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Buenas. Os hago un resumen de mi historia con la subrogación a iBanesto:
- Abril: solicito la subrogación y me comunican preaceptación.
- Mayo: me piden dos mil millones de papeles, incluídas facturas de los servicios de luz, agua, teléfono, TV, internet y el sum sum corda, porque se da la circunstancia de que mi mujer no está empadronada en el domicilio actual y se creían que no era nuestra residencia habitual. NI os cuento la de papeles que me pidieron de las condiciones de mi actual hipoteca porque faltaban datos como el catastro o la comisión por subrogación en las escrituras. Me hacen pedir un montón de documentación a mi entidad actual que por cierto me la entrega bastante a regañadientes.
- Junio: me comunican que NO es viable. Me olvidó del tema porque la verdad me tenían un poco harto.
- Julio: feliz sin iBanesto
- Agosto: me mandan un email diciéndome que va a venir el tasador. ¿Como? ¿Pero no me la habían denegado? Cuando el tasador me llama para concertar cita le explico que me la habían denegado, ante lo que el tasador flipa y decide asegurarse no vaya a ser un error y luego a él no le paguen la tasación o intenten cobrármela a mi. A los pocos días me llama una chica de iBanesto y me pide mil disculpas, achacando la denegación inicial a un "error informático". Finalmente viene el tasador que me solicita planos, escrituras y contribución (se ve que no le habían dado más que mi móvil, jejeje). El pasado lunes me mandaron la oferta vinculante, pero me chirría que me piden más papeles, en concreto recibos actualizados de la hipoteca (lo entiendo, para recalcular capital pendiente y plazo) y, sobre todo, certificado de ser funcionario. Bien, porque como no soy funcionario no se lo voy a poder dar, ¿de donde han sacado esta gente que yo soy funcionario?. Así que aquí ando esperando la llamada del agente asignado para aclarar el tema este de la antiguedad y tal.
La impresión que causan, desde luego, es de bastante descontrol, las cosas como son.
Por cierto, leo lo que decís del seguro y he de decir que me parecen exagerados los precios que leo. Actualmente nosotros pagamos 218€ con Zurich, con un continente de 150.000 y un contenido de 60.000. Mucha tela esos seguros de 500€...
Alejando, flipo con una parte de tu historia, lo del funcionario.
Yo, sí soy funcionario y lo comenté la primera vez que dí los datos y nunca me han pedido ese justificante (a lo mejor de mis nóminas han extraido la conclusión de que soy funcionario aunque en ellas no lo especifica) y por eso no me lo han pedido
De todas formas, yo estoy felizmente subrrogado. Ah y el seguro, sólo tienes obligación de tenerlo el primer año.
Tu historia denota un descontrol total por parte de Ibanesto. Pero te diré que ahora que estoy ''al otro lado'' todo es relativamente eficaz, a mí solo m falta que me envíen los PIN de las tarjetas y me subrrogué hace 2 semanas, pero bueno, con el DNI en una oficina de BANESTO te dan la pasta igual
Os explico mi malísima experiencia con iBanesto, por no llamarla de vergonzosa.
En el mes de Febrero recibo una llamada para cambiarme con ellos, excelentes condiciones, todo maravilloso. Les digo que me hagan una simulación para ver en cuanto se me quedaría el recibo y me lo aprueban, así que les digo que me interesa siempre que se den prisa.
Envío toda la documentación que me solicitan, que no es poca, después de 1 semana de escaneos e idas y venidas a mi banco. Cuando lo tengo todo lo envío a iBanesto y se tiran 3 meses sin decirme nada. Les llamo varias veces y siempre me dicen lo mismo, que tienen mucho trabajo y que en dos semanas me dicen algo.. Pasan los días y no me llaman.. Las señoritas que atienden por cierto unas maleducadas las 3 o 4 con las que he hablado. Al cabo de 4 meses me dicen que se han tergiversado papeles y que les tengo que enviar más cosas (todas repetidas). Con mala gana se lo vuelvo a enviar todo después de otra perdida de tiempo en el lugar donde trabajo, en el banco y en casa. Entre tanto mi banco me ha actualizado el Euribor, de manera que me ha vuelto a bajar la hipoteca. Pasan otros 3 meses y ya enfadado les llamo. Ahora me dicen que el expediente ha caducado por pasar tantos días y tengo que volver a enviar todo, encima me tratan como a un delincuente, cobrando 2000 Euros netos / mes, y con una hipoteca de 118.000 Euros. Ahora su simulación deniega la operación, como lo oís... Así que evidentemente les mando a freir espárragos y me quedo con mi banco.
Vergonzoso el tiempo que me han hecho perder. Les va a caer una buena en la OMIC.
