas artes, pero algo de los tres ha de ser (y no se cual de los tres sería peor). Más bien, me da que sea la combinación de varios de estos factores.
Pero es inconcebible que en cuestiones de dinero nos andemos con estas.

Hola,

Hemos vuelto a consultar al equipo de soporte para ver si realmente se trataba de un bug o incidencia que podría afectar a muchos de vosotros, pero no es así. Nos han comentado que es cuestión de una de las dos opciones que os comentamos: o bien el bloqueo del banco emisor o superación de los límites de Pecunia. En este caso, desde soporte se os irá comunicando exactamente la razón o el límite que se ha superado en cada caso.

Podéis seguir transfiriendo dinero a vuestra cuenta a través de transferencia mientras vuelve a la normalidad. Sabemos que es una situación que puede provocaros malestar, pero de verdad que nos han comentado que no es ninguna incidencia. Muchas veces es simplemente el número de intentos fallidos el que hace que se supere uno de los límites.

Por favor, mantened el contacto con soporte vía chat de la app o al email support@bnext.es para que os puedan informar de cuál de ellos es.

Gracias por vuestra comprensión

No es cierto, mi tarjeta a un familiar le ha permitido, yo no he cargado un solo € y por aquí hay gente que dice que solo le deja con tarjeta de débito... Pues ya está claro, no?
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