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Creo que con los últimos cambios que hicieron (yo también tuve lios cuando estuvieron "arreglando el sistema"), por lo que me dijeron, ya no se podían acumular promociones, y parece que el valor de los eurovips dobles lo consideran promoción. Si alguno vais en estos días al ginos comentad si os dejan el 2x1 y el valor doble de billetes...
Ayer fui a comprar cápsulas al Starbucks como siempre y el 5% ya no me lo han aplicado con billetes dobles.
Tengo la factura, que no hay por donde entenderla a ver si me echáis una mano, ya que en los del Starbuck, tampoco saben y en atención al cliente del Grupo Vip, me dicen que es debido al descuento doble.... Pero no saben decirme como calcularlo....
Compro 8 cajas de capsulas 4,5€ / cada una
Existe promo de 3x4 (dos cajas serían gratis).
Me sacan el ticket a pagar 27€ (el precio de 6 cajas).
Paso QR con 5 billetes dobles, (en teoría 30 € )
Tras esto, el TPV recalcula y me saca nuevo ticket a pagar con lo siguiente.
6 capsulas --- precio unitario 4,5 € ----- total 27€
2 cápsulas --- precio unitario 1,5 € ----- total 3€
Es decir, después de usar 5 billetes, me sigue saliendo a pagar 3 € que tuve que pagar en efectivo....
Sabe alguno de donde sacan el precio de 1,5 € y por que uno de los billetes no valen doble?
Alguna pista para el acertijo? ¿Como puede ser que sobrando EuroVips, me salga a pagar....?
Menudo acertijo tu factura. Algún jaleo al aplicar ambas promos. Y suerte que ha sido 3 en vez de 6. Las han aplicado mal aunque no es el peor caso.
La mitad de mis cenas eran a cero euros.
Me reducían el valor del dinero doble.
Si me costaba 17 y ponía 3 vales.
El valor del ticket era 9 y supongo que así soporta un iva menor esa factura.
El valor doble se pasa cono promo pero con valor 8 y reducía el monto inicial.... Creo recordar así de memoria.
Que tiempos cuando devolvían en monedas el sobrante de los cheques, si ponías de más.
Vengo del ginos, puse el 2x1 y al meter los cheques le sale por la maquina un papelito que pone que no se aplican dos promociones.
Así que por defecto nos han jodido el 4x1 de L-J.
Plato 13,30
Plato 13,95
2 menus infantiles 17,9
Agua 3,95
Total: 49,1
Me ha aplicado el valor doble de los 6 cheques (no se si por defecto o por ser mayor el descuento que el 2x1 que habrían sido 13,3) y he pagado en cash 13,1.
Como solo voy una vez al mes o cada dos meses, no estaba acostumbrado a pagar nunca más de 1euro...
Vengo del ginos, puse el 2x1 y al meter los cheques le sale por la maquina un papelito que pone que no se aplican dos promociones.
Así que por defecto nos han jodido el 4x1 de L-J.
Plato 13,30
Plato 13,95
2 menus infantiles 17,9
Agua 3,95
Total: 49,1
Me ha aplicado el valor doble de los 6 cheques (no se si por defecto o por ser mayor el descuento que el 2x1 que habrían sido 13,3) y he pagado en cash 13,1.
Como solo voy una vez al mes o cada dos meses, no estaba acostumbrado a pagar nunca más de 1euro...
A ver a ver a ver... Me estás diciendo que no puedo hacer el 2x1 y utilizar los cheques aunque sean a 3€ en vez de 6€??
Ni con el truquillo de que te saquen ellos primero la factura aplicando el 2x1, y después pasandole tu los cheques a posteriori leyendo el código QR de la cuenta con el 2x1 ya hecho?
Hola, buenos días, yo cuento mi experiencia, hace dos días acudí al Ginos a gastar los vales Vips que tenía pendiente después de las 20:00. El valor doble de estos vales es incompatible con cualquier promoción o descuento por colectivo. Sin embargo se pueden usar por 3 euros y acogerse a 1 promoción.
Hola, buenos días, yo cuento mi experiencia, hace dos días acudí al Ginos a gastar los vales Vips que tenía pendiente después de las 20:00. El valor doble de estos vales es incompatible con cualquier promoción o descuento por colectivo. Sin embargo se pueden usar por 3 euros y acogerse a 1 promoción.
Ah! muchas gracias por la aclaración. Ahora entiendo entonces el comentario del compañero que le cogieron la mejor promo existente, ya que:
Primera Opción --> 6 cheques a 3€ + 2x1 de un solo plato (13,3€, ya que los otros dos eran menús infantiles y no cuentan para el 2x1 por ser un Menú en concreto) = 18€ + 13,3€ = 31,3€ de descuento
Segunda Opción --> 6 cheques de 6€ = 36€ de descuento
Mejor la Segunda Opción, que es la que le hicieron.
