Banesto – Regalo de Ordenador Portátil por Nomina 🥇 Foro Domiciliación de Nominas 🥇 p18 🥇 p818 🏦

En Julio de 2008 mi pareja y yo decidimos informarnos acerca de la campaña de Banesto, que ofrecía un portátil y un televisor LCD de 19", por domiciliar nuestras respectivas nóminas y dos recibos cada uno. Nos informamos también de la posibilidad de abrir una cuenta corriente vinculada para los gastos que tenemos en común (la primera en la frente), pues el señor que nos atendió aquel día en el despacho, el que ahora está de cajero, nos aseguró de palabra que no tendría ningún tipo de comisión de mantenimiento, ni por transferencias nacionales, pues a día de hoy, que no han pasado dos años todavía, ya vamos por casi 150 euros de comisiones de mantenimiento, primero semestrales y ahora trimestrales y nunca sabiendo el criterio que aplican pues siempre son diferentes y en la propia oficina la directora Esther Gálvez, todavía hoy después de varios meses no ha sabido explicarme, parece que la única frase que les enseñan en sus cursos de formación es: "ES LO QUE FIRMASTE EN SU DÍA EN EL CONTRATO, DEL QUE TIENES QUE TENER COPIA".
No contentos con esto, el calvario empieza cuando empiezo a ver por la banca electrónica la cantidad de comisiones de mantenimiento, cuotas de tarjetas que no tengo, intereses de descubierto cuando la cuenta tiene dinero de sobras.... Y me decido a llamarles, pues bien, por teléfono no pueden atender a nadie, por el tema de la suplantación de personalidad...¡PERO SI YO SOLO QUIERO QUE ME DIGAN DE QUE SON ESTOS 60 EUROS DE CUOTA ANUAL DE TARJETA DE CRÉDITO, PERO SI YO NO TENGO NINGUNA TARJETA DE CRÉDITO! Pues no, tienes que personarte en la oficina, y por mucho que les expliques que tus horarios de trabajo son totalmente incompatibles con los de ellos, que por eso haces todos los trámites por internet y que solo para estas consultas usas el teléfono, nada de nada, llevo pedidas más de 7 horas de vacaciones en el trabajo para poder "personarme" en la oficina de la C/Bon Viatge de Sant Joan Despí, ¿dónde están mis horas de vacaciones? Junto con los más de 250 Euros que me han cobrado en conceptos varios, los cuales al igual que las horas no voy a volver a ver.
Haciendo un inciso, también comentaros que ni el portátil ni la tele los regalan, pues te cobran cerca de 100 euros por gastos de manipulación y transporte por cada uno.
Pero aquí no termina mi historia con la señora directora de esta oficina, pues después de varios intentos frustrados de consultas telefónicas, decido llamar al teléfono de reclamaciones de la entidad y expongo mi queja. Pues al cabo de unas horas recibo una llamada de la señorita Esther Gálvez, en la que en un tono muy cínico me pregunta que quien soy yo para ponerle una queja a ella......Mi cara: un poema, mi reacción: darle las explicaciones oportunas, el tema de la necesidad de que para según que consultas me atiendan por teléfono, etc ...y aun así después de dicha conversación me cojo horas de vacaciones para poder personarme en la oficina y tratar el tema en persona.
El trato de esta señorita es nefasto, tanto por teléfono como en persona, es de las típicas personas que se creen superiores al resto de mortales, con una prepotencia que se sale de los límites, y más cuando trata con gente como yo, mileurista, que tiene que mirar al día las cuentas del banco para que no le cobren un Euro de más, porque si no ya no llego a final de mes...en fin, pero estas personas siempre acaban encontrándose con la horma de su zapato, y la horma de esta señorita soy yo.
Pues bien, y ya para terminar, hoy ha caído la gota que ha colmado el vaso, pues después de no tener ninguna tarjeta de crédito, ni de débito, pues como ya os he comentado, aún sin tenerlas intentan cobrártelas, hace cosa de una año, y por internet contraté la única tarjeta que tanto mi pareja como yo poseemos de las 3 cuentas que tenemos, y se trata de una tarjeta PREPAGO, por si alguien no lo sabe, es como una tarjeta de móvil, antes de usarla tienes que recargarla. No es la elección más cómoda pero sí la más barata, pues la cuota anual de renovación es de 10 €. Bien, hoy me han cargado dicha cuota, solo que en lugar de ser 10 € han sido 38 €... ¡INCREÍBLE!, pues bueno, a las 9:00 de la mañana cuando lo he visto me he dispuesto a llamarles, bueno a las 9:00, a las 9:30, a las 11:00, y no se cuantas veces más mientras cada vez era una excusa diferente, que si estaba reunida, que si estaba al teléfono, que si estaba en caja sola y en ese momento no me podía atender.....hasta que aburrida de sus "largas", me he decidido a ponerles otra queja al departamento correspondiente, a eso de las 13:00 horas. Aún así, mi pareja ha podido acercarse a la oficina para ver si a él le podían dar alguna explicación lógica, pero lo único que le han dicho es que el contrato que yo firmé la cuota era de 38€.....¡PERO QUÉ CONTRATOOO!!! Si yo hice los trámites por internet y no firmé NADA, entonces cuando él me lo ha contado por teléfono ya no he podido más y he vuelto a llamar a la oficina y me he negado a colgar hasta que me atendieran. 27 minutos han pasado hasta que la atareada directora de una oficina de un barrio pequeño, en la que las veces que he ido nunca hay nadie, me ha atendido. Cuando le he explicado que no firmé ningún contrato, que lo hice todo por internet y que las condiciones que hay ahora siguen siendo las mismas que entonces, lo único que le ha salido por su boquita de plata ha sido: "¿ACASO TÚ TRABAJAS EN EL BANCO PARA SABER SI LAS CONDICIONES HAN CAMBIADO O NO? Señores, casi me quedo sin respiración y de forma literal pues soy asmática y estoy embarazada de 7 meses, y por primera vez en mucho tiempo he tenido que tirar de Ventolín por el estado de nervios que me ha creado. Entonces le he dicho que no fuera tan prepotente, y que si le tenía que poner otra queja se la pondría, a lo que me ha contestado: "QUE ELLA TAMBIÉN PODÍA DENUNCIARME, QUE SI YO SABÍA QUE PODÍA ESTAR GRABANDO LA CONVERSACIÓN Y DENUNCIARME", eso ya si que me ha dejado muerta, ¿denunciarme???? ¿Por qué????. Esto demuestra mucho de la salud mental de esta señorita, lo que no entiendo es cómo puede ser posible que alguien tan maleducado y desequilibrado esté trabajando de cara al público y más con nuestro dinero bajo su responsabilidad.
Como podéis adivinar, le he puesto otra queja.
Ahora el único problema que tengo es que tengo un contrato de permanencia firmado con esta oficina hasta Enero de 2011 y no sé a dónde acudir para poder cambiarme de oficina, ya que irme de la entidad no puedo pues tendríamos que pagar entre los dos más de 500 € de penalizaciones.

