¿Alguien ha tenido este problema en la subrogación? 🥇 Foro Hipotecas y otros Prestamos 🥇 p89 🥇 p189 🏦

Mil gracias a todos. Con vuestra ayuda creo que lo he resuelto. Hoy he ido al Banco Guipuzcoano y he cancelado mis cuentas y las tarjetas. A continuación he solicitado al gestor (el que nos amenazó) por escrito las órdenes de cancelación de los seguros, advirtiéndole (según lo que tú me aconsejaste Casina) que de no entregármelas de inmediato le comunicaría cada una de ellas por burofax. Me dice que vamos a tener problemas con esas órdenes porque mi hipoteca sigue sin cancelarse. Le digo tajantemente que eso es problema de Banco Guipuzcoano y que lo que me tenga que reclamar que lo haga por vía judicial.
Gracias a este foro he podido tener información suficiente para no dejarnos achantar por alguien que quiere aprovecharse de que sabemos de bancos y de hipotecas menos que ellos. Espero que esta información sea de utilidad para otras personas.

Servicio Atención al Cliente del Grupo Banco Guipuzcoano
Camino de Portuetxe, 35
20018 Donostia-San Sebastián
Atencionclientebg@bancogui.com


Dni.
E mail.
Dirección…


Estimados señores del departamento de Atención a la Clientela de banco Guipuzcuano , me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en el Reglamento que regula y la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004

PRIMERO: El día 26/08/2008 firme la subrogación de mi prestamo hipotecario a Ibanesto……..
SEGUNDO: A fecha de hoy Ibanesto dejo los cheques correspondientes en el notario, que no han sido cobrados por mi Oficina al estar todos los directores de vacaciones,generandome los interesescorrespondientes.


Por todo ello el cliente se persona ante este Servicio para exponerles esta supuesta mala practica bancaria, en la que esta incurriendo mi antigua Oficina del Banco Guipuzcuano, y tengan a bien impulsar de la misma una conducta acorde con las buenas practicas bancarias.


En . ………………… a septiembre de 2008

Si hay alguna novedad nos cuentas, aunque ya siendo septiembre supongo que iran al notario para coger el cheque

Otra vez muchas gracias a todos. El cheque no sé si lo habrán ido a recoger (ellos verán), pero la copia autorizada de mi nueva hipoteca que les envió el notario por correo certificado con acuse de recibo, ahí la tenían encima de la mesa. Parece que ya tienen intención de dejarnos en paz. No obstante, como aún consta que tenemos una deuda en Banco Guipuzcoano y nuestros seguros siguen sin ser dados de baja (todo esto como ya digo, con nuestra nueva escritura encima de la mesa), hemos puesto la reclamación que nos ha aconsejado Sicariobueno en el Servicio de Atención al Cliente, explicándoles que nuestro gestor nos ha indicado que "vamos a ser los únicos perjudicados porque nuestra hipoteca sigue generando intereses en nuestra contra" (lo que pasa es que lo hemos hecho a través de internet, que es la otra vía que contemplan, suponiendo que sería más rápida). Nos hemos puesto también en contacto con nuestra tutora de Ibanesto, para explicarle que no nos dejan poner a Ibanesto como nuevo beneficiario de nuestro seguro de hogar y ella se ha puesto en contacto con Banco Guipuzcoano para pedir explicaciones. Parece ser que le han dicho que hoy, o como muy tarde mañana, se dignarían a reconocer que no tenemos ya nada que ver con ellos. Nos han dicho que nosotros tranquilos, que lógicamente Banco Guipuzcoano está enfadado porque nos vamos, pero que lo tenemos todo por escrito ante notario y que no se nos puede reclamar nada. Además, para hacer la subrogación, el notario solicitó a Banco Guipuzcoano un certificado de la deuda pendiente y tampoco contestaron, por lo que Ibanesto tuvo que calcular (por su cuenta y riesgo y sin poder exigirnos nada a nosotros por cualquier tipo de error, según pone en la escritura) lo que le tenía que entregar por la cancelación, los intereses generados hasta la fecha de la firma y el capital pendiente. Y ya con las cuentas canceladas, dudo mucho que nos puedan reclamar algo.

