Banesto - Contrato de la oferta del Ordenador Portatil 

Anonymous Escribio:

Pues estoy en total desacuerdo, aunque no actives las tarjetas ellos te las van a cobrar, yo lo hice con la se paga cada 6 meses y vino cargada... a los 6 meses exactamente. otra duda que tengo es que en el contrato no pone 12 meses sino 13 con lo cual me temo que volverán a hacer el cargo anual y luego si quieres las das de baja pero mientras tanto ya te han vuelto a cobrar 70 de una y 22 de otra... o no ?

Invitado tu caso es distinto al de Anastacia ya que tu tienes la tarjeta aunque no la has activado pero Anastacia es que no se las han enviado y por tanto,supongo que ni siquiera cobrado.

todo es un frayde, te unden mas de lo que pueden te pagan recibos, te los devuelven ,es un desastre, mal día el que decidi nominarme en banesto. Con lo contenta q estaba en mi banco , nunca me dejaron colgada.

como ago para cosegir el ordernador

Hola! respecto a lo de las tarjetas, he ido esta mañana a la oficina a anularlas y me han dado un teléfono, el 902 123 678 porque me dijeron que en la oficina sólo puedes anular las de débito pero las de crédito no. He llamado y me han dicho que no me la pueden anular hasta que no pasen 13 meses que dicen que es lo que yo he firmado. Con lo que los 12 primeros meses es gratis pero luego te cargan el importe anual de las dos (la 10 en 1 y la Match point). Cuando yo firmé el contrato en septiembre del año pasado, la chica de la oficina me dijo que a los 12 meses de la fecha de caducidad de la tarjeta, me pasase por la oficina y se las entregase. No me las renovaban y no pagaba nada. Y resulta que voy esta mañana y no me dejan hacerlo. Por favor ALGUIEN PUEDE AYUDARME? me van a cobrar 92 euros por todo el morro y no puedo hacer nada???

Myriam, yo tenía en el contrato a los 12 meses y a los 12 meses llamé por teléfono y me dijeron el dia exacto que los hacía, volví a llamar ese dia y después de insistir pues hay gente que te atiende y no entiende, me cancelaron la match y me quedé con la 10 en 1 que me interesa. A pesar de eso me hicieron el cargo que luego anularon al protestar.
Por otro lado te diré que dejes por escrito tu petición en la oficina antes de cumplir el mes y que te sellen una copia. Es importante tener justificación. A esto no pueden negarse.
Si confirmas que es a los trece meses, haz lo mismo y cuando te carguen en la cuenta el importe solicita su anulación para los trece meses. Seguramente te diran que no puede ser. Habla con el Director dejale la petición por escrito y dile que te dirigirás al defensor del cliente sino te devuelven la parte proporcional, es decir 11 meses de los 12 que te cobrarán. Si siguen firmes pues ya sabes al defensor del cliente, solicitales que te den su dirección.
Creo que tu tendras el contrato a 12 meses igual que yo que me acaba de pasar lo que ocurre es que luego lo cambiaron a 13 y quieren aplicárselo a todos porque no saben

Portuense, he ido esta mañana a otra oficina de Banesto (no la mía) y llevé el contrato. Efectivamente pone 13 meses. La verdad es que la mujer ha sido bastante más maja que el gili de mi oficina, y me ha explicado esto mismo. Que ahora ya no pueden anular tarjetas desde la oficina, que hay que hacerlo por teléfono. Y que antes, como podían hacerlo desde la oficina, anularon muchas tarjetas que la gente recibía y no quería. Pero como que el banco se ha cansado de que las oficinas hagan la vista gorda y se saltasen las cláusulas del contrato a la ligera y les han quitado esa aplicación informática. Así que me ha aconsejado que espere los 13 meses y que una vez que me pasen el cargo, solicite que por lo menos me devuelvan el importe de una, ya que ni las he usado y una de ellas, la match point ni la tengo activada, ni nada. Así que esperaré a octubre y a ver qué pasa...pero vamos, la reclamación de que me contaron una cosa y firmé otra, esa les cae fijo! de todas formas yo ya tuve un problema con ING (con Nationale Nederlande) y aunque reclamé en la oficina del consumidor, les denuncié en la policía y reclamé a la dirección general de seguros, me quedé sin mi dinero porque contratar un abogado me salía más caro que lo que me iban a devolver. Así que haré lo que pueda, pero veo que al final pago y el ordenador finalmente me costaría 98+11+22+25+70= 226 euros

Me ha durado un año y un mes, hacienda me la ha clavado bien y la garantia me ha mandada a paseo por tener mas de un año.

el portatil es una mieRda Escribio:

Me ha durado un año y un mes, hacienda me la ha clavado bien y la garantia me ha mandada a paseo por tener mas de un año.

hola, te aconsejo que reclames directamente al fabricante, que es quién responde ante la garantía de los 2 años.
Respecto a lo de hacienda, entiendo que has tenido que pagar por el regalo?? Miralo bién, el justificante que envía banesto confunde, ya que pone que pagamos el IRPF, pero se hace cargo el banco.
saludos

hola ,yo tengo la promocion de banesto de portatil hace casi 1 año,resulta ke hasta ahora bien,pero mi marido cambio en julio de trabajo y por error domiciliamos la nomina en otra cuenta,pues sin avisar ni nada resulta que nos cobran la comision de 325 euros mas 30 euros el 28 de agosto ,mi marido hablo con ellos y le dicen que para normalizar la situacion metamos la nomina este mes ,nos cobrarian los 355 euros y que en plazo de una semana nos lo devuelven,pero yo no me fio ni un pelo ,¿le a pasado a alguien esto?? gracias

Anonymous Escribio:

hola ,yo tengo la promocion de banesto de portatil hace casi 1 año,resulta ke hasta ahora bien,pero mi marido cambio en julio de trabajo y por error domiciliamos la nomina en otra cuenta,pues sin avisar ni nada resulta que nos cobran la comision de 325 euros mas 30 euros el 28 de agosto ,mi marido hablo con ellos y le dicen que para normalizar la situacion metamos la nomina este mes ,nos cobrarian los 355 euros y que en plazo de una semana nos lo devuelven,pero yo no me fio ni un pelo ,¿le a pasado a alguien esto?? gracias

Pues si no te fias perderas 355 euros. Tu misma, el error ha sido vuestro no del banco.

Firme el contrato del portatil cerca de 24 meses, me quedan unos 6 meses y he estado mirando el cambiar la nomina a otra entidad. He visto que la gente argumenta que realizando la transferencia de 700 euros no tendras penalización, pero no me fio de banesto, y ahora aparte del cobro de las tarjetas no me cobran x mantenimiento y administracion. Alguien ha cambiado la nomina a otro banco, ha seguido realizando las transfer de 700€ y no ha tenido ningún recargo por incumplimiento o por manteniento de cuenta y demas. gracias