Te creo totalmente

A mi me cobran gastos de administración aunque el contrato diga que es gratis y tengo que ir personalmente a que me las quiten.

Me siguen cobrando las tarjetas que di de baja al cumplir el primer año. Debe ser el incidente más complicado del banco porque ha pasado otro año y siguen sin devolverme el dinero.

Y me han mentido a la cara como sobre las condiciones del contrato cuando he ido a reclamar. Supongo que como hay varios contratos no saben cual es el de cada uno y nos aplican a todos las peores condiciones. Luego vas tu con tu contrato les demuestras el error y te devuelven el dinero.

Es el banco que peor funciona de todos con los que he trabajado. La de tiempo perdido reclamando... En cuanto cumpla el año que me falta me largo.

Tu sigue poniendo quejas a la directora y si puedes ve a otro banesto y diles que quieres cambiar la cuenta a otra sucursal contando el tema de que estás muy enfadado porque no te atienden en la antigua y no cumplen el contrato, a ver si das con alguien amable que haga el papeleo dejándole claro que solo haras el cambio si no hay penalizaciones

Suerte

Sonia, antes de nada, cuídate que lo importante es la salud.

Por la misma fecha yo también me acogí a las dos promociones y, salvo el cobro por la renovación de las tarjetas que ya había anulado, y que me devolvieron el mismo día que acudí a la oficina a reclamarlo, no he tenido ningún problema ni, por supuesto, he pagado comisión alguna , tal y como viene en mi contrato. Un inciso: los gastos de la promoción del televisor eran de 47 euros, no de 100 euros.

