SEGURO HOGAR BBVA 🥇 Foro Derechos y Obligaciones de los Clientes 🥇 p02 🥇 p502 🏦

No se si lo harán, por que les compense económicamente, pero están en su derecho (y lo hacen muchas veces) comprobar que el problema es ocasionado por lo que dices.

En caso de poder demostrar que es un fraude te pueden meter en lios.

El día 31 de mayo mi casa se incendio, quedo inabitable, damos parte al seguro contratado, el cual es bbva seguro hogar, tras varias llamadas me atienden y el el transcurso de una semana el perito se pone en contacto conmigo, viene a ver el piso y transcurrido unas semanas empieza a venir personal de construcción a ver el piso, tras mes y medio el perito me llama y me dice que empiezan la semana siguiente la reparación de toda la casay a media semana después le llame para saber por que no empezaban la obra y me dice que ya no me lo reparan q me dan infraseguro y me indemnizan con 4000 euros de continente y 7500 de contenido, a lo cual le digo que por que, porque tenemos una poliza con un continente de 50000 euros y contenido de 9000, todo tasado por ellos cuando hicimos el seguro, ayer hizo dos meses que estoy fuera de casa con mi mujer y mi hija de dos años, y aun no me dan ninguna solución, solo me marean pidiendome papeles y alargando todo, lo ultimo el acta de actuación de los bomberos, ya no se que hacer para que se dejen de reir de mi y poder arreglar mi casa, llevamos viviendo dos meses tres personas en una habitación a mas de 20 km de casa (en la de mis suegros) increible lo de estos seguros,que hacer????

Lo primero decirte que siento que estés pasando por ese trance, sobre todo con una niña de 2 años.
Lo segundo que me viene a la cabeza, bueno ha sido lo primero, es GOMA2 al BBVA. Vaya pedazo de cabrones.
No entiendo de seguros, pero creo que te deberías poner en contacto con alguna asociación de consumidores. El contrato se ha de cumplir por ambas partes y en este caso esta claro que BBVA está escurriendo el bulto. Lo que pasa que en este país cada uno hace lo que le da la gana y no pasa nada.
Esto sí que es indignante.
Espero que algún otro forero te pueda indicar mejor.
Saludos ival y que se solucione pronto tu problema.

Los seguros se inventaron para no cubrir a nadie. A la hora de pagar no hay problema pero cuando pasas un parte... Menudos sinvergüenzas los del BBVA por lo que explicas.

ÁNIMOS y a por ellos... Siempre quedan los juzgados (aunque esto es muy lento)

Ival, habla con facua o cualquier asociación de consumidores. No se que clase de póliza tendrás pero normalmente en una situación como la que estás pasando el seguro no solo tiene que efectuar el arreglo y hacer un cálculo justo, también debe hacer frente a tus gastos al tener la casa inhabitable. Hazlo, no lo dejes a las buenas o malas palabras que te puedan decir. Te dejo el enlace:

www.facua.org/ ...dAmbito=21

Muchas gracias a todos los que me ayudais, a ver lo que consigo gracias

TIMO SEGUROS BBVA (LLABA3012)


Hace un año me deje el seguro de vivienda en Santa Lucia y me cambie al seguro de hogar de BBVA.Les he llamado en varias ocasiones y siempre me han atendido fatal y encima me dicen que no tengo cubierto nada.Se me rompio la goma de la tuberia del cuarto de baño y nmo paraba de salirme agua, les llame y me dijeron que no lo tenia cubierto.En otras ocasiones me ha pasdo algo parecido y me han dicho que me enviaban a un profesional.Los profesioneles(fontaneros, aires acondicionados...)me llamaban y por telefono me preguntaban que averia tenia, yo les explicaba y me decian que no estaba cubierto que a no ser que quisiera pagar la reparación no venian.Yo no soy una entendida¿no deberian de venir los PROFESIONALES a mirar la averia y después juzgar?No han tenido ni la decencia de venir.\r\nDespues de la ultima averia, baje a la sucursal de BBVA que esta bajo de mi casa en Masanasa, Valencia y le pedi explicaciones a la directora de la entidad, del porque estAba pagando un seguro de hogar de 300 euros y no me cubria nada.Su respuesta fue"no quiero hablar contigo", a esto le dije que yo era una cliente y debia atenderme y me dijo que no.Claro , cuando una persona reclama ya no es interesante para el BBVA.La ultima ha sido hoy, se me ha caido la pila del lavadero y me ha pisado un pie.He llamado y dos chicas me han asegurado que si que cubria la poliza este desperfecto pero que no podian abrir la agenda y no me podian enviar a nadie hoy, CUANDO EN EL SEGURO ANUNCIAN ASISTENCIA 24 HORAS.A esto una de las chicas me ha contestado:¿es tan urgente la averia como para mandar a alguien?IMPRESIONANTE.Todos los que pagamos un seguro debemos tener la asistencia que nos pertenece.Despues de asegurarme que lo tenia cubierto, al final han cedido y me han enviado a uno de estos PROFESIONALES.La averia era:encanjar las piezas otra vez, enroscar un tornillo y porner silicona.No habia que cambiar ningun componente.El PROFESIONAL ha venido y me ha dicho que no me cubria el seguro.¡QUIEN MIENTE!.Si el PROFESIONAL hubiera sido un buen profesional me lo hubiera colocado.\r\nCuando me lo ha dicho he llamado a BBVA seguros y a lo unico que se han dedicado es a llevarme la contraria a no dejarme hablar y a tratarme como mentirosa ya que me negaba que sus compañeras me hubieran dicho que cubria.BENDITAS CONVERSACIONES QUE SE QUEDAN GRABADAS PARA CUALQUIER DEMANDA.\r\nEl colmo de los colmos, es que la pila me ha caido en un pie, y tienen la poco verguenza de decir que no me cubre lo del pie, que si hubiera venido una vecina o una amiga y se le hubiera caido a ellas, si les cubre, pero a mi que soy la contratante no me cubre.POCA VERGUENZA, aprovecharse de la gente así, y encima que estoy para 2 años, tengo que ahorrar para que mi casa este asegurada por una panda de irresponsables.\r\nChicos y Chica, Hombres y Mujeres, desde aquí hago un llamamiento, por favor sino quereis ve comprometida vuestra vivienda y vuestra perona, no contrateis estos seguros.\r\nQue mi experiencia y la de miles de peronsas que han escrito en blogs, os sirva para no confiar en estos seguros y PROFESIONALES\r\nLo ultimo, gracias por leerme y a los señores tan responsables de BBVA Seguros decirles, que hay miles de persona en paro, que si los que tienen trabajando no sirven que cojan a otra gente que si quiere trabajar.



LLABA3012

AnonimoG, tu caso o parecido se repite constantemente durante las 20 páginas de este foro. Está demostrado la inutilidad y abuso de este seguro. Cumple el año y sal corriendo, no estando de mas que dirijas una queja por escrito de lo sucedido, muchas veces decimos ¿para qué? si no puedo demostrar nada, una reclamación es posible que no surta efecto pero si es una tras otra puede dolerles la cabeza y....bastante.

Buenas he contratado una hipoteca con el BBVA y he tenido que hacerme un seguro para la vivienda con ellos, era una condición para contratar la hipoteca.

Quisiera saber si pasado el primer año cuando tenga que renovar el seguro puedo pasarme a otra compañia aseguradora, y cuales serían las repercusiones.

Gracias de antemano. Un saludo.