Foro de Domiciliación de Nominas: Foro de discusión sobre Ofertas, Promociones y Noticias relacionadas con la Domiciliación de Nomina. Es decir sobre esos Regalos que hacen Bancos, Cajas de Ahorros y otras Entidades Financieras para que abramos una Cuenta en su Oficina y Domiciliemos allí nuestra Sueldo.
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
¿Nadie?
Claramente queda en evidencia que fue una estrategia de Deutsche Bank para captar nuevos clientes, pese a que no les iban a abonar la promoción como les indicaron.
Muy mal por su parte. Cosas así se deben de tener en cuenta.
Yo la abrí en plazo y no me están abonando el incentivo. Cierto es que había sido cliente años atrás y quizá es por ahí por donde me la deniegan. Tengo que llamar para reclamar y, posiblemente, cerrarla
Claramente queda en evidencia que fue una estrategia de Deutsche Bank para captar nuevos clientes, pese a que no les iban a abonar la promoción como les indicaron.
Muy mal por su parte. Cosas así se deben de tener en cuenta.
Un saludo.
Ahora estoy reclamando para que escuchen la grabación. La persona que me llamó para decirme que la incidencia estaba solucionada, y que tirase para adelante el proceso de apertura, me comentó que tomase nota de su nombre, del día y de la hora de la llamada, que él me aseguraba que quedaría como prueba de que me respetarían la promo.
La reclamación hay que hacerla por email, y desde el día 11 de Septiembre que lo envié no habido ninguna respuesta. Por teléfono me han dicho que tienen 60 días para contestar. Yo echo en falta aunque sea un triste email automático conforme ha llegado
Claramente queda en evidencia que fue una estrategia de Deutsche Bank para captar nuevos clientes, pese a que no les iban a abonar la promoción como les indicaron.
Muy mal por su parte. Cosas así se deben de tener en cuenta.
Un saludo.
Ahora estoy reclamando para que escuchen la grabación. La persona que me llamó para decirme que la incidencia estaba solucionada, y que tirase para adelante el proceso de apertura, me comentó que tomase nota de su nombre, del día y de la hora de la llamada, que él me aseguraba que quedaría como prueba de que me respetarían la promo.
La reclamación hay que hacerla por email, y desde el día 11 de Septiembre que lo envié no habido ninguna respuesta. Por teléfono me han dicho que tienen 60 días para contestar. Yo echo en falta aunque sea un triste email automático conforme ha llegado
Olvídate del e-mail, ni queda constancia de que lo han recibido, ni te van a contestar....y te lo digo por experiencia propia.
Déjales reclamación formal en la oficina física más cercana y que te la sellen. Es la única posibilidad de que obtengas una respuesta satisfactoria o no.
Yo después de 5 e-mail no me han contestado a ninguno, tras llamar y quejarme me dicen que mande correo electrónico al SAC, pero no responden....
Al final contacte con el BdE y me recomendaron que la reclamación por carta y sellada o acuse de recibo si no es como si nada.
Tienen 15 días para responder ant a de poder elevar la reclamación al BdE, pero me temo que incluso con resolución favorable, es muy probable que hagan oído sordo.
Este banco está dirigido por auténticos cabezas cuadradas alemanas que como te salgas un 1mm, no atienden a razones.....
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
Y como has puesto la reclamación? Porque yo recibí en, septiembre mi primera nómina porque me llamaron ellos para abrirme la cuenta y les insistí mucho en la promo. Y me aseguraron que entraba en la promo aunque me abrieron la cuenta ya en agosto
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
Y como has puesto la reclamación? Porque yo recibí en, septiembre mi primera nómina porque me llamaron ellos para abrirme la cuenta y les insistí mucho en la promo. Y me aseguraron que entraba en la promo aunque me abrieron la cuenta ya en agosto
Inicialmente lo expuse por teléfono, y al cabo de un par de días me contestaron que el dpto. Correspondiente lo había analizado y que no estaba dentro de la promo. Como no estaba conforme me dijeron que pusiera una reclamación por email a la dirección atención.clientes@db.com
En el email ponía de manifiesto mi disconformidad ante la respuesta que me habían facilitado por teléfono y les emplazaba a que escucharan la grabación correspondiente (tendrás que tirar de 'hemeroteca' para facilitar día y hora) en la que una persona de DB contactó conmigo para decirme que, aunque ya fuera Agosto, y a pesar de la incidencia que me impidió completar el proceso, lo importante era haber iniciado la apertura en plazo, y que sí o sí una vez definitivamente abierta la cuenta podría beneficiarme de la promo "Nómina Más 20 € al mes durante 2 años".
