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Pues PRIMERO ME ALEGRO POR JUANKA99 UN MONTÓN, empezamos juntos, pero los casos han sido bien distintos.
Después, NEO, pues después de enviar un email de queja a ibANESTO, ha resultado, esta mañana me llama mi gestora y me dice: "Sr. Antonio, tiene razón, hoy mismo me acaba de llegar su documentación..." y digo quéeeeeee??????
En fin, que sigan, ahora me toca a mi, al final ING me mantiene el 0,45 y su gestión es superbuena así que les he dicho que adelante y el mismo día que llame el tasador de ING fue a mi casa, increible, igual que Ibanesto vamos. Así que con Ibanesto estaba ya tomando valium, ahora que sigan con los tramites que ya les diré yo...ahora me toca a mi. Y de momento super supercontento con las condiciones y el trato de ING, así que NEO, cámbiate.
Antonio, Yo creo que voy a hacer lo mismo, mañana de tarde quedé con la directora de Caixagalicia para negociar mi hipoteca, si sale como me comentó, me quedo, ya que estoy muy contento, y dejo a estos que sigan con lo suyo, ya que si es así ahora, luego que nos tengan como clientes será peor.
Mañana, os comento, mi novación.
Hola , yo trabajo como asesor en ibanesto, y estoy alucinando, con todo lo que contais, lo del retraso es verdad, soy de la opinión que lo mejor es ir con la verdad por delante, yo al menos lo hago con mis clientes, los gastos son gratuitos en una subrrogación, y las vinculaciones se pueden negociar cuando tengais asignado un tutor, lo que es cierto es que todo se les ha ido de las manos, se han triplicado las propuestas y somos los mismos de antes, ahora parece ser que va a haber incorporaciones, pero los nuevos tiennen que aprender, así que mucha paciencia, para revisar documentación hay un mes de retraso ( lo sé a ciencia cierta), en cuanto a los clientes que su asesor no les contesta, todos atendemos a todos, solcitar que la persona que te atienda te resuelva las dudas, yo lo hago; un saludo y tened en cuenta que no todos trabajamos igual, y que hay cosas que se escapan a nuestro control
Hola , yo trabajo como asesor en ibanesto, y estoy alucinando, con todo lo que contais, lo del retraso es verdad, soy de la opinión que lo mejor es ir con la verdad por delante, yo al menos lo hago con mis clientes, los gastos son gratuitos en una subrrogación, y las vinculaciones se pueden negociar cuando tengais asignado un tutor, lo que es cierto es que todo se les ha ido de las manos, se han triplicado las propuestas y somos los mismos de antes, ahora parece ser que va a haber incorporaciones, pero los nuevos tiennen que aprender, así que mucha paciencia, para revisar documentación hay un mes de retraso ( lo sé a ciencia cierta), en cuanto a los clientes que su asesor no les contesta, todos atendemos a todos, solcitar que la persona que te atienda te resuelva las dudas, yo lo hago; un saludo y tened en cuenta que no todos trabajamos igual, y que hay cosas que se escapan a nuestro control
Hola, me tasaron la vivienda el 16 de febrero, el mes ese de retraso que dices que llevais ¿a partir de cuando lo tengo que contar?, porque desde entonces no se han puesto en contacto conmigo, he intentado hablar con la formalizadora y no me han podido pasar con ella, tampoco me contesto el mail que le mande el mes pasado.
Saludos y felicidades a los que ya habeis llegado a la meta.
Juanka, enhorabuena, POR FIN. Yo cada vez estoy más desilusionada. Seguiremos adelante porque total no tenemos nada que perder, pero tampoco lo quiero intentar con otra entidad porque actualmente no sé en cuánto se tasará mi casa y no me quiero arriesgar a gastarme el dinero de la tasación para nada. En fin, si esto no sale lo intentaremos cuando hayamos amortizado algo más. Seguro que ofertas de este tipo siguien saliendo.
