Reclamaciones a entidades bancarias 🥇 Foro Derechos y Obligaciones de los Clientes 🥇 p34 🥇 p334 🏦

Hola otra para el bbva.
Hace 4 mese me persone en bbva para informar que en vistas de no poder frente a los 1280 euros de hipoteca ( empece hace 4 años pagando 885 euros), teia que dejar de pagar y les dejaba las llaves del piso, una asesora me inform odel roducto estrella de bbva, cuota segura, sin ofrecerme nada mas.
Cuota segura es que te plantan la cuota en mi caso en 1200 ueros tres años, si pago de mas, me duelven el dinero al final 3 años, pero si pago de mas, no lo pago, como una solución me parecio bien, regular, y firme ese seguro quedando que mi mujer pasaria mas adelante, a mi mujer no le parecio bien y no fimo, cual es mi sopresa que cuando bajo al banco para informar que una de las partes de la hipoteca (mi mujer) no esta de acuerdo.
El directo del banco me dice que el seguro esta cursado y que si lo anulo son 6000 euros.
PREGUNTA. Para todo me han exigido las dos firmas (mia y de mi esposa), pero para esto solo una.
Es legal?, o si falta una firma el seguro es no valido?

Pues tened cuidado con las comisiones de Unicaja, os explico, abri cuenta poque habia ralizado un deposito, aunque en el contrato es verdad que cobraban comisiones verbalmente el director me dijo que me las quitaria, fue cierto mientras tuve el deposito, cuando me lleve el direno me cargo manteimiento de cuenta, fui se lo reclame al ver que no me devolbian el dinero y mi sorpresa fue cuado me dijo que al no tener cierta fidelidad con ellos no podia hacer nada, menudo sinvergueenza, tuve que pagar y cancelar la cuenta claro esta, no vuelvo a confiar en ellos, Un Saludo.

Lo que te ha pasado a ti, me está pasando a mi con los BARCLAYS, yo hice la promo del ipod y les contrate un deposito con el acuerdo de que me quitaran las comisiones por administración, pues bien ahora he cancelado el deposito pero he abierto otra cuenta con ellos que me devuelven el 3% de los recibos principales y tb he contratado otro deposito (la cuenta esta a nombre de mi mujer y yo de autorizado) y resulta que ahora los ......... No me quieren devolver los gastos que me roban en la primera de las cuentas, y encima me dice que si por el fuera a mi no ma había echo cliente. De todas formas les he metido una reclamación por otro tema y voy a ir a la oficina del consumidor de mi comunidad a presentarla también porque así a lo mejor no consigo lo que quiero pero voy a tocarle los cojones bien tocados

Tengo un inconveniente, soy cotitular de una cuenta y al banco le di indicaciones de que cada ves que se fuera a llevar a cabo una transacción me lo consultara primero, pero ahora veo que elotro cotitular saco dinero de la cuenta y nadie me aviso, favor dar fundamentos juridicos para reclarmar

Hola yo tengo un problema gorda, resulta que en 2007 contraté unos bonos franceses en Barclays que cotizaban en el Banco Nacional de París, sociedad general y caylon. Hasta noviembre de 2008 en los extractos figura el importe inicial, pero en el mes siguiente figuraba un 80% menos de la inversión. Fui al banco y pregunte y me contestaron que había una ley que permitía a los bancos reflejar el valor nominal inicial de la inversión y no el real, hasta que luego salió otra que les obligaba a refeljar el valor real. Es decir, que durante más de un año me estuvieron estafando al reflejar un dinero que iba disminuyendo por acción de la bolsa y me quitaron la posibilidad de retirarlo pues yo pensaba que se estaba manteniendo. Además pregunté en la oficina y me decian que iba bien. Lo que quiero preguntar es si de verdad esa ley existe para los bonos estructurados y que pasos debo seguir para hacer una reclamación efectiva e esos estafadores de guante blanco? En la CNMV me comentaron que no se podía reclamar por ser valores extranjeros

(bancos y cajas )el horario debería ser igual que el de los comercios así evitando largas colas de espera ya que las personas se distribuirian durante todo el día y podrian ofrecer una mayor atención , efectividad y calidad a sus clientes y podiendo ofrecer ademas trabajo ampliando sus plantillas con simples turnos rotativos de 8 horas.

