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Llevo leyendo un tiempo, pero por fin me decido a escribir, porque estoy DESESPERADO con estos de IBanesto.
Rellené los datos por internet, a los dos o tres días, allá por el 16/4 me llegó un mail con la hipoteca preaceptada... Y aquí comenzó todo.
El día 27 de Abril me llama mi asesora, me pide que le envíe la documentación por mail, se la envío ese mismo día y me responde que la ha recibido y que la envía al dpto correspondiente. Hasta aquí todo bien.
Peeeero... El día 30 de abril me llega un correo electrónico automático donde se me indica que aún están pendientes de recibir la documentación.
Desde entonces, es decir, desde hace 3 SEMANAS estoy intentando hablar con mi asesora sin conseguirlo.
Le envío mails y no me responde. Lo que sí recibo son llamadas de un número largo, que cuando descuelgo no se oye nada. Devuelvo la llamada a ese número y me responden de Ibanesto.
Siempre me dicen lo mismo: "Pasamos nota a su asesora". Y me vuelven a llamar, y vuelvo a descolgar, y de nuevo no se oye nada... Y otra vez devuelvo la llamada, y de nuevo "le pasamos nota a su asesora", y le envío otro correo, y no me responde..... ESTOY HARTO!
Mi casa ya está tasada, esperando que pase al departamento de riesgo, el número de expediente lo recibí por mail, y un par de dudas que he tenido he utilizado el mismo mail y me han respondido a los pocos minutos.
También he utilizado el 902 de la web, llegas a la opción de hipoteca en curso (o algo asi) y al pedir el dni, no pulso ninguna tecla, a los pocos segundos, te derivan a un operador, desde ahí he podido hablar sin problema con operadores de ibanesto.
Otra cosa es que por lo visto están endureciendo las condiciones, ahora no dan más del 70% del valor de tasación, están poniendo pegas a las ampliaciones de capital y a los autónomos y trabajadores del sector inmobiliario...quieren hipotecas seguras, lo que no me parece normal es que apliquen estas restricciones a solicitudes anteriores.
LLEVO 6 MESES DESDE QUE SOLICITÉ EL CAMBIO DE HIPOTECA A IBANESTO. ME TASARON LA VIVIENDA A FINALES DE ABRIL Y SIN NOTICIAS HASTA LA FECHA. SI MANDO UN E-MAIL NO ME RESPONEN, EL TELÉFONO NO LO ATIENDEN Y UN DIA QUE ME COGIERON EL TELEFONO ME DICEN QUE NO TIENEN NINGUNA INFORMACIÓN QUE DARME, QUE TIENEN MUCHAS SOLICITUDES Y YA LLEGARÁ MI TURNO. COMO OS DIGO LLEVO ASÍ DESDE EL 18 DE DICIEMBRE. ME ESTOY PLANTEANDO SI ME CONVIENE CONFIAR MI NÓMINA A UNA ENTIDAD ASÍ.
Gracias aforado, por contestarme la duda, la verdad es que no era lo que me comentó la operadora por teléfono, me dijo que comisiones 0 por todo (amortizaciones, cancelación...) salvo la de subrogación (en caso que me la quisiera llevar de ibanesto a otro banco en un futuro), que era del 0,50%... Así que, ya ves qué fiable...
Bueno, y al resto ánimo, la verdad es que yo tengo mis dudas, visto lo visto, de que logre firmar con ellos, además de que te hace dudar la poca profesionalidad...caray, si están saturados que contraten a más gente, con la de paro que hay! Y yo sigo igual, esperando aún la primera llamada del gestor. Por cierto, yo mandaré la documentación por mensajero, una amiga la mandó por mail, y pa variar, no la habían recibido.
Bueno, seguiré contando, un saludo
Ya ha venido el tasador y espero la oferta vinculante
Mi duda es mi seria bueno pasarme por mi banco (banco herrero) y cometarles que tengo intención de cambiar de banco...a ver que me dicen
¿que opinais? ¿será buena idea?
Tengo 0.50 de diferencial,y la revision anual en diciembre...o sea que estoy con el euribor a 5.1
Pero entonces... ¿creeis en la teoría de que están saturados de expedientes cuando no dejan de tasar pisos y todo esto...??? hummm.... Pues vaya tocada de narices!!!!
