SANTANDER: XBOX+Kinect (archivo de 15-12-10 a 15-02-11) 🥇 Foro Domiciliación de Nominas 🥇 p28 🥇 p628 🏦

Creo que nadie nuda que comprando 20.000 unidades de algo el precio es el mismo que si compraras una. Si sumamos la valoración individual de los juegos la diferencia es todavía más abultada.

Está claro que en esos 195€ pagamos el IRPF a nuestro cargo, los gastos de transporte y les sigue quedando un generoso margen. Por eso no se puede disociar el regalo de lo que ellos llaman “la compra de los juegos”.

Como muchos otros piensan, no creo que sea necesario un burofax, ni que reclamen daños y perjuicios ni que el Santander quiera verse en los tribunales por publicidad engañosa.

Eso si, tenemos que seguir sus reglas, pagar por adelantado, esperar a recibirlo, devolverlo junto con la carta y esperar a ver en cuanto queda la diferencia y cuando llega. Si nos saltamos alguna de ellas tienen la excusa perfecta para reclamar incumpliento de contrato.

Calculando de forma generosa a su favor. Si después nos cobran los portes del primer envío, (30€), los gastos de devolución a su proveedor de la compra de los juegos, (15€), más los gastos financieros del ingreso en nuestra cuenta (4€), más nuestros gastos de transporte de mandarles el paquete (15€). Y si sumamos por ejemplo que el K.Sports nos lo hubiéramos comprado de todas formas. Estamos peleando por unos 80€ y perdemos 3 juegos. Buenos en general, pero nos quitan hasta la posibilidad de elegirlos entre una gama más amplia.

La oferta es buena o al menos comparable a la de otras entidades. Pero no es un chollo ni podemos interpretarla a nuestro favor.

Dos puntualizaciones

De los 195 no nos pueden deducir el IRPF porque la cláusula sexta del contrato dice que eso lo asume el banco.

Lo de esperar a recibir los juegos para desistir, eso lo dices tú, podrías hacerlo antes porque la ley te ampara. El que ellos te hayan redactado una carta de desistimiento en ese sentido no quiere decir que solo tengas esa posibilidad. No van a darte varias cartas de desistimiento con cada posibilidad…

Desiste ahora y no te podrán cobrar gastos de envio, ni gestión ni de devoluciónde los juegos

Y el burofax es necesario para acreditar que has desistido si hay problemas, aunque siempre puedes utilizar otros medios mas baratos pero no lo acreditas al 100%

Una preguntilla, ¿ alguien ha llamado por telefono a este tal viguera , o a su empresa, para preguntar si hay algun problema a la hora de devolver los juegos y quedarse con la x-box?, Me parece que así nos ahorrariamos muchas preguntas y muchas respuestas.
Lo que si me queda muy claro, esque vayas al banco que vayas(Banco Santander), aun siendo dentro de una misma ciudad, no les queda muy claro el asunto, y ante la duda, te contestan con que tienes que pagar por narices los 195 euros,o te quitan la consola, total, vaya lio.
Alguien que la tenga ya? un saludo.

En EOL han llamado y les dijeron que si devolvían los juegos les cobraban los portes, pero no sabían decirles cuanto era ahora, muy listos por su parte...

Esta todo muy claro, los 195 los tienes que pagar, porque uno de los requisitos con el banco es formalizar el contrato de compraventa de los 4 juegos abonando el precio a la firma.

Si después desistes o no de ese contrato, eso lo decides tu y no es problema del banco, sino tuyo y de viguera.

Y por mucho que pregunteis el tema de los gastos y si han devuelto el dinero, hasta dentro de mes y medio minimo no se va a saber nada

Pero vamos a ver, ¿ que la empresa esta que distribuye los juegos no sabe cuanto es el porte de la devolución de los juegos? Pero venga ya , esto me suena a timo o a chuleo total, no me convence nada todo esto, no veo transparencia en esta oferta, me parece todo muy raro, en fin , ya nos iran comentando la gente que le llegue el producto y devuelva los juegos como les ha ido, pero sinceramente , no huele nada , pero que nada bien, un saludo.