Kitty, la verdad es que estais dando muy mala imagen. Yo he dejado muuuuuuuuuuchas notas a mi gestora y sólo me llamó cuando me puse un poco borde con la que me cogió el teléfono. A mí también me da un poco de miedo cambiar y luego que te traten fatal como cliente. a ver qué pasa.
Yo la verdad es q sigo sin noticias, no sé en q plan ponerme para q me llamen y saber q documentación tengo q mandar.
Entiendo q no puedan atenderte en el momento, pero llevo 2 semanas llamando y dejando notas.
Y solo espero q una vez mande la documentación no me digan q finalmente no la aceptan, pq por ahí ya he leido algun caso así...
En fin, paciencia.
Nani, ¿cúanto te comunicaron que estaba preaceptada tu hipoteca? A mí me lo dijeron el 3 de abril y que ya me llamaría un gestor para pedirme la documentación. Aún espero...
Saludos
Hola Luna,
Me comunicaron q estaba preaceptada por e-mail el día 26 de marzo, el día 3 de abril tenia una llamada perdida de ellos en el movil, pero no llevaba el movil encima, lo ví por la noche.
Y desde el día 6 estoy llamando todos los días, y el día 14, después de dejar un millón de notas para q me llamara "mi" gestora me dicen q está enferma, q lleva enferma desde el día 6.
Ayer vuelvo a llamar por si se habia reincorporado, y me dicen q no, pero q le van a pasar mi aviso a la supervisora de la gestora para q me llame...hasta hoy!!
Esta mañana desde la web he mandado una "queja", creo q ha pasado demasiado tiempo, solo quiero saber q documentación tengo q mandar y empezar a hacer marcha...
Para juanka99,
Antes q nada FELICIDADES!
He leido toda tu historia y en unos 2 meses todo solucionado, q bien!!
Yo creo q voy a ir para largo, ya veremos...
Alguien sabe en q se basan para una vez q se envia la documentación continuar o denegar la subrogación?.
No quiero hacerme ilusiones y q luego no pueda ser...
Yo la verdad es q sigo sin noticias, no sé en q plan ponerme para q me llamen y saber q documentación tengo q mandar.
Entiendo q no puedan atenderte en el momento, pero llevo 2 semanas llamando y dejando notas.
Y solo espero q una vez mande la documentación no me digan q finalmente no la aceptan, pq por ahí ya he leido algun caso así...
En fin, paciencia.
Nani, yo lo que hice fue decirle a la que me cogió el teléfono que ya había dejado un montón de notas y me dijo que iba a ir personalmente a dejarle el recado. ¿Ya te han dicho qué gestor/a tienes? ¿Y te han dado el número de expediente?
Puf, conmigo no veas qué lío, empezamos con ellos pero como vi la oferta en la oficina lo intenté por ahí, pero no me trataron muy bien, así que volví a retormar lo de ibanesto (en menos de un mes) y me tardaron 14 días en REABRIR el expediente. Se supone que lo abrieron el día 26 y me dicen que llevan 2-3 semanas de retraso para revisar la documentación, así que calculo que para la semana que viene me digan algo.
De todos modos he probado a comunicarme con mi gestora por email y me ha contestado, así que estoy tranquila.
Pero yo lo veo muy negro. La verdad es que no sé si es mejor que nos la concedan o no, viendo las movidas que tiene la gente con el seguro, las escrituras... MIEDO ME DAN, pero para mí sería un ahorro importane, por eso estamos en ello.
Puf, conmigo no veas qué lío, empezamos con ellos pero como vi la oferta en la oficina lo intenté por ahí, pero no me trataron muy bien, así que volví a retormar lo de ibanesto (en menos de un mes) y me tardaron 14 días en REABRIR el expediente. Se supone que lo abrieron el día 26 y me dicen que llevan 2-3 semanas de retraso para revisar la documentación, así que calculo que para la semana que viene me digan algo.
De todos modos he probado a comunicarme con mi gestora por email y me ha contestado, así que estoy tranquila.