Cuantos más detalles de la conversación puedas poner mejor.
Ah, y no olvides adjuntar copia del DNI por delante y por detrás ya desde el principio. Esta gente tarda mucho en contestar, y la primera respuesta (al cabo de 10 o 12 días) fue para pedir el DNI. Lo envié inmediatamente, y luego tardaron otros tantos días para decirme que lo habían recibido y que iniciaban el estudio de mi caso. Al menos así ganas algo de tiempo.
¡Suerte!
EDITO: Estoy asumiendo que tú también iniciaste el proceso de apertura durante el plazo de validez y que también te dio fallo
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
¿Alguien de los que abriera la cuenta más allá del 31/07 (por aquellos errores que hubo) y le dijeran que le respetaban la promo ha llegado a cobrar los 20€?
Yo sigo batallando para que cumplan lo que me dijeron
A mí me ingresaron ayer mis primeros 20€
Parece ser que mi reclamación ha surtido efecto.
Y como has puesto la reclamación? Porque yo recibí en, septiembre mi primera nómina porque me llamaron ellos para abrirme la cuenta y les insistí mucho en la promo. Y me aseguraron que entraba en la promo aunque me abrieron la cuenta ya en agosto
Inicialmente lo expuse por teléfono, y al cabo de un par de días me contestaron que el dpto. Correspondiente lo había analizado y que no estaba dentro de la promo. Como no estaba conforme me dijeron que pusiera una reclamación por email a la dirección atención.clientes@db.com
En el email ponía de manifiesto mi disconformidad ante la respuesta que me habían facilitado por teléfono y les emplazaba a que escucharan la grabación correspondiente (tendrás que tirar de 'hemeroteca' para facilitar día y hora) en la que una persona de DB contactó conmigo para decirme que, aunque ya fuera Agosto, y a pesar de la incidencia que me impidió completar el proceso, lo importante era haber iniciado la apertura en plazo, y que sí o sí una vez definitivamente abierta la cuenta podría beneficiarme de la promo "Nómina Más 20 € al mes durante 2 años".
Cuantos más detalles de la conversación puedas poner mejor.
Ah, y no olvides adjuntar copia del DNI por delante y por detrás ya desde el principio. Esta gente tarda mucho en contestar, y la primera respuesta (al cabo de 10 o 12 días) fue para pedir el DNI. Lo envié inmediatamente, y luego tardaron otros tantos días para decirme que lo habían recibido y que iniciaban el estudio de mi caso. Al menos así ganas algo de tiempo.
¡Suerte!
EDITO: Estoy asumiendo que tú también iniciaste el proceso de apertura durante el plazo de validez y que también te dio fallo
Muchas gracias por todo, Ravel. Efectivamente, inicié el trámite de apertura en julio y me daba infinidad de problemas. Finalmente, a mediados de agosto me llamaron para la apertura y me indicaron lo mismo que a ti, que entraba en la promo independientemente de la fecha
Yo la abrí en plazo y no me están abonando el incentivo. Cierto es que había sido cliente años atrás y quizá es por ahí por donde me la deniegan. Tengo que llamar para reclamar y, posiblemente, cerrarla
Pues finalmente me han ingresado el incentivo este mes, por primera vez, y me han asegurado que se me abonará 24 meses desde ahora, no desde que acabó la promoción. No sé si será cierto, pero al menos estoy dentro.
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Al final no entro en la promo de los 20 euros. No pude finalizar el alta en el mes de la promoción y me llamaron a mediados de agosto para terminar el alta y me aseguraron que me respetaban la promo.
Ahora a dar de baja la cuenta. ¿Alguien sabe si la baja también se hace online o me tocará pasar por oficina?
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