SANTANDER: XBOX+Kinect, por nomina/pensión/deposito/prestamo 

Yo voy por el camino de joseglez. El 26 de febrero se cumplen los 30 días de la devolución de los juegos, Viguera dice que al día siguiente dio la orden al banco, la semana pasada realicé una reclamación telefónica que se resolvió ayer, me dicen que han vuelto reclamar el pago de esa cantidad a un departamento del Santander (no recuerdo cual me dijo), en mi oficina me han dicho que me vuelva a pasar el jueves para reclamar el dinero. Por cierta, mi propia oficina ya hizo una reclamación de esto hace tiempo. Yo les veo un poco desbordados con esta promoción, no me parece que haya mala fe pero lo que si tengo claro es que si el 26 no tengo el dinero el 28 voy a pedir el duplicado de la cantidad.

Por los que están pendientes de su XBox y dudan sobre si el retraso es por la nómina. Mi nómina se ingresó el 31 de enero y a mi la consola me llego antes (25 enero) que se hiciera el ingreso de la nómina.

un saludo a todos.

Larkin Escribio:

Yo voy por el camino de joseglez. El 26 de febrero se cumplen los 30 días de la devolución de los juegos, Viguera dice que al día siguiente dio la orden al banco, la semana pasada realicé una reclamación telefónica que se resolvió ayer, me dicen que han vuelto reclamar el pago de esa cantidad a un departamento del Santander (no recuerdo cual me dijo), en mi oficina me han dicho que me vuelva a pasar el jueves para reclamar el dinero. Por cierta, mi propia oficina ya hizo una reclamación de esto hace tiempo. Yo les veo un poco desbordados con esta promoción, no me parece que haya mala fe pero lo que si tengo claro es que si el 26 no tengo el dinero el 28 voy a pedir el duplicado de la cantidad

Sí, Larkin, mala pinta le veo a lo tuyo también. Cierto es lo que dices, yo no tengo duda respecto a que no hay mala fe. El problema es que todo va bien hasta que deja de ir. Mientras se hacen los abonos en plazo y el trámite ha sido perfecto, pues todo correcto. Ahora, cuando llega un caso como el mío, o el tuyo, pues no saben determinar que ha pasado. Y es donde realmente les ves las orejas al lobo. Suerte a tí también.

GOKKU Escribio:

joseglez pues vete al OMIC de tu ayuntamiento,si tu ayuntamiento no tiene al de tu comunidad y pon una denuncia..........

Cierto es que me empujan a ello por todos los sitios. He movido hoy la última pieza que me queda "a buenas" y ahora queda esperar un plazo prudencial, si es que puede haberlo ya...
Pero es que, reflexionando sobre lo leido en el foro, os puedo asegurar que lo sigo desde que empezó, es decir, que he leido tooodas las páginas, me doy cuenta de que, a la hora de denunciar, de interponer quejas, reclamaciones, etc... ellos, el Banco Santander se va a lavar las manos.
El contrato de compra se hizo con Transportes Viguera, y ellos no figuran en ningún sitio de ese documento. En un momento dado, pueden decir que ellos no tienen nada que ver.
Y Transportes Viguera, que son los intermediarios de la operación, pues serían los que se llevan todo el marrón. Y antes de llegar a eso, pues prefiero que la cosa se resuelva en otros derroteros, porque si no es así, a quien hay que denunciar como os he dicho es a Transportes viguera, y me parece injusto, la verdad.

Pues si, el marrón va a ser para Vigueras, y si encima les exiges que te paguen doble, que no sé si será el caso, más marrón aún, y más injusto aún, dado lo bien que se han portado en general

cuenta13 Escribio:

Pues si, el marrón va a ser para Vigueras, y si encima les exiges que te paguen doble, que no sé si será el caso, más marrón aún, y más injusto aún, dado lo bien que se han portado en general

Hombre eso de más injusto. Yo ya les he llamado con la intención que agilicen el trámite diciéndoles que en una semana se acababa el plazo de 30 días y entonces me tendrían que pagar el doble (esto ya lo conté en una entrada anterior) Quiero decir, que ellos como empresa hablen con su banco (en este caso el Santander) para que me devuelvan el dinero, si no son capaces de hacer eso que se lo hagan mirar. Porque lo más injusto es que sea YO el que se quede sin el dinero. Tanto Viguera como el Santander están haciendo negocio, pués que lo hagan bien y así todos ganaremos. Pedir el duplicado no es algo injusto es nuestro derecho como consumidores. Yo ya he avisado de esto tanto al Santander como a Viguera, si después lo tengo que pedir será su culpa por no haber solucionado el problema.

