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PREGUNTA:
Es posible conocer el saldo gastado de la tarjeta por internet o es necesario llamar por telefono para que nos den esa información? Tengo entendido que no es posible consultarla, pero me gustaría verificarlo con alguien que la esté usando. Gracias de antemano.
En la web tienes un apartado online de "mis tarjetas" donde pone que puedes consultar extractos y movimientos. Yo no lo he usado aún, pero parece claro que sí se puede mirando la web www.citibank.com/ ...mnalateral
Saludos
Aprovechando que estas online...
Me harías el favor de confirmarlo... Es que tengo un primo de un amigo de una hermana.... Ya sabes como son estas cosas...
De nuevo gracias
Yo no tengo la CITI CLASSIC PLUS, pero si la ORO de CITIBANK y permite consultarlo todo por internet, supongo que funcionarán ambas igual...
REctifico algo que informé y es erróneo: Dije que permiten pasar el gasto de las tarjetas city a otra tarjeta, como a mi me dijeron en su call center, y el otro día cuando fuí a hacerlo realmente, me pasaron con el departamento de cobros, y ahí me dijeron que sólo era posible si tenía deuda con ellos porque me habían devuelto algún recibo, mientras tanto, no hay forma de encadenar el pago a otra tarjeta... Así que la única que conozco que permita hacerlo es la VISA PASS DEL CARREFOUR...
Así que de lo que os digan en el CALL CENTER podéis creeros la mitad, hasta por 2 veces lo preguté a dos operadoras distintas, y las dos veces me dijeron que sí, cuando realmente luego era que no
Ayer me llegó la tarjeta Citi Classic Plus, y en otra carta el primer extracto mensual con un gasto de 15€ por cuota anual.
Cuando me llamó la operadora para confirmar los datos me dijo que no tenía cuota anual, y en el impreso del contrato aparecía un código en el que se incluía "nuevacuota0".
Total, que tendré que llamar aunque no tengo muchas esperanzas de ser atendido correctamente.
También me llegó la semana pasada. Al llamar al 900 para activarla consulté y me dijeron que tenía 15€ de gastos. Al decir que entonces no la activaba me pasaron con el "Departamento de bajas y promociones" (curioso que las promociones vayan ligadas a las bajas). Allí me dijeron que ese departamento podía retroceder las comisiones, que si me la cobraban que les llamara. He comprobado en el extracto de marzo que me han cargado esos 15€ y he llamado al 900 de la activación (ni se os ocurra llamar al 902 si no es para cancelarla), desde allí me han pasado con bajas y promociones donde se han disculpado y han dicho que dan orden de retrotraer ese cargo, veremos..........
Por cierto, parece que cierran facturación el 15 de cada mes.
Enrique, ¿Y cual es el teléfono 900, yo antes funcionaba con un 900, pero ahora llamas y te sale un mensajito diciendo que llames al 902?
Has probado si en ese 900 te atienden para otras cosas, o sólo para activarla...
Efectivamente cierran facturación el 15 de cada mes, y no te lo cargan hasta final de mes, aunque en la práctica siempre suele ser el día 2 o 3 del siguiente mes...
Tengo la ORO, pero supongo que funcionarán igual...
El teléfono es 900856185. Se supone que es para activaciones, pero yo he llamado preguntando por el departamento de bajas y promociones y me han pasado con ellos.
Tiene pinta de atención al cliente general..
Mano de santo lo del departamento de bajas y promociones!
He pedido que me pasasen y casi no me ha dado tiempo a explicar lo que quería. Me han dicho que al ser cliente nuevo que van a anular la cuota anual de 15€ y no la pasarán al cobro el día 31 de marzo.
El único pero es que desde el número 900 no me han querido pasar, me ha dicho que no era técnicamente posible. He tenido que llamar al 902 12 33 12.
Pues no es "tecnicamente imposible", sino "realmente mentira" lo que te dijeron, pues a mí me pasaron 2 veces con ese departamento, primero cuando dije que si no era gratis no la quería activar y segundo cuando vi el cargo de los 15€ y dije que la quería dar de baja.
Ahora a ver si realmente no cobran los 15 o los devuelven, pues no dan muy buena espina con tanto intento de colar comisiones cuando han dicho que es cuota cero.
Confirmado. Me han hecho un abono de 15 euros con fecha 26 de marzo, cuando el 15 de marzo me habían cargado esos 15 en concepto de cuota.
De momento cumplen....después que les reclamas, claro.
En la tarjeta en la parte de atras pone que los telefonos son:
Desde España 902.12.33.12
Desde el extranjero 93.316.59.13.
Entiendo que los dos son el mismo.
Si tienes tarifa plana.... Llama al 93.
Hola que tal?yo soy comercial de citibank, si teneis alguna duda con respecto a la tarjeta decidmelo y si lo que quereis es solicitar una escribirme a davidrodriguezaviles@hotmail.com,os atendere con la mayor brevedad posible, un saludo
Yo tengo Obsidiana platinum i sugue bonificando el 1% de todas las compras
Enrique Escribió:
En la letra pequeña de la parte de atrás del contrato pone que tiene 30€ de coste anual, pero por delante, también en pequeño pone cuota 0. Imagino que es como la oro, que teoricamente cuesta 70€ al año, pero la ofrecen sin gastos normalmente.
Pone que viene activada con pago no total, pero que se puede cambiar llamando al recibirla.
Lo que no pone por ninguna parte del contrato el lo de la devolución del 1%, aunque en la web de Citibank sí lo pone. Imagino que así lo tienen más fácil para suprimir esa ventaja en el futuro, como hicieron los de Capitalone (ahora Obsidiana) hace unos años.
Como se puede conseguir esta Citi plus con devolución del 1% y sin quota ? Por web veo que son 15€ anuales...hay alguna promoción ?
Anonymous Escribió:
Yo tengo Obsidiana platinum i sugue bonificando el 1% de todas las compras
Enrique Escribió:
En la letra pequeña de la parte de atrás del contrato pone que tiene 30€ de coste anual, pero por delante, también en pequeño pone cuota 0. Imagino que es como la oro, que teoricamente cuesta 70€ al año, pero la ofrecen sin gastos normalmente.
Pone que viene activada con pago no total, pero que se puede cambiar llamando al recibirla.
Lo que no pone por ninguna parte del contrato el lo de la devolución del 1%, aunque en la web de Citibank sí lo pone. Imagino que así lo tienen más fácil para suprimir esa ventaja en el futuro, como hicieron los de Capitalone (ahora Obsidiana) hace unos años.
CITIBANK es el banco más caro del mundo, te dicen que la targeta es sin gastos y te cobran 30 € anuales, la uses o no la uses,
Los intereses son los más altos, las operadoras no tienen educación, y menos saben de que van, no saben esplicar nada
¿Os han pasado el cargo de la tarjeta CITIBANK?
Supongo que las fechas serán las mismas para todas las CITI
En teoría lo pasan hoy, pero no me lo han cobrado aún.
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