CONCLUSIÓN: SI A ALGUIEN OS AMENAZAN COMO A NOSOTROS, YA SABÉIS QUE ES TODO MENTIRA. NOS HAN INTENTADO METER MIEDO E INCERTIDUMBRE PARA, YA QUE NO NOS PODÍAN (O NO QUERÍAN) IGUALAR LA OFERTA, INTENTAR EVITAR POR LA VÍA SUCIA QUE NOS CAMBIÁSEMOS DE BANCO. NO LES HA IMPORTADO UTILIZAR MENTIRAS PARA LOGRAR SUS FINES. HAN ALARGADO EN TODO LO POSIBLE LOS TRÁMITES DE CANCELACIÓN PARA INTENTAR QUE RENEGÁSEMOS DE NUESTRA NUEVA ENTIDAD, ACUSANDO A NUESTRO NUEVO BANCO Y AL NOTARIO DE ACTUAR DE MALA FÉ (¿por qué? esto nunca lo entenderé), PERO MUCHO ME TEMO QUE NO HAN LOGRADO SUS FINES, TODO LO CONTRARIO, ANTES TENÍA DUDAS DE SI MERECÍA LA PENA CAMBIARSE A IBANESTO (PORQUE YA SABÉIS QUE LAS OPINIONES NO SON MUY BUENAS), PERO AHORA CREO QUE HE ACERTADO (POR MUY MAL QUE LO HAGAN, CREO QUE ES DIFÍCIL MENTIR CON TAN POCOS ESCRÚPULOS COMO LO HA HECHO BANCO GUIPUZCOANO).

Para subrogar una hipoteca, deberían ir al Notario los Interventores del Banco del que sales y al que vas. Para firmar la Hipoteca con Ibanesto en este caso, debería estar cancelada la del Guipuzcoano y eso lo firman estos ante Notario al recibir los cheques o efectivo que les da Ibanesto. Si firmaron la cancelación de la Hipoteca y no recogieron el cheque, el problema es suyo. Yo iría al Notario y confirmaría que la Hipoteca del Guipuzcoano está cancelada.
Ah, y si ellos no cobraron el cheque, deberías tener el dinero del mismo en la cuenta de Ibanesto.

No te creas dolfogb, a mi me paso con una cancelación que del banco que salia le dijeron al que entraba que cancelaban la hipoteca al de unos días por no se que lios suyos y no fue nadie a firmar, creo que fueron ellos al de días a otro notario para que este a su vez le diera al otro las firmas o algo parecido, vamos que un lio

Hola a todos,
estoy leyendo lo ocurrido y me estoy quedando de piedra, desde luego a parte de que hayas podido solucionar lo ocurrido yo estudiaria el tema con un profesional y vería de reclamarle tanto al banco como a ese notario la irresponsabiliad, además de que quien se tiene que encargar de todos los tramites es tu nueva entidad, aunque siendo ahora cliente de ella mejor no liarla, pero desde luego esto es una falta de profesionalidad y una irresponsabilidad que sería para poner en conocimiento como mínimo en el BAnco de España y en el Colegio Oficial de Notarios. No lo dejes simplemente en una anecdota, desde luego muy mala practica por parte del Banco Guipuzcoano el agarrarse a la mala labor realizada por el Ibanesto para no cancelarlo, pero desde luego también de una irresponsabilidad por el notario por consentir el que dichos cheques sigan en su notaria. Vaya cumulo de necios que te han tocado.
Un saludo.

Pues sí, ha sido una situación patética y ¿para qué? Al final he podido devolver los recibos de los seguros y ya he cancelado las cuentas, por lo que dudo mucho que me puedan reclamar nada. El otro día me llamó mi ex-gestor para informarme de que ya tenía el certificado de que habíamos cambiado el beneficiario de mi seguro de hogar a Ibanesto. Creo que lo que querían era crearnos desconfianza en nuestro nuevo banco y para ello han mentido sin ningún tipo de pudor.

Ya tengo contestación del Servicio de Atención al Cliente de Banco Guipuzcoano. Nos piden disculpas por todo lo ocurrido y dicen que han comprobado que nuestros seguros efectivamente se han cancelado.