Puff veo que las cosas han cambiado, creo que me voy a quedar sin Xbox de la monima de mi madre.,.

Menos mal que la mia la pille a tiempo, la pedi en el banco un miercoles, el viernes la tenia en mi casa y devolvi los juegos y el miercoles ya tenia mis 195€ (Total 8 dias) lastima que hayan cerrado el grifo.,.

otro esperando el importe de la devolucion ya queda menos pa los 30 dias.

joseglez Escribio:

Y Bego, pues no creo que sea comparable ponernos a la misma "altura" que un banco como el Santander. Los ciudadanos de "a pie" no es que nos pusiéramos nerviosos porque no llegaba la consola, sino en mi caso en concreto era porque veía que a todo el mundo le llegaba en una semana y a mí me tardo 20 días...No pido más que lo demás nunca, pero sí lo mismo...Y creo que es lógico y normal. Lo que no es lógico y normal son las cosas que he visto en estos dos meses que llevo de "trato" con el Santander, eso te lo puedo garantizar...

No, yo no digo que estemos a la misma altura, a lo mejor no he sabido explicarme bien, simplemente lo decía por lo que se refiere a tema plazos. Por lo demás, no puedo hablar, porque yo el único trato que he tenido de momento con los del Santander, ha sido para contratar la promoción. Lo hice el día 9 de febrero (con ingreso a Viguera el mismo día, bueno, transferencia a su cuenta) y soy de los que nos toca esperan porque están sin stock. También te digo que todavía no he entregado el impreso de domiciliación bancaria en la empresa (y no pienso hacerlo hasta que no tenga en casa la consola) Ahora lo único que me queda esperar es que la que les llegue ahora, sea la de 250 Gb, ¿os imagináis? ¡Sería le leche! ¿No hubo mejoras en la segunda remesa? Pues igual en la tercera... ¡Quién sabe!
Bueno, muchísima suerte a todos, a los que esperáis la consola y a los que esperáis el ingreso de la pasta. Un saludo

Bego, el texto que quieras citar tiene que estar en medio de esto (quote) (/quote) pero en lugar de parentesis, corchetes [ ]

Opsss...mi gozo en un pozo.
Estos días he estado liado con Oposiciones y no he podido abrir otra cuenta para hacer lo de la XBOX...y ahora parece que las condiciones han cambiado -y mucho- a peor.
...Hay que andar rápido y listo a veces. Bueno, al menos saqué 1, y sólo son 12 meses.
Habrá que estar atento a otras promociones "parecidas"...

Bueno, fín del serial por mi parte. Ya dejo de ser el pesado que no le devolvían el dinero de los juegos, . Con fecha de ayer, pero ha aparecido hoy en la cuenta, han realizado el abono. Por fín!!!
Que bien se siente uno siendo uno más!
Al final, cansado de tanto pelear llamé a Transportes Viguera y le expuse el caso a la chica que me atendió. No sé si será casualidad, que creo que no, pero ella sé que le mando un correo a la persona encargada de la promoción en el Santander, y ...voila! Abono!!!
Además tengo que remarcar una vez más que el trato con Transportes Viguera desde que empecé a llamar para ver si recibía la caja roja, ha sido de una atención digna de alabanza. Un 10 en profesionalidad, y un 10 en atención al cliente.
Y nada, seguimos hablando en este foro cuando lo veamos oportuno. Gracias por haber estado ahí aguantándome...

Pues mi experiencia con ellos (de momento) ha sido muy buena. El chico de mi oficina es majisimo y no me han cobrado nada que no me tengan que cobrar (porque aun mantengo la nomina claro). Aunque me ha "jodido" un poco que valorasen la xbox en 350€ o algo asi, porque luego viene la declaracion...y zas!! pero bueno, se supone que eso ya lo sabiamos.
Ahora me va a dar pena cambiarme, pero una tv o lo que sea tira mas, mientras mantenga unas buenas condiciones de cuenta.
Saludos