En las cuentas corrientes de las promociones no tienen que cobrar comisiones porque así viene en el contrato. Otra cosa es lo que venga en el contrato de esa otra cuenta corriente vinculada que abriste para vuestros gastos. Esa cuenta sí podrías cancelarla y abrir una cuenta con I-banesto que seguro no lleva comisiones de mantenimiento.

Es comprensible que un banco no te informe telefónicamente, sin más, de un movimiento de tu cuenta. No solo por evidentes razones de seguridad, si no porque, en algunos bancos, el operad@r que te atiende no puede ver los movimientos de tus cuentas sin las claves de acceso que le tienes que dar por teléfono. Solicita el acceso a la Banca Telefónica de Banesto y te podrán informar de lo que necesites.

Respecto a los intereses de descubierto, a mi me pasó una vez y, por ser la primera vez ,me lo devolvieron ,aunque el banco tenía razón. Si , por ejemplo, das orden de transferencia en el mismo día que te ingresan un dinero en tu cuenta, al tener ese ingreso una fecha de valor de uno o dos días después, la orden la ejecutan el mismo día, pero a efectos de interese has estado uno o dos días en descubierto.

Me ha quedado claro, me llevare la nomina y realizare transferencias de 700€ y punto. Este contrato para el portatil era de 30 meses, y mientras hagas los ingresos no te cobraran nada, pero que pasara después de los 30 meses??? empezaran a cobrar comisiones, de momento tengo la hipoteca y no puedo cerrar la cuenta, pero me planteo subrogarme a otra entidad y en cuanto finalice el tema del portatil cierro la cuenta. El portatil m lo me tieron x intentar hacer una novación de hipoteca, no consegui la novación, pero me metio el portatil con las dichosas tarjetas para que me quedara satisfecho.

CUANTO AN TARDADO EN ENVIAROS EL PORTATIL A CASA???
SK HACE UN MES Y AUN NO M LO AN ENVIADO...
GRACIASS

Viendo que se ha escrito tanto sobre este tema, y habiendo tantos defensores, como detractores del "famoso PORTATIL del BANESTO", por que no haceis una encuesta, (creo que se puede hacer en este tipo de foros) y que la gente deje su voto, resumiendo: PORTATIL SI - PORTATIL NO. Mi humilde opinion, viendo la clase de aparato que es, analizando pros, contras, prestaciones, gastos, uso, etc... Yo me decanto por el PORTATIL NO

PD. Estoy registrado, no se que pasa que "pierdo" los passwords y no puedo publicar post registrado. No se que pasa???

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Saludos:
No he escrito nunca en este foro, pero ya estoy desesperado. Os comento mi problema.
Hace cosa de casi 1 año, me adhería a la promoción de cuenta nómina a cambio del portátil. (El cual está en mi caso y con el que estoy muy contento.
A día de hoy (en realidad fue el 31 de marzo de este año) estoy hasta las narices de que me cobren comisiones por todo y he decidido cancelar la promoción. (asumiendo la penalización de 325€).
El problema es que en mi sucursal se niegan a cancelarme la cuenta aludiendo que "LO TIENE QUE HACER MADRID". Yo ya he cambiado mis ahorros a otro banco así como la domiciliación de recibos. Dejando dinero en la cuenta para pagar la penalización. El més que viene veo que también me cobraran las tarjetas que nunca he usado por cierto y no tengo porque pagar porque yo ¡ME QUIERO IR YA!.
Necesito ayuda por favor, no sé que hacer.
Gracias.

325€ de penalización , vaya tela con BANESTO,
Yo tengo un problema con mi hipoteca desde hace 7 meses (no me estan aplicando unas bonificaciones), y estoy igual que tu, Estoooo, lo tiene que ver el departamento hipotecario de Madrid... en teoria todos los meses me lo arreglan, pero cuando me hacen el cargo, la cosa sigue igual.
Siempre me cuentan lo mismo en mi sucursal y en Atención al cliente. Con BANESTO hemos topao...
Suerte y animo.

Yo a los 6 meses di de baja las tarjetas que no quería y no tuve problemas.