MArkus_oriol.. ¿te has subrogado ya? ¿qué ha pasado con los gastos de la ampliación?
Saludos,
Hola, estoy a la espera de concretar la fecha de firma.
En principio si corren con los gastos de la ampliación.
Hasta que no lo tenga firmado no me lo creo.
Un saludo.
Gracias Alfonso, más se perdió en cuba, la verdad es que no lo entiendo mi perfil no es de moroso, soy funcionario y mi mujer con trabajo fijo desde 5 años como dije antes, o se han equivocado o no lo entiendo, la cantidad solicitida no era excesiva 125000 con una tasación de 167500 euros, en fin ya encontrarems algo por ahí ahora estan los bancos para conceder hipòtecas muy mal.
Un saludo y suerte a los demas
Hola Toneti17
Te la han denegado porque tu tasación cubre el 75% y ahora han bajado al 70% de valor de tasación.
Un saludo
Buenos días, una pregunta el seguro de piso que te obligan a hacerte con ellos, es solo durante el primer año, o bien tiene que ser para siempre. Ya que a mi me cuesta mucho menos en Mapfre que en su compañia. Alguien sabe si al año lo puede quitar haciendole una cesion a ellos, como hice yo antiguamente con mi banco.
Bueno días, me acaban de mandar un mensaje los de ibanesto, diciendome esto:
-Una vez analizada la documentación que nos envió, y de acuerdo con el
Proceso de formalización de su hipoteca, le comunicamos que debe realizar
Una provisión de fondos de 250 Euros, en la Cuenta Corriente abierta a
Favor de los titulares del préstamo y cuyo Código Cuenta Cliente es: *************. Si ha solicitado un cambio de hipoteca a ibanesto.com
No deberá realizar dicho ingreso.
Lo que no entiendo es lo ultimo, si me dicen que solicite el cambio con ibanesto que no hace falta hacerlo, voy a llamarles a ver que cuentan o que hago, alguien a realizado el ingreso en la cuenta.
Muchas gracias
Bueno días, me acaban de mandar un mensaje los de ibanesto, diciendome esto:
-Una vez analizada la documentación que nos envió, y de acuerdo con el
Proceso de formalización de su hipoteca, le comunicamos que debe realizar
Una provisión de fondos de 250 Euros, en la Cuenta Corriente abierta a
Favor de los titulares del préstamo y cuyo Código Cuenta Cliente es: *************. Si ha solicitado un cambio de hipoteca a ibanesto.com
No deberá realizar dicho ingreso.
Lo que no entiendo es lo ultimo, si me dicen que solicite el cambio con ibanesto que no hace falta hacerlo, voy a llamarles a ver que cuentan o que hago, alguien a realizado el ingreso en la cuenta.
Muchas gracias
Acabo de hablar con ellos, y me han comentado que no tengo que hacer ningun ingreso, que al ser una subrogación no hay que hacer ninguna provisioon de fondos ni nada de es.
También me han dicho que me llamaran, que mi caso esta en revison de riesgo y que no tardaran mucho en llamarme, ya os ire contando.
Muchas suerte para todos y animo que ya nos va quedando menos.
Bueno días, me acaban de mandar un mensaje los de ibanesto, diciendome esto:
-Una vez analizada la documentación que nos envió, y de acuerdo con el
Proceso de formalización de su hipoteca, le comunicamos que debe realizar
Una provisión de fondos de 250 Euros, en la Cuenta Corriente abierta a
Favor de los titulares del préstamo y cuyo Código Cuenta Cliente es: *************. Si ha solicitado un cambio de hipoteca a ibanesto.com
No deberá realizar dicho ingreso.
Lo que no entiendo es lo ultimo, si me dicen que solicite el cambio con ibanesto que no hace falta hacerlo, voy a llamarles a ver que cuentan o que hago, alguien a realizado el ingreso en la cuenta.
Muchas gracias
Hola.
Tenía fecha de firma para el 28/05/2009 y por motivos personales me la han atrasado para el 04/06.
