problema con targeta de debito en marruecos 

hola, me llamo jose
la semana pasada estuve de vacaciones en marruecos, concretamente en fez. he tenido un problema con una targeta de debito, este es mi caso:
alquile un coche en fez y utilice una targeta de debito, ellos se cobraron la fianza de 10000 dirhams. el dia que entregue el coche me hicieron un desbloqueo de 10000 dirhams de la targeta de debito, alli fue donde se equivocaron, por que me tenian que hacer un ingreso y no un desbloqueo. la tia que habia alli en la oficina no se enteraba de mucho.
he hablado por telefono con el gerente de la agencia de coches, que habla un poco español, para explicarle la diferencia entre targeta de debito y de credito,pero no me entiende, dice que el no tiene mi dinero y que me lo ha retornado, pero en mi cuenta bancaria no aparece nada.
se puede arreglar esto de alguna forma???
si alguien me puede ayudar se lo agradeceria mucho.
un saludo!

miguely78 Escribio:

hola, me llamo jose la semana pasada estuve de vacaciones en marruecos, concretamente en fez. he tenido un problema con una targeta de debito, este es mi caso: alquile un coche en fez y utilice una targeta de debito, ellos se cobraron la fianza de 10000 dirhams. el dia que entregue el coche me hicieron un desbloqueo de 10000 dirhams de la targeta de debito, alli fue donde se equivocaron, por que me tenian que hacer un ingreso y no un desbloqueo. la tia que habia alli en la oficina no se enteraba de mucho. he hablado por telefono con el gerente de la agencia de coches, que habla un poco español, para explicarle la diferencia entre targeta de debito y de credito,pero no me entiende, dice que el no tiene mi dinero y que me lo ha retornado, pero en mi cuenta bancaria no aparece nada. se puede arreglar esto de alguna forma??? si alguien me puede ayudar se lo agradeceria mucho. un saludo!

Con ciertas "culturas" hay que tener mucho cuidado. Me parece que te equivocas y ellos no se "equivocaron" al hacer el desbloqueo, simplemente es que no lo hicieron y se han quedado con la pasta.

¡Ahora vete tú y reclama!

Si en los movimientos de la tarjeta está el cargo de los 10000 dirhams y posteriormente no tienes hecho el ingreso por la misma cantidad ¿adivinas quien tiene el dinero?, pues exacto: ese que te dice que no lo tiene (blanco y en botella!).

Sinceramente espero equivocarme, por tu bien y por tu dinero.

Habla con el banco, a ver si hay alguna manera y estás a tiempo de poder rechazar el cargo de los 10000 dirhams, así el "espabilao" tendría que reclamarte el pago y no lo hará.