Pero yo lo veo muy negro. La verdad es que no sé si es mejor que nos la concedan o no, viendo las movidas que tiene la gente con el seguro, las escrituras... MIEDO ME DAN, pero para mí sería un ahorro importane, por eso estamos en ello.
Sonia,
Me acaban de llamar, me cambian de gestora, me lo va a llevar ella, muy simpatica...
Me ha mandado el e-mail con toda la documentación q me solicitan y el nº de referencia y q mañana sin falta me llama.
Peor tengo alguna duda, q tengo q hacer con el CIRBE?, mañana cuando me llame se lo comento.
Y también le quiero comentar que ahora la cantidad es inferior a cuando lo solicité por la amortización de estos 5 años, en su día mis padres me avalaron y quiero saber si puedo anular los avales, a ver q me dice.
Sabeis algo de este tema??
Para juanka99,
Antes q nada FELICIDADES!
He leido toda tu historia y en unos 2 meses todo solucionado, q bien!!
Yo creo q voy a ir para largo, ya veremos...
Alguien sabe en q se basan para una vez q se envia la documentación continuar o denegar la subrogación?.
No quiero hacerme ilusiones y q luego no pueda ser...
Hola guapetona!
Por si te sirve de algo mi hipoteca la tomaron como buena desde el primer momento porque me enviaron la oferta vinculante ANTES de tasar la casa, así que...
Si no llegan a meter la pata en la notaría a la hora de presentar mi primera oferta vinculante a uno-e, todo el proceso hubiera concluído en mes y medio, desde el 6 de febrero hasta el 25 de marzo.
Hola , yo trabajo como asesor en ibanesto, y estoy alucinando, con todo lo que contais, lo del retraso es verdad, soy de la opinión que lo mejor es ir con la verdad por delante, yo al menos lo hago con mis clientes, los gastos son gratuitos en una subrrogación, y las vinculaciones se pueden negociar cuando tengais asignado un tutor, lo que es cierto es que todo se les ha ido de las manos, se han triplicado las propuestas y somos los mismos de antes, ahora parece ser que va a haber incorporaciones, pero los nuevos tiennen que aprender, así que mucha paciencia, para revisar documentación hay un mes de retraso ( lo sé a ciencia cierta), en cuanto a los clientes que su asesor no les contesta, todos atendemos a todos, solcitar que la persona que te atienda te resuelva las dudas, yo lo hago; un saludo y tened en cuenta que no todos trabajamos igual, y que hay cosas que se escapan a nuestro control
La imagen que me ha dejado Ibanesto personalmente es decepcionante.
Me preaceptaron la operación el 15 de enero. Me han cambiado 4 veces de tramitador. Tienen toda la documentación desde el principio (la envié en pdf por e-mail y me contestaron que la habían recibido y revisado en todas las ocasiones). Ahora, en el último cambio de tramitador, se puso en contacto conmigo por mail para decirme que es la persona que lleva mi operación hace más de un mes. Le he dejado notas a diario para que se ponga en contacto conmigo y nada.
Los gestores han sido:
1º Rolando Villanueva
2º Manuel Guillén
3ª Belén González
4º Jorge Maldonado
Los 3 primeros me atendieron muy amablemente (incluso el segundo que me dijo que mi crédito hipotecario no se podía subrogar). Luego me llamó de nuevo otra tramitadora que me dijo que si que podía subrogarse mi hipoteca hasta que tuvo que pasar mi expediente a un cuarto tramitador del que no se nada de nada.
Bueno esto es resumiendo mucho toda mi odisea con Ibanesto. Los números son bastante claros (creo yo):
Tasación 636.000€
Importe pendiente 200.000€
Ingresos fijos 4.500€/mes (pagas extra aparte)
Ningún otro préstamo o pago aplazado.
En fin, decepcionante lo de Ibanesto (en mi caso). Me voy a Caja Madrid, que la cosa ha ido mucho más rápido, el diferencial es menor y también pagan los gastos (aunque me tengo que vincular un poco más).
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