¿IBanesto está acogido a la OMIC? Lo desconozco, pero si no lo está no podrás protestar allí, tendrás que hacerlo por otra vía.
¿Qué es para ti que te traten como a un delincuente? Recuerda mucho cobrar no siempre es igual a mucho ahorrar, y a Ibanesto le interesa el cliente pagador y a poder ser ahorrador, que de morosos ya está lleno.
Inténtalo en otra entidad, la gente que se mueve por Ibercaja, Barclays y Cajamadrid parece que está cogiendo cosas chulas.
Yo pienso que estos de ibanesto con la ducumentación que les enviamos hacen algun negocio, son nuestros documentos, nominas, hacienda lo tienen todo y eso vale mucho dinero. Que pensais de esto y que se podria hacer para que dejaran de engañarnos.
Buenas,
Yo estoy también en el proceso, la semana pasada ya me ha venido el tasador y estoy a la espera.
Lo unico que a mi me han dicho que tengo que pagar un impuesto , el de transmisiones patrimoniales, al ser la hipoteca que tengo una hipoteca "abierta". Segun parece en un 1% del capital a subrogar. Alguien sabe algo de eso?? en el foro todo lo q he visto nadie ha comentado nada.
En una subrogación no hay que pagar Impuesto de Transmisiones Patrimoniales,ya que lo unico que hay es un cambio de acreedor (de Banco) y mejoras financieras, cosa distinta es que ademas de subrogación haya ampliación de capital, entonces si estarias obligado a pagar el 1% del capital que amplias.
Os explico mi malísima experiencia con iBanesto, por no llamarla de vergonzosa.
En el mes de Febrero recibo una llamada para cambiarme con ellos, excelentes condiciones, todo maravilloso. Les digo que me hagan una simulación para ver en cuanto se me quedaría el recibo y me lo aprueban, así que les digo que me interesa siempre que se den prisa.
Envío toda la documentación que me solicitan, que no es poca, después de 1 semana de escaneos e idas y venidas a mi banco. Cuando lo tengo todo lo envío a iBanesto y se tiran 3 meses sin decirme nada. Les llamo varias veces y siempre me dicen lo mismo, que tienen mucho trabajo y que en dos semanas me dicen algo.. Pasan los días y no me llaman.. Las señoritas que atienden por cierto unas maleducadas las 3 o 4 con las que he hablado. Al cabo de 4 meses me dicen que se han tergiversado papeles y que les tengo que enviar más cosas (todas repetidas). Con mala gana se lo vuelvo a enviar todo después de otra perdida de tiempo en el lugar donde trabajo, en el banco y en casa. Entre tanto mi banco me ha actualizado el Euribor, de manera que me ha vuelto a bajar la hipoteca. Pasan otros 3 meses y ya enfadado les llamo. Ahora me dicen que el expediente ha caducado por pasar tantos días y tengo que volver a enviar todo, encima me tratan como a un delincuente, cobrando 2000 Euros netos / mes, y con una hipoteca de 118.000 Euros. Ahora su simulación deniega la operación, como lo oís... Así que evidentemente les mando a freir espárragos y me quedo con mi banco.
Vergonzoso el tiempo que me han hecho perder. Les va a caer una buena en la OMIC.
Saludos a todos.
Algo no cuadra.
Ya me lo imagino, pensabas que por cobrar 2000€ iban a darte trato preferente,
Y lo de la mala educación de las señoritas???, todas con las que yo he tratado han sido muy correctas, ¿no serás tu?
Seguro que algun gestor con el que has tratado ha extraviado "accidentalmente" la documentación.
En fin, de todas formas me extraña que tu banco te deje escapar
Y con esa pasta no te molestes tanto por ahorrarte unos eurillos chico
Hola!!
La subrogación es "gratuita" en caso de préstamos hipotecarios, en el caso de créditos abiertos tipo la hipoteca abierta de la caixa, la comunidad autónoma puede cobrar el impuesto de transmisiones patrimoniales que, como máximo, es el 1% de la total responsabilidad del préstamo hipotecario. Se pagará a la comunidad autónoma el mismo importe que se pagó en su día al constituir la hipoteca. Si te viene mal abonar ese impuesto, habla con tu gestor en esta campaña cuando montéis la oferta vinculante, para ver si te lo pueden incorporar al capital pendiente de la hipoteca.
Os explico mi malísima experiencia con iBanesto, por no llamarla de vergonzosa.
En el mes de Febrero recibo una llamada para cambiarme con ellos, excelentes condiciones, todo maravilloso. Les digo que me hagan una simulación para ver en cuanto se me quedaría el recibo y me lo aprueban, así que les digo que me interesa siempre que se den prisa.
