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Tanto si son ofrecidas por Bancos como por Cajas de Ahorro, Supermercados y Grandes Superficies o cualquier otra Entidad Emisora.
Pon una reclamación al departamento de atención al cliente de la caixa a ver que te contestan. Me imagino que los 30€ se los han quedado como comisión de cambio de divisa y no se si será legal o no...
Si no estás conforme, pues a poner una reclamación al Banco de España (pero primero hay que hacerlo en la entidad).
Creo que lo que tenian que haber hecho es una anulación, es decir, que desapareciera la operación original.
¿Te imaginas que, por error al teclar, le hubieran pasado 400.000 € y luego, al arreglarlo con la devolución le hubieran cobrado 415.000 Euros y devuelto 385.000?
Les puedes poner ese ejemplo, que el dependiente se equivoco al teclear y por eso lo anulo. Tu no puedes hacerte cargo de eses error.
Ya, es que es lo que me parece a mi, buen ejemplo gonso.
Ayer pasamos por la oficina y mandaron la petición de reclamación "a la central" en una semana o así tendriamos respuesta, nos dijeron que no deberia haber problema, eso espero.
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