HOLA:
¿Alguien conoce la Web: www.reclamacionbancaria.com/ ...login.aspx?
¿Son de fiar sus servicios? Dicen hacer reclamaciones bancarias en tu nombre.

Hace unos meses el BSCH realizó, por error y sin mi consentimiento, un traslado de mi fondo de pensiones a otra entidad. Tras arduas y largas gestiones conseguí retrotraer la operación que hicieron por el mismo importe. Como en el intervalo las participaciones habían subido de cotización me han reintegrado un diez por ciento menos de ellas lo que supone una cantidad importante. Reclamé a la oficina, luego al Defensor del Cliente (todo ello por borofax) y pasan olimpicamente. ¿Cual es el paso siguiente?

Hola, haz una reclamación a la dirección General de Seguros, dependiente del Ministerio de Hacienda Dirección general de seguros
Saludos y suerte

En febrero solicite una tarjeta mastercar en unicaja, era de credito, todo bien hasta que hace un mes encuentro unas cartas en la antigua dirección donde vivia, eran del banco y decian que yo tenia la modalidad de aplazado a 50€ , nunca he tenido un descubierto en la cuenta en ese tiempo y no entiendo porque me cobran en el momento y otras veces aplazos al ir al banco me dicen que no saben porque es y le echan la culpa a los establecimientos que me han cobrado de ese modo por que dicen que al cobrar le han dado al boton del datafono (cobrar aplazado) sin yo decirlo el caso es que durante 8 meses me han estado cobrando 50€ incluidod 6 de intereses sin yo tener culpa del error y nadie se hace responsable de devolvermelo y ademas tenia un acumulado por pagar en fracciones de 50€ casi 500 menos mal que lo he pagado todo de una vez y me voy ha ahorrar los intereses de esa cantidad pero ¿a quien reclamo para que me devuelvan mi dinero?

Llevo mas de dos meses intentando retirar un dinero del banco la Caixa
Que tengo en cedulas hipotecarias pues me dicen que tienen que revenderlas y mientras tanto no me pueden dar el dinero y me dicen que me pueden dar un prestamo personal del importe
Ami nadie me dijo cuando lo contrate que me podria pasar esto ni verbalmente ni por escrito no sed que hacer pues me urge cojer mi dinero ya que el banco no hace absoljutamente nada ni atenciona al cliente lo ultimo que e echo que me han aconsejado es escribir una carta al director general del banco y mandarla por burofax
Si me podeis ayudar os lo agradeceria

Hola,
lo recomendable ante cualquier reclamación es dar los pasos y por escrito, con copia sellada de todo ello, ya citados en este foro, primero del defensor del cliente y después junto con su respuesta al Banco de España, Servicio de Reclamaciones, y luego ya a decisión de cada cual existen asociaciones de defensa de los clientes de entidades que pueden ayudar o por lo menos aconsejar, aunque ahí ya prefiero no dar nombres dado que como no guardo relación con ninguna prefiero no citar ninguna en concreto, pero que con una simple busqueda de seguro que encontrais mas de una.
Un saludo.

Me engañaron vendiendome unas participaciones preferentes del Guipuzcoano con valor 20.000€ , ahora tengo necesidad urgente de ese dinero y me he encontrado que no me lo dan yque es mas ya no tengo el dinero

He reclamado ante la entidad y el banco de españa no he vuelto a tener noticia ,pero quiero saber aunque ahora no me reintegran mi dinera que puedo hacer

Hola. Fuimos mis hermanos y yo a cobrar al BBVA un dinero de mis padres, dejado en herencia, presentando toda la documentación y después de esperar casi un mes, nos han cobrado 184€ de gastos de testamentaría, sin habernoslo dicho antes. ¿Pueden hacer esto? Gracias.

Hola a todos hace un año compre un piso y el banco no me concedio el prestamo total me hicieron un credito de 24000euros a un año el director me dijo que no tendria problemas en renovar y ahora me dicen que la unica opción que tengo es ampliar la hipoteca lo que me supondria añadir 150 euros mas durante 40 años debo 21000 si alguien me puede aconsejar se lo agradeceria

Hola, mi caso es el siguiente:

