Caja rural, que no te vendan la burra.... que te la clavaran 

Os cuento mi caso.

A mi mujer le llaman para trabajar en una cooperativa agrícola, y le dicen que sólo pagan a través de caja rural (vamos, en plan mafia).
Bueno, pues vamos y abrimos la cuenta en caja rural el dia 15 de diciembre. El día 1 de enero cobran la comisión de mantenimiento 15euros.
Voy a la caja rural y les digo que si mi mujer está cobrando la nómina, porqué le cobran comisión?
Me dicen que como es una cooperativa agrícola y trabaja dias sueltos (solo ha trabajado 4 días), que no lo consideran nómina ( pues no se, si eso no es una nómina aunque sea de 4 días, será una beca universitaria).
Buenos pues entonces yo le digo que porqué me cobran 15 euros de comisión, si la cuenta solo ha estado abierta 15 días, no deberían cobrarse la parte proporcional? Y me dicen que viene así de la central y no puede hacer nada.

En definitiva, me la han clavado bien, para que luego algunos digan que si nos aprovechamos de los bancos o cajas con esto de las promociones, a ver quien se aprovecha de quien.

Dicho todo este rollo, ahora pregunto. En la caja rural, si dejo la cuenta a cero al final de año ¿me cobranan comisión dejandome la cuenta al descubierto?¿me cobrarán esa comisión si alguna vez vuelvo a poner dinero ahí?

¿Nadie en ruralcaja que me pueda constestar?
Pues vaya tela con rural caja o caja rural, si que tiene clientes si, jeje.

Buenas:

No tengo cuenta con ellos, pero si te puedo decir que os han hecho una putada.

Personalmente, no me conformaría con la respuesta esa de... "viene así de la central", creo que si ha trabajado 4 días y le han pagao 3000€, entonces 15€ no son nada, pero si tiene una nomina como el resto de los mortales esa comisión es... no tiene nombre.

Vuelve a reclamarla, habla con el director de la sucursal y si no se baja del burro y no te la quita, pues le dices que ha de ser la parte proporcional y si no pues que lo vas a poner en conocimiento de atención al cliente de la caja y posteriormente del banco de España.

Tenemos un hilo referente a reclamaciones, búscalo para informarte mas.

Saludos.

Además si la transferencia les vino con el código interno que tienen para detectar que es nómina, ES NOMINA, y ya está. (eso se lo puedes preguntar a los de la cooperativa para estar seguro)

Leeros vuestro contrato. ¿Vuestra cuenta está exenta de comisiones por domiciliar la nómina? ¿Acaso dice el contrato que la nomina domiciliada tiene que tener una cantidad mínima?
A ver si la comision es por no superar un saldo mínimo en la cuenta....

Yo me leeria el contrato y volvería a protestar, y bien ALTO, que me oiga la gente de la oficina, y si no te quitan la comisión, denuncia ante el defensor del cliente del banco y el banco de España como te han dicho

Bueno, nuevas noticas.

Envié un email a atención al cliente de caja rural (me imagino que es a la central), y me han contestado que me van a devolver los 15 euros. Así que el problema parece ser de la oficina, no de la caja rural. Iré a la oficina y cancelaré la cuenta, y de paso le diré ¿No decías que viene así de la central y no puedes hacer nada, o es que NO QUIERES hacer nada?

Alberto Escribio:

Bueno, nuevas noticas. Envié un email a atención al cliente de caja rural (me imagino que es a la central), y me han contestado que me van a devolver los 15 euros. Así que el problema parece ser de la oficina, no de la caja rural. Iré a la oficina y cancelaré la cuenta, y de paso le diré ¿No decías que viene así de la central y no puedes hacer nada, o es que NO QUIERES hacer nada?

Buenas:

Gran noticia... esto viene a decirnos que a veces la atencion al cliente funciona como debe y que siguiendo los pasos correctos a veces solucionamos los problemas.

Saludos.