Que nervios, tengo unas ganas de quitarme esto de encima.
Saludos a todos
HOla Markus, cuanto tiempo paso desde que te dijeron que estaba en riesgo hasta que te llamaron y hasta la fecha de la firma.
A mi me han dicho que lleva desde el día 14 analizandolo en riesgos, que no tardarian en llamarme, pero no se cuanto tiempo puede ser, por que me han dicho que estan saturados y con mucho trabajo.
Suerte markus en tu nueva firma.
Hola.
Tenía fecha de firma para el 28/05/2009 y por motivos personales me la han atrasado para el 04/06.
Que nervios, tengo unas ganas de quitarme esto de encima.
Saludos a todos
HOla Markus, cuanto tiempo paso desde que te dijeron que estaba en riesgo hasta que te llamaron y hasta la fecha de la firma.
A mi me han dicho que lleva desde el día 14 analizandolo en riesgos, que no tardarian en llamarme, pero no se cuanto tiempo puede ser, por que me han dicho que estan saturados y con mucho trabajo.
Suerte markus en tu nueva firma.
En mi caso cumplió el plazo de la oferta vinculante el 07/05 y lo pasaron a riesgos al día siguiente y me autorizaron la firma el 21/05.
Por lo tanto unas dos semana.
Un saludo y suerte
Tienes razón ING es mucho mejor banco.
Yo tengo una cuenta con elllos desde 1999 y nunca he tenido problemas.
Pero el otro día pregunte por la subrogación y me dejaban Euribor + 1.15.
Yo lo tengo a E+ 0.49 con Bankinter que tambi´´en es un gran banco.
Veo que no soy el único "desesperado" por la dichosa subrogación.
Todo empezo en Diciembre 08 cuando entregué toda la documentación, después de las Navidades me llaman y me piden unos papeles que les hacian falta. Una vez solucionado ese tema, el 23-1-09, el Departamento de Riesgos ya disponía de toda la documentación. Hasta el 6 de Marzo no me tasaron la casa y desde entonces todo han sido llamadas + mails por mi parte y disculpas + excusas por la suya. De momento por este camino tortuoso he tenido 2 gestores ( no sé cuál de los 2 más incompetente ). El mes pasado me volvieron ha solicitar la documentación que se refiere a nóminas y recibos de hipoteca, porque las que tenían se han quedado obsoletas ( he enviado las 3 últimas de cada cosa ). Y me dicen que sigue en estudio, que ya me dirán algo y que tenga paciencia. Llevo más de 5 meses esperando, si eso es no tener paciencia !!!
El caso es que la hipoteca que manejo es de 86000€ y la casa tasada es una unifamiliar construida en 2004 con terreno + piscina ( Barcelona ). La tasadora me dijo que no tendría problema porque yo pretendía ampliar hasta 105000€. De todas formas la gestora me comentó que podía ampliar el 30% del capital pendiente. Mi sueldo de 1600€ netos/mes y mi mujer autónoma.
Pero no dan señales de vida por ningún lado. No contestan a los mails y por tlf. Es una odisea que al final no sirve para nada, al igual que las quejas al Dept. Atención al Cliente, te llaman y te piden disculpas y ya está.
Esperaremos un tiempo más y sino buscaremos otras soluciones.
Un saludo y una buena dosis de suerte para todos.
PD: Nos salvaremos de la criba que estan haciendo ???
CUIDADO CON IBANESTO, ES UN TIMO TOTAL. Explico Mi caso brevemente, desde el principio dicen que ofrecen máximo el 70% de lo que de la tasación. Envío los documentos y sale como PREACEPTADA. He dado dinero para tasar y cuando ya tenemos los resultados (la tasación fue suficiente) me dicen que me dan el 70% del precio de venta, no de la tasación. Dicen que de siempre a sido así cuando es mentira. Ellos sabían que yo pedía más del 70% del precio de compra y aun así la preaceptaron. Ahora vuelvo a llamar a Ibanesto como si fuese a informarme sobre la hipoteca y me vuelven a decir que dan el 70% de tasación, no el 70% de la compra. ¿Le ha ocurrido esto a alguien? Todo un TIMO. No solicitéis a Ibanesto
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