Efectivamente yo lo he formalizado todo con mi banco santander de mi zona y tengo ya preparado el papel del derecho de desitimiento, ellos al principio lo desconocian el tema pero se informaron con sus oficinas centrales en Madrid y la cosa ya está clara así que yo estoy esperando la consola y cogeré los juegos y les acompañaré con su hojita que ya la tengo preparada y rellena por mi propio banco.
Así que no os lieis más sobre el tema, lo mandais con la hoja que la teneis que pedir en vuestro banco y la acompañais con los juegos sin abrir y lo volveis a mandar a la misma dirección de donde lo manden, y a esperar la transferencia.

Es una empresa con 50 trabajadores segun su web, varias naves, etc.

El que atiende el teléfono no tiene por qué saberlo.

Yo creo que ni ellos mismos han decidido lo que van a cobrar. (Y no es el porte de la devolución de los juegos, eso lo pagas tu aparte en la empresa que uses para enviarselos, supongo que se refieren a los gastos de envio de los juegos de ellos hacia ti, o si luego ellos los envian a otro lado)


Para tenerlo todo claro esperate dos meses, pues tienen 45 días para devolver el dinero y supongo que lo aprovecharan al maximo


¿Alguien se apunta a desistir ahora?

Codec, una preguntilla, vamos a ver, tu has formalizado me imagino que 2 contratos, uno el tan renombrado REGALO, que es la consola, y dos, un contrato de 4 juegos por valor de 195 euros, si me equivoco , me corriges, pues bien, tu ya ingresaste esos 195 euros, que me imagino te lo habran cobrado, si no hoy , proximamente, y a su vez has pedido el contrato de desetimiento de los 4 juegos, que lo mandaras una vez que te lleguen los juegos , sin saber cuanto te sale el porte, y a esperar haber cuanto te quiren ingresar esta gente de vigueras, todo este proceso es así? o me salto algo?

Así es. Firmamos esos 2 contratos y varios mas de la cuenta.

El dinero se paga al firmar.

Ellos con toda la documentación te dan copia de la carta de desistimiento

Si desistes después de recibir los juegos, te esperas maximo 45 días para saber cuanto te han quitado de los 195

Si desistes ahora ya no te podrían cobrar portes ni nada, pero está la duda de si te llega mas tarde el envio

Tienes los contratos escaneaos en este hilo

Vamos por partes:
1.- Consola y 1 juego= regalo de B. Santander (tributa el banco el IRPF)
2.- Cntrato de compra con Trans. Viguera de 4 juegos.
3.- Los gastos de transporte a casa del cliente Gratuitos.

Si desistes de la compra de los juegos y lo devuelves, te tienen que devolver la totalidad de los 195€ (194,96), nada de penalizaciones ni nada y mucho menos los transportes a tu casa, pues te llevan la consola, que indica transporte gratuito.

Yo llame a Viguera, y m dicen que la recibire mañana o el lunes, que salio ayer de allí. La pedi el lunes en valencia.

Ademas, nadie penso que tal vez solo quiera devolver 2 0 3 juegos y no la totalidad. Eso se negocia con la empresa y nada mas.

Por cierto lo sirve en Valencia Tips TNT

A mi la chica del Banco, ingreso el dinero directamente en la Cuenta Abierta de transporte viguera, y el contrato de desestimiento dice que tiene 30 días para devolverte el dinero.

Me gustaría contestarte a lo primero pero no lo voy a hacer por no tirar piedras en mi propio tejado si nos lee vigueras.

Respecto a devolver solo una parte de los juegos, pues solo te devuelven el dinero de los que devuelves
Salu2

SALVA 306, una pregunta, los 195 euros lo tubiste que ingresar del tiron, verdad, ya te lo cobraron?, y por favor, una vez que la recibas, cuentanos, haber si todo va bien.

Hola,

Pero entonces 2 preguntillas:

1) Dirección de envio es esta: ¿Esta?

TRANSPORTES VIGUERA SA
Avenida Mendavia nº 10
Logroño

2) ¿Que metodo de envio vais a utilizar?

2.1) *Burofax + correo certficado con declaración de contenido
2.2) *Solo lo segundo.

Saludos.

PD:Segun google la dirección de vigueria es...

Dirección de envio:



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PD: He llamado les he comentado la promoción XBOX y me han tenido al telef. 5 minutos en espera y luego me han colgado... La segunda llamada me han dicho que la chica que lo lleva no esta....