Eso lo puedes hacer en cualquier oficina. Si te ponen pegas, vete a otra sucursal. Con eso ya te ahorras las comisiones de las tarjetas y el único peligro que tienes es que te cobren la penalización, pero eso ya lo tienes asumido.

No se si te quedaran mas comisiones ademas de las tarjetas.

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Gracias a ambos, no no tengo más comisiones y lo de anular las tarjetas ya me lo han denegado en las dos sucursales que hay en mi ciudad. (Ciertamente en el contrato pone que debo permanecer con ellas al menos 13 meses... Lo justo para cobrártelas, pero si yo me quiero ir YA, cuando aún son gratuitas pues me desespera porque veo que me cobran la penalización, los 74€ de la Macth Point y los 30 de la 1 2 3.

Yo tuve un problema de hardware estando en garantía, pero en HP intentaron despistarme, primero, diciéndome que el ordenador era un regalo y por tanto no cabía garantía alguna. Tras recibir la oportuna reclamación por parte de la oficina de consumo, me llamaron para intentar asustarme con una posible intervención legal de sus abogados (lo cual ya es el colmo). La oportuna asesoría e intervención de la oficina de consumo, ayudada lateralmente por reclamaciones por escrito en la agencia de Banesto, consiguieron la reparación del ordenador. Así pues, reclamar por escrito sin desfallecer, que al final os harán caso.

Me he puesto en contacto con Atención al cliente de HP y me dicen que el ordenador esta fuera de garantia, que la promoción de banesto solo tiene garantia de un año.

Encima me dicen que me cobran 60 euros de gastos de transporte para que les envie el ordenador y me den presupuesto, la reparación la cobran aparte.

Les he dicho que voy a reclamar a consumo, a ver qué pasa

Salu2

BANESTO

No os metais en la promoción del ordenador portatil, que de regalo NADA.
Las condiciones son estas:
1) DOMICILIAR TU NOMINA
2) TRES RECIBOS (LA LUZ, EL AGUA, TELEFONO..ETC)
3) 98 EUROS DE GASTOS DE EVIOS
4) ESTAR 30 MESES ATADO AL BANCO
5) ADQUIRIR LAS TRES TARGETAS DE CREDITOS

Mira, todo lo demás no me importó pero eso de las targetas les dije que con solo la 4B me bastaba y me dijeron que de acuerdo, que solo emplearia una pero que cuando me llegaran las otras dos no les hiciera caso.
Me llegó la 4B, que te clavan 24 euros por año..
Luego las otras dos ¿sabesis cuanto me quitaron? casi 100 euros.los he reclamado y reclamado y no hay manera, así llevo casi un año.

Para rematar se me estropeó el "regalo" de portatil, el ventilador y me dicen que ha pasado el tiempo de garantia..pero ¿como? solo 1 año de garantia? cuando los demas ordenadores en cualquier sitio es como minimo 2 años de garantia? pues me he tenido que gastar casi otros 100 euros de mi bolsillo.
Me siento estafado

Hola alguien me podria decir si permiten pedir un anticipo de nomina en banesto de alguna manera gracias

Yo era cliente de Banesto e iBanesto, y realmente, no sé que le pasa a esta entidad con fidelizar al cliente que ya tiene. Sólo busca nuevos clientes, y al que ya tiene, que le den.

Puedo decir que era un modelo de cliente ejemplar:
-dos nóminas fijas desde hace 10 años
-dos tarjetas (con 0,75€ de comisión cada extracción de dinero al no tener un cajero banesto cerca)
-compras SIEMPRE por tarjeta
-1 VISA
-un fondo 3,50% de unos ahorrillos (no hablo de 2000 o 3000 euros, sinó bastante más)
-una hipoteca
-tres seguros
-dos planes de pensiones
-nunca tuve un descubierto o falté a algún pago o recibo
-no piso la oficina para absolutamente NADA
...o sea, que conmigo solo tienen beneficios.

Hace dos meses me llegaron 50 pavos de 2 tarjetas (gastos de mantenimiento anual, y aún faltaba la visa). Les he dicho que o me quitan esa comisión o me doy de baja en todos los servicios (creo que con el uso que le doy a la tarjeta está PAGADA CON CRECES (y en sólo 1 o 2 semanas) esa comisión.