Hace 3 años solicité a mi banco las condiciones para un plazo fijo de unas ahorros que tenía, me ofreció unas condiciuones para 4 años que me convencieron y realicé la imposición. Posteriormente, y a raiz de las notificaciones de liquidación de intereses que recibía me pareció entender que no se trataba de un plazo fijo al uso. Cuando pedi explicaciones en el banco me dijeron que no me preocupara que el producto era practicamente como un plazo fijo. Pasado el tiempo, y dado que no estaba tranquilo, vuelvo a acudir al banco a predir aclaraciones y entonces el nuevo directror me aclara que lo que habian hecho era comprar acciones preferentes de un banco europeo (concrtamente griego), con lo que me quedé a cuadros, porque de haber sabido que este era el producto en el que iba a depositar mis ahorros, nunca lo hubiera hecho, dado que nunca he aceptado riesgos y solo me muevo a nivel de plazos fijos.
¿Que responsabilidad tiene el banco por contratar un producto sin informarme del riesgo para que yo diese mi consentimiento?

Gracias por su ayuda

La responsabilidad la tiene toda.

Es obligatorio que el cliente sepa exactamente las condiciones del producto que adquiere y se han tomado muchas medidas para obligar a los bancos a ello.

Otra cosa es poder probarlo, pero, en general, las autoridades están tan sensibilizadas con el tema que es habitual que den la razón al cliente.

Yo lo que haría en tu caso es hacer una reclamación al defensor del cliente del banco contándole todo el caso y a ver que solución te da. En cualquier caso, quedara constancia de tu queja y te servirá si luego tienes que reclamar a otras instancias.

Buenas tardes, en vista de no saber dónde y con quién acudir, voy a atraverme a comentar nuestra situación en este apartado:

En Noviembre del 2009, nuestro un recibo de un credito con una endidad bancaria. Tras recibir notificación sobre dicha devolución, procedemos a realizar dicho pago, con costes de devolución, el día 24 del mismo mes y enviamos el justificante del mismo a la entidad, para no quedar en deuda ese mes y se nos pase el recibo de diciembre normalmente (como estaba sucediendo). Llamamos a la entidad y notificamos el envío de dicho justificante y la entidad nos dice que comprobarán la transferencia y de haber alguna incidencia, nos llamarían. Después de esto, se nos dejan de pasar las cuotas a partir de diciembre del mismo año sin saber lo sucedido.


En Febrero del 2009 llamamos al departamento de atención al cliente para liquidar la deuda, pero se nos comunicó que el comprobante del fax no se había recibido, por lo que procedimos a enviarlo nuevamente. Hecho esto, volvimos a llamar y nos confirmaron la recepción de dicho fax, pero que no nos podÌan decir la cantidad adeudada porque había que hacer un recálculo por los intereses de mora que se nos estaban cobrando, así que nos dijeron que se encargarían de devolvernos la llamada. Esto no sucedió y en Julio llamamos nuevamente para liquidar la deuda; otra vez nos dijeron que no podiamos liquidarla mientras tengamos cuotas pendientes, comentamos nuevamente lo del fax y se nos comunicó que no se había recibido dicho fax; de nuevo lo enviamos y llamamos para confirmar su recepción y se nos comunica que se tiene que recalcular porque se había recibido.

Así hasta Agosto 2009, cuando fuimos a una entidad bancaria a solicitar un crédito, no lo pudimos hacer debido a que estabamos en un fichero de morosidad. Indignados llamamos al Banco Popular y nos dijeron que estaba el caso en manos de su departamento Jurídico, desde entoncs, nosotros también hemos puesto el caso en manos de un abogado. Creemos que de nuestra parte, hemos hecho lo posible para solucionar este problema y ahora mismo nos vemos con las puertas cerradas a la hora de pedir un crédito sin tener la culpa de nada.

A partir de Diciembre, hemos realizado numerosas llamadas, con los envíos de los justificantes del pago (en enero casi todo los días) y a día de hoy, nos dicen que el caso está en el departamento central con carácter de urgente, para que se haga la revisión respectiva y que tenemos que esperar. Nosotros preguntamos: esperar a qué??, a que al final se nos dé la razón y aun así seguir en los ficheros de morosidad y que esta situación quede impune???, a que llegue 2020 y nos nos llamen???.

Es increible no tener una salida a esta situación. Nos hemos dado de alta en Legalitas, en la OCU, pero inclusive ellos nos dicen que tenemos que esperar.

Que es lo que pasa en este país???, nunca pensé llegar a tener una depresión por un asunto como este.


Cualquier consejo se agredece de antemano.