Uy uy... O habeis llamado mucho ya... O lo tenemos crudo.

Un saludo

Una pregunta -tal vez tonta- a los juristas.... ¿por qué empresas sólidas como Santander no pueden hacer publicidad engañosa y esas otras empresillas fantasmas que te aseguran que te ha tocado un Porsche o un millón euros por carta o e-mail sí? ¿No se podría (en teoría) reclamar igual?

Perdón por el off-topic pero la cuestión me ha venido a la cabeza

kouldeka, usa la direción del contrato, es la que vale
En la página web de la empresa viene la del contrato

salva306, en mi contrato y en el que se subió aquí pone 45 días

UnResumen, la publicidad obliga, ninguna empresa seria va a publicitar algo que llegado el momento les arruine.
Una sociedad limitada con 3000 euros de capital social puede meterse en lios...

Los 45 días son para la entrega del producto, no para la devolución del dinero.
Y si los 195 los pague del tiron

Pues es verdad, no viene plazo para que devuelvan el dinero.

La Ley de comercio minorista habla de 30 días para devolver el dinero en el caso de ventas a distancia, aunque esta sería discutible considerarla a distancia

Si nos acogemos al articulo que cita el banco sobre el comercio minorista, el plazo son 30 días.
Ademas una forma de envio es hacer una copia de la nota de desestimiento, y enviar a traes de mrw o tips o la que sea y decir que te firmen como recibi. Y ya esta así en 10€ tienes las 2 cosas envio y constancia de que recibieron la nota.

Esta mañana he ido a abrir la cuenta a una oficina del Santander, resulta que ya había una abierta a mi nombre, con saldo cero desde el 2004. Yo no tenía ni idea de tenerla. Ese es el resultado de acudir a casi todas las cuestiones bancarias beneficiosas que aparecen por aquí, que a uno se le va la cabeza y no sabe donde tiene las cuentas, pero bueno eso ha facilitado mucho las cosas y he tardado 10 minutillos en realizar todo.
Me ha atendido una chiquita muy activa y agradabe, pero como esperaba, en cuanto le he preguntado sobre el papelito del desestimiento, me ha dicho que se puede desistir pero que se pierde el dinero
¡¡El no va mas!!!. Le he dicho.
Y a continuación: ¿ pero vamos a ver entonces para que se hace esa clausula, para regalar los juegos?
Mira, me ha respondido, no eres el primero que lo pregunta (jooo...der he dicho para mis adentros, aquí ya ha estado + de 1 de Ofertas bancarias y he mirado para atrás y les he puesto cara a los que esperaban, ese debe ser Mito y ese otro, no será gonso...) y me ha leido un papelillo que era la respuesta a una consulta sobre el tema que había elevado a atención al cliente: "la firma del desestimiento no implicará nunca que no se ingresen los 195€".
Bueno, eso lo que quiere decir, le he contestado, que lógicamente hay que hacer ese ingreso pero el desestimiento significa que puedo devolverlos porque hasta en el folleto se explica como hacerlo.
Se ha quedado pensativa y me ha preguntado que si quería me cursaba la solicitud pero que ya sabía lo que había.
Por supuesto que sí y le he dado los papeles firmados. Se ha puesto contenta y me ha dicho, (ojo, ojo con su respuesta que indica el grado de preparación en las ofertas y otras cuestiones que aparecen en los empleados bancarios):
"Me alegro mucho porque así como has hecho tú no lo había hecho nadie y así aprenderé si se pueden devolver los juegos o no"
Toma castañas.

Conclusión, lo que quiero decir con toda esta perorata, es que a los muchos que dudais de la promoción, que no estais seguros de nada, que uno tras otro volveis a lanzar la misma pregunta en el foro y a recibir la misma respuesta, a todo esos les recomiendo que de verdad se lean los contratos y los folletos (que tienen valor legal) amen del hilo y que a la vista de ello saqueis conclusiones y en consecuencia actueis.
Para mí es una promoción que nadie del foro debe perderse, miedos aparte.
Moraleja, informaros y perdereis el miedo y uno se informa, leyendo e interpretando los documentos.
Para lo hombres, ya sabeis: A la mujer y al papel hasta el culo hay que ver
Para las mujeres: el mismo refrán que para los hombres pero cambiar el culo por otra parte a ver.