Pues bien, les ha importado una mierda y al final me he ido a ING con toda la mochila (ya solo me queda una hipoteca que estoy en trámites de subrogación).

Únicamente al hacer el traspaso de los ahorrillos me han llamado desde la central Madrid (¿¿llamada rutinaria??) para hacerme una oferta inigualable por ese fondo que estaba traspasando (obviamente los mandé a la mierda y les expliqué el motivo) y me dijeron que abrirían una incidencia con la sucursal para devolverme esa comisión que aún hoy no ha llegado (aunque me es un poco igual, ya que no iba a retroceder en mis intenciones).

Mi pregunta ¿¿Por que coño quieren tanto la nómina de un desconocido -que con todos mis respetos, puede ser un "güaltrapas", y dejan escapar así dos nóminas?? (No quería el portatil, ni la PS3 ni nada, sólo quería lo que me parecía justo)

Gracias a todos por leer este PEÑAZO.

Ya ves, así son las cosas.
A mi en otro banco bastante Popular, cuando les dije que me quitaran las comisiones de la cuenta al hacer con ellos un deposito de 60.000e me dijeron que no, les dije que si no ganaban ya bastante con negociar con mi dinero, que me parecia bien que se las cobraran a alguien que en cuenta tubiera poco saldo, recibos domiciliados y demas, me dijeron que preferian una cuenta sin dinero pero que pagara las comisiones, a un cliente con mucho dinero que no las pagara, le dije que adios muy buenas.


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Hace tiempo que mi fidelidad por los bancos se supedita "al mejor postor":

Para empezar, siempre en algún banco en el que no pague ni un euro en comisiones, ni en cuota de tarjetas...salvo que tengan condiciones de descuento que haga rentable el pago

¿La nómina?: 30 meses en Banesto a cambio del portátil. (En un par de meses a buscar otra oferta).

¿Los ahorros?: entre varios bancos, en depósitos a corto plazo y sin penalización. Cuando venzan, transferencia a otro banco, y a esperar la llamada de rigor para contraofertar.

Además, parecen "masoquas". No solo no se preocupan de mantener a los buenos clientes, como "inter981", si no que yo, que me considero "un mal cliente", cuando muevo el dinero a otro banco y llevo una temporada con poco saldo en la cuenta, me llaman para ofrecerme las mismas condiciones de los depósitos que tienen para los nuevos clientes.( y saben que en cuanto se acabe la oferta me lo llevo a otro banco)

Alucino cuando veo gente que paga un pastón en comisiones: de administración, de mantenimiento, por cada recibo que cargan en la cuenta, por transferencias, por.......por........por.......

Qué pagaran algunos de comisiones, para que los clientes de los bancos pagasen 274,77 euros de media en el año 2009. ( Si yo no he pagado un euro, otro ha debido de pagar, por lo menos, 549,54.)

www.finanzzas.com/ ...ias-al-ano

En mi opinión no es que les de lo mismo, es que hay poca gente (clientes) aun con los conocimientos suficientes sobre el tema y aun teniéndolos les viene muy cuesta arriba el tramitar cancelaciones y cambios de cuentas ellos lo saben y juegan a ello.

EStos del BBVA es que sor de lo peor a mi me estan cobrando comisiones de mantenimiento de cuenta después de trabajar con ellos durante 12 años con:
- dos prestamos
-Seguro hogar
-Depósitos
-dos Nominas: una de 2100 y otra de 1500

...y ahora por que he subrogado el hipotecario con otra entidad me ponen las comisiones...Ya he ido a la oficina del consumidor y me han dado la razón y me devolvieron el importe... Pero a los 6 meses me vuelven a cobrar comisiones....son increíbles y no les da vergüenza!!!! voy a la sucursal y me dice la niñata de la mesa (después de 3/4 de hora de espera) que ella no esta autorizada y que lo tiene que trasmitir a su superior, que por cierto ..........no me puede atender.y que me avisaran con la resolución....MENOS VERGÜENZA AUN!!!!....seguro que si hubiese ido con una cartera llena para invertir en sus productos BLUE ..sin problemas hubiese sido la ideal hubiese bajado hasta su superiora a abrirme la puerta.

Los bancos en general no respetan nada a los clientes.

...Ahora lo he quitado todo y les he dejado la cuenta abierta con 2 EUROS a ver que pasa..

Saludos