Vale, yo cuando vaya la intentona que haré será (hasta mediados de Octubre no podré, si alguien va antes que lo intente por favor), pasar primero el 2x1 y cuando me saque la cuenta volver a pasar el codigo QR con los vales a ver si me hacen los 6€ o se quedan en 3€. O alguien hasta había insinuado que lo que funcionaba era pasar el 2x1 con la APP de la mujer y luego pasar los cheques con nuestra APP?
Fue el jueves 9 de septiembre, no era víspera de festivo.
Al pagar con su App me suele dar problemas. Usé la promo del 15% y al añadir el billete solo me descontaba 3€ por lo que no lo gasté. Igual si lo hubiese utilizado a la hora de pagar me hubiese doblado su valor, pero no tenía pinta y no me arriesgué.
Si solo usaba el billete y no la promo, sí me descontaba el valor doble del billete.
Supongo que serían pasadas las 20:00..... Yo lo que he hecho las últimas veces es pasar el descuento y me que pasen un nuevo ticket con el descuento (2x1) ya aplicado en mi caso, y luego pagar con los Billetes.
Bien es cierto que la última vez, me tuvieron media hora para pagar...., el sistema se bloqueaba, reinicios y sin poder pagar, por tema supuestamente de los billetes, descuento, QR y la madre que los parió... , Me pidieron que tenía que pagar en metálico....., les dije que no, que quería pagar con Billetes de dinero Vips (que me caducaba), y con Saldo que tengo en el monedero de la APP....
Tras un buen rato, usé varios billetes dobles, y una parte de la cuenta se quedó sin pagar... No sabían cerrar el ticket....un poco lamentable....
Ese mismo día habían estado los informáticos "arreglando" el sistema, jaja.
En fin creo que ni ellos mismos saben como ha de pagarse y creo que está habiendo alguna incompatibilidad....
@guilmaes, puedes comentarnos si has vuelto a ir y has hecho el truco del almendruco (pasar el 2x1 primero, y con la nueva factura en tus manos pasar los cheques para ver si te hacen el valor doble)?
No, yo no sé si funciona el hacer eso, pasar primero el 2X1 de mi pareja y luego pasar yo el valor doble.simplemente daba la idea, a mi me pasa que hasta octubre no podré ir
No, yo no sé si funciona el hacer eso, pasar primero el 2X1 de mi pareja y luego pasar yo el valor doble.simplemente daba la idea, a mi me pasa que hasta octubre no podré ir
Me han respondido esto:
Explicarle que, si bien el dinero VIPS por valor simple siempre es considerado como dinero efectivo acumulado con la visita a nuestros establecimientos, el valor doble de los EuroVIPS consiste en una promoción si se canjea en un momento determinado, y como tal, aunque hasta este momento habíamos permitido añadirlo al resto de promociones, a partir de ahora ya no es posible aplicarlo cuando se produzca esta circunstancia y por consiguiente, el sistema informático seleccionará la oferta o descuento más beneficioso para el cliente. (Para mayor información esta condición puede ser consultada en las bases legales de Club VIPS a través de la App o también en nuestra página Web
No he vuelto a ir , pero parece claro.
Creo que lo de pasar dos usuarios no cuela, creo que los billetes son personales ...
No, yo no sé si funciona el hacer eso, pasar primero el 2X1 de mi pareja y luego pasar yo el valor doble.simplemente daba la idea, a mi me pasa que hasta octubre no podré ir
Me han respondido esto:
Explicarle que, si bien el dinero VIPS por valor simple siempre es considerado como dinero efectivo acumulado con la visita a nuestros establecimientos, el valor doble de los EuroVIPS consiste en una promoción si se canjea en un momento determinado, y como tal, aunque hasta este momento habíamos permitido añadirlo al resto de promociones, a partir de ahora ya no es posible aplicarlo cuando se produzca esta circunstancia y por consiguiente, el sistema informático seleccionará la oferta o descuento más beneficioso para el cliente. (Para mayor información esta condición puede ser consultada en las bases legales de Club VIPS a través de la App o también en nuestra página Web
No he vuelto a ir , pero parece claro.
Creo que lo de pasar dos usuarios no cuela, creo que los billetes son personales ...
Corroborado al 100%. Ayer fuí con 2x1 y 4 vales de 3€ (en teoría Miércoles noche pasan a valer 6€), pues bien, me salió en la pantalla (y en un minipapel que luego tiré) que se me aplicaba la mejor opción (2 platos de regalo (pedí 4) + 3€x4 vales, y que ya no valían doble los billetes al juntarlos con una promo [en este caso el 2x1])
No se si he pillado un bug o han dado marcha atras con el descuento de colectivos.