Envío toda la documentación que me solicitan, que no es poca, después de 1 semana de escaneos e idas y venidas a mi banco. Cuando lo tengo todo lo envío a iBanesto y se tiran 3 meses sin decirme nada. Les llamo varias veces y siempre me dicen lo mismo, que tienen mucho trabajo y que en dos semanas me dicen algo.. Pasan los días y no me llaman.. Las señoritas que atienden por cierto unas maleducadas las 3 o 4 con las que he hablado. Al cabo de 4 meses me dicen que se han tergiversado papeles y que les tengo que enviar más cosas (todas repetidas). Con mala gana se lo vuelvo a enviar todo después de otra perdida de tiempo en el lugar donde trabajo, en el banco y en casa. Entre tanto mi banco me ha actualizado el Euribor, de manera que me ha vuelto a bajar la hipoteca. Pasan otros 3 meses y ya enfadado les llamo. Ahora me dicen que el expediente ha caducado por pasar tantos días y tengo que volver a enviar todo, encima me tratan como a un delincuente, cobrando 2000 Euros netos / mes, y con una hipoteca de 118.000 Euros. Ahora su simulación deniega la operación, como lo oís... Así que evidentemente les mando a freir espárragos y me quedo con mi banco.
Vergonzoso el tiempo que me han hecho perder. Les va a caer una buena en la OMIC.
Saludos a todos.
EDITADO
Buster,Te recuerdo que este es un foro donde cada uno expone sus dudas o quejas RESPETANDO A LOS DEMAS. SI NO SABES MANTENER LOS MODOS,TE PEDIMOS POR FAVOR QUE NO VUELVAS A ENTRAR.
Maica, muchas gracias... Exactamente yo lo q tengo es una hipoteca abierta con la caixa... Lo q también me comento una vez una de las chicas q me llamaron de Ibanesto es q ese impuesto en la comunidad de madrid habian aprobado q se haria cargo la comunidad, pero aun no era efectivo. Sabes tu algo de eso???
Por cierto, ayer me enviaron ya la oferta vinculante para firmar y me la recogen la semana q viene.
Os explico mi malísima experiencia con iBanesto, por no llamarla de vergonzosa.
En el mes de Febrero recibo una llamada para cambiarme con ellos, excelentes condiciones, todo maravilloso. Les digo que me hagan una simulación para ver en cuanto se me quedaría el recibo y me lo aprueban, así que les digo que me interesa siempre que se den prisa.
Envío toda la documentación que me solicitan, que no es poca, después de 1 semana de escaneos e idas y venidas a mi banco. Cuando lo tengo todo lo envío a iBanesto y se tiran 3 meses sin decirme nada. Les llamo varias veces y siempre me dicen lo mismo, que tienen mucho trabajo y que en dos semanas me dicen algo.. Pasan los días y no me llaman.. Las señoritas que atienden por cierto unas maleducadas las 3 o 4 con las que he hablado. Al cabo de 4 meses me dicen que se han tergiversado papeles y que les tengo que enviar más cosas (todas repetidas). Con mala gana se lo vuelvo a enviar todo después de otra perdida de tiempo en el lugar donde trabajo, en el banco y en casa. Entre tanto mi banco me ha actualizado el Euribor, de manera que me ha vuelto a bajar la hipoteca. Pasan otros 3 meses y ya enfadado les llamo. Ahora me dicen que el expediente ha caducado por pasar tantos días y tengo que volver a enviar todo, encima me tratan como a un delincuente, cobrando 2000 Euros netos / mes, y con una hipoteca de 118.000 Euros. Ahora su simulación deniega la operación, como lo oís... Así que evidentemente les mando a freir espárragos y me quedo con mi banco.
Vergonzoso el tiempo que me han hecho perder. Les va a caer una buena en la OMIC.
Saludos a todos.
EDITADO
Buster,Te recuerdo que este es un foro donde cada uno expone sus dudas o quejas RESPETANDO A LOS DEMAS. SI NO SABES MANTENER LOS MODOS,TE PEDIMOS POR FAVOR QUE NO VUELVAS A ENTRAR.
Completamente de acuerdo con la intervención del moderador.
Parece, como se ha dicho en otros mensajes del foro, que hubiese personal de Ibanesto camuflado para tratar de contrarrestar la abrumadora mayoría de opiniones contrarias a esta entidad-chiringuito
Pues yo no entiendo, desde el respeto, la postura del moderador.
No seré yo quien diga qué debe decir el moderador o no pero en el mensaje que ha sido editado no ha habido ni un sólo insulto como tal.
Sin embargo en el mensaje anterior si que se llama maleducadas a las empleadas de ibanesto.
Por otro lado, empieza a cansarme esa teoría de que a los que nos ha ido bien la subrogación somos empleados de Ibanesto camuflados. Yo cuando escribo no llevo ni gabardina con los cuellos subidos, ni un periódico con dos agujeros. Me subrrogué hace poco, todo va perfecto y si alguien necesita conocer algo sobre el proceso de subrogación, aquí me tendrá desinteresadamente.