Este jueves me fui a un Smart Vips y pedi por valor de 31,5 euros... Pagando con 5 cheques que son 30 euros de L-J a las 20:00 pues me esperaba que tuviera que pagar 1,5 y... Al final veo que aplican el doble de los cheques mas el 5% de colectivos por lo que me salio todo gratis. Incluso la chica esta un poco perpleja con el tema y lo repaso un par de veces. El sguiente cliente queria hacer uso de una promo y no funcionaba, le conto lo que sabemos incompatibilidad de promos y que se aplica la mejor en ese caso el doble de los cheques.
Por el verano entre lo que leia y lo que me toco ver en persona que el 5% no aparecia cuando aplicaba alguna promo o cuando la aplicaba en un ginos o vips normal con cheques de L-J. A ver lo que dura... O si nos leen.
No se si he pillado un bug o han dado marcha atras con el descuento de colectivos.
Este jueves me fui a un Smart Vips y pedi por valor de 31,5 euros... Pagando con 5 cheques que son 30 euros de L-J a las 20:00 pues me esperaba que tuviera que pagar 1,5 y... Al final veo que aplican el doble de los cheques mas el 5% de colectivos por lo que me salio todo gratis. Incluso la chica esta un poco perpleja con el tema y lo repaso un par de veces. El sguiente cliente queria hacer uso de una promo y no funcionaba, le conto lo que sabemos incompatibilidad de promos y que se aplica la mejor en ese caso el doble de los cheques.
Por el verano entre lo que leia y lo que me toco ver en persona que el 5% no aparecia cuando aplicaba alguna promo o cuando la aplicaba en un ginos o vips normal con cheques de L-J. A ver lo que dura... O si nos leen.
No, no. El descuento del 5% de colectivos siempre ha funcionado con los cheques dobles, lo que no va es en el momento que aplicas alguna promo del estilo 2x1,etc.
No se si he pillado un bug o han dado marcha atras con el descuento de colectivos.
Este jueves me fui a un Smart Vips y pedi por valor de 31,5 euros... Pagando con 5 cheques que son 30 euros de L-J a las 20:00 pues me esperaba que tuviera que pagar 1,5 y... Al final veo que aplican el doble de los cheques mas el 5% de colectivos por lo que me salio todo gratis. Incluso la chica esta un poco perpleja con el tema y lo repaso un par de veces. El sguiente cliente queria hacer uso de una promo y no funcionaba, le conto lo que sabemos incompatibilidad de promos y que se aplica la mejor en ese caso el doble de los cheques.
Por el verano entre lo que leia y lo que me toco ver en persona que el 5% no aparecia cuando aplicaba alguna promo o cuando la aplicaba en un ginos o vips normal con cheques de L-J. A ver lo que dura... O si nos leen.
No, no. El descuento del 5% de colectivos siempre ha funcionado con los cheques dobles, lo que no va es en el momento que aplicas alguna promo del estilo 2x1,etc.
No, el 5% también lo quitaron, creo que incluso antes de quitar la compatibilidad del doble valor de los eurovips con las promociones.
No se si he pillado un bug o han dado marcha atras con el descuento de colectivos.
Este jueves me fui a un Smart Vips y pedi por valor de 31,5 euros... Pagando con 5 cheques que son 30 euros de L-J a las 20:00 pues me esperaba que tuviera que pagar 1,5 y... Al final veo que aplican el doble de los cheques mas el 5% de colectivos por lo que me salio todo gratis. Incluso la chica esta un poco perpleja con el tema y lo repaso un par de veces. El sguiente cliente queria hacer uso de una promo y no funcionaba, le conto lo que sabemos incompatibilidad de promos y que se aplica la mejor en ese caso el doble de los cheques.
Por el verano entre lo que leia y lo que me toco ver en persona que el 5% no aparecia cuando aplicaba alguna promo o cuando la aplicaba en un ginos o vips normal con cheques de L-J. A ver lo que dura... O si nos leen.
No, no. El descuento del 5% de colectivos siempre ha funcionado con los cheques dobles, lo que no va es en el momento que aplicas alguna promo del estilo 2x1,etc.
No, el 5% también lo quitaron, creo que incluso antes de quitar la compatibilidad del doble valor de los eurovips con las promociones.
Acordemos no estar de acuerdo. Llevo combinando el valor doble de los cheques junto con el 5% de descuento a colectivos desde hace muchos años ininterrumpidamente. Lo que sí ha pasado es que a alguno de esos colectivos les ha expirado la oferta y tienes que buscarte otro que sí esté vigente como Openbank, por ejemplo.
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