Por esa regla de tres... También podríamos pensar que los que ponen a caer de un burro a ibanesto son los de la competencia que les corroe la envidia... Es normal que en una campaña de esta embergadura (que creo que se les fue un poco de las manos) haya gente contenta y descontenta con la gestión de su expediente....
JAJAJA personal de Ibanesto camuflado, entidad-chiringuito, ya se ha otro a quien le han negado la hipoteca.
Sr moderador, creía que los tiempos de censura habían acabado, como dice el compañero Dudoso, gracias, yo no he insultado a nadie, únicamente he intentado hacer ver al dicente que tal vez haya sido su actitud lo que le ha llevado a dar con todas las empleadas maleducadas de Ibanesto, (yo estoy a punto de firmar, y todas con las que he tratado han tenido un trato, como mínimo, correcto).
De igual modo y como ya han apuntado compañeros parece ser que los gestores tienen mano libre para elegir a sus clientes, y estoy seguro de que alguno de los que le correspondió tiro sus papeles a la basura.
En cuanto a su invitación a no participar más en el foro, no pienso seguirla, considero que mi intervención no ha sido en ningún momento grosera, ni ha faltado al respeto a nadie, solo he dado mi opinión, así que si lo desea, y haciendo uso de su posición, borre mis mensajes o écheme.
Ibanesto!!! una estafa!!! Desde el mes de marzo enviando documentación y llamando cada semana. A fecha de hoy sin respuesta alguna por su parte. Me ha salido caro por los gasto de correo y teléfono. Son unos impresentables!!! Si hubiese ido directamente a la sucursal de donde resido, quizá hoy ya tendría la hipoteca cambiado.
¡si estais pensando en solictar la hipoteca, os aconsejo que visiteis una sucursal, las condiciones son las misma.
Estoy indignada con el trato redibido.
¡fuera ibanesto!
JAJAJA personal de Ibanesto camuflado, entidad-chiringuito, ya se ha otro a quien le han negado la hipoteca.
Sr moderador, creía que los tiempos de censura habían acabado, como dice el compañero Dudoso, gracias, yo no he insultado a nadie, únicamente he intentado hacer ver al dicente que tal vez haya sido su actitud lo que le ha llevado a dar con todas las empleadas maleducadas de Ibanesto, (yo estoy a punto de firmar, y todas con las que he tratado han tenido un trato, como mínimo, correcto).
De igual modo y como ya han apuntado compañeros parece ser que los gestores tienen mano libre para elegir a sus clientes, y estoy seguro de que alguno de los que le correspondió tiro sus papeles a la basura.
En cuanto a su invitación a no participar más en el foro, no pienso seguirla, considero que mi intervención no ha sido en ningún momento grosera, ni ha faltado al respeto a nadie, solo he dado mi opinión, así que si lo desea, y haciendo uso de su posición, borre mis mensajes o écheme.
Hola,lo único que tenemos que hacer en el foro es opinar de los hilos sin menospreciar a nadie,tal y como has hecho en éste mensaje que te respondo.Hay muchas maneras d decir las cosas, y desde luego las del mensaje editado no eran las más adecuadas.Te felicito por cambiar de actitud;recuerdo a todos los usuarios el siguiente mensaje EDUCACIÓN EN EL FORO
Mi posición no es de superioridad, ni estamos por encima del bien y del mal, sólamente moderamos los foros, y cuando observamos mensajes no adecuados, actuamos en consecuencia.
Si mantenemos las formas todos, todos salimos ganando.
Pd: te animo a que sigas en el foro, y que nos cuentes tu experiencia con ibanesto,manteniendo la correción.
Saludos
Hola,lo único que tenemos que hacer en el foro es opinar de los hilos sin menospreciar a nadie,tal y como has hecho en éste mensaje que te respondo.Hay muchas maneras d decir las cosas, y desde luego las del mensaje editado no eran las más adecuadas.Te felicito por cambiar de actitud;recuerdo a todos los usuarios el siguiente mensaje EDUCACIÓN EN EL FORO
Mi posición no es de superioridad, ni estamos por encima del bien y del mal, sólamente moderamos los foros, y cuando observamos mensajes no adecuados, actuamos en consecuencia.
Si mantenemos las formas todos, todos salimos ganando.
Pd: te animo a que sigas en el foro, y que nos cuentes tu experiencia con ibanesto,manteniendo la correción.
Saludos
Pues aunque sigo pensando que en ningún momento menosprecié a nadie, acepto su invitación a continuar en el foro, y espero poder ayudar a alguien con mi experiencia, como en su día otros foreros me ayudaron a mí.
Un saludo
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