Uno-e - 400 Euros por Domiciliar la Nomina 🥇 Foro Domiciliación de Nominas 🥇 p35 🥇 p335 🏦

Estoy sorprendídisimo y contentísimo con la resolución, enhorabuena fjva, el que la sigue, la consigue

Enhorabuena fjva, un ejemplo más de que hay que reclamar formalmente y muchas veces no hace falta llegar hasta la reclamación al Bannco de España.

Felicidades, aunque yo reconozco que me hubiera conformado con los 324...
¿Ahora se lo abonarán a todos sin necesidad de reclamar o peco de iluso?

Creo que pecas, jejeje, sin ánimo de ofender.

Comoooooor? yo soy uno de los afectados (y posibles afortunados) qué tenemos que hacer para que nos ingresen la retención?! Lamando a uno-e directamente o enviándoles un mail pensáis que sirve de algo?

Uno-e escucha, podrías comentarnos algo al respecto?

Gracias.

El que vaya a reclamar que tenga todo muy limpito, no vaya a ser que le falten glóbulos rojos.

Pues yo soy de la promo de 600 y voy a reclamar, a ver que pasa

Unas páginas más atrás colgué las condiciones de la promoción de 600

Buenas. A ver si os puedo aclarar un poco las dudas a todos, en caso de que quede algo colgado, volver a preguntar.
Para josejavier1231, como bien dice cuenta13, él colgó las condiciones de la promoción de los 600 euros y creo que los beneficiarios de dicha promoción no tienen nada que reclamar, ya que en dichas condiciones no dicen que el banco asuma la retención.
Hace unos días un forero me envió las condiciones actuales, y no las han modificado, pero es que no han modificado ni la fecha de fin de la promoción, 31 de diciembre de 2010. Aquí, en el punto 7 sigue poniendo que el banco asume la retención. Por otro lado si hacemos caso al documento la promoción está caducada. Creo que Uno-e debería actualizar este documento.
Para los de la promoción de 400 euros hasta diciembre, y entiendo que de momento hasta hace 4 días, ya que no habían modificado el documento de adhesión. (Sería conveniente que imprimierais el pantallaza donde dice que la promoción ha sido ampliada, e imprimir las condiciones al inscribiros en la promoción): Para reclamar hay que enviar un escrito al servicio de atención al cliente de uno-e. Se puede hacer de varias formas, yo lo envié desde la página web de uno-e. Me imprimí tanto el texto que envié como el “acuse de recibo”. Te llega un mensaje al momento diciendo que les ha llegado tu escrito.
Si te contestan negativamente, o pasan dos meses y no te contestan, puedes poner una reclamación al defensor del cliente del BBVA. En mi caso me dijeron que lo habían estudiado y que tenían ellos razón, pero no motivaban absolutamente nada. Tardaron más o menos un mes y medio. La reclamación al defensor del cliente puede ser por correo electrónico o a un código postal por correo ordinario. Las direcciones las encontráis en la web de Uno-e, en el apartado “contacto”.
Como os he explicado en mensajes anteriores, en unos días me contestaron diciendo que se habían puesto en contacto con atención al cliente de Uno-e y que se pondrían en contacto conmigo para ofrecerme una solución que permitiera zanjar el asunto de forma amistosa. En dos o tres días tenía el dinero ingresado.
Respondiendo a llidiplas, tal y como te ha dicho cuenta13, también creo que pecas, sin acritud lo digo. Lo que si que es verdad, que por lógica, al que reclame no le hagan llegar al defensor del cliente, toda vez que ya hay un precedente, pero no se como actuarán.
Saludos.

Lo dices por si nos piden algún "papel"?

Buenos días uno-e.

Si estás al tanto de las reclamaciones que están poniendo nuestros compañeros respecto a la retención de la promoción, sabes si con enviaros un mensaje es suficiente?

Gracias.

Euro_sport, uno-e escucha no te va a decir nada de este tema, al menos nada a tu favor.
En mi mensaje anterior ya digo que la reclamación la hice por mensaje desde la página de uno-e.
Saludos.

Siguiendo la línea de portuense, lo cierto es que hay miles de euros en juego, así que un poco de cautela.

Si yo fuera el banco sabría cómo actuar, desde luego que sí...

Uno-e escucha ya se pronunció acerca de esto, y dijo que uno-e había actuado como debía... Lo normal, es que digan esto, no van a ir diciendo por los foros, reclamadnos que os hemos engañado...

Respecto a las reclamaciones, opino como Portuense, tened todo bien atado, y aseguraos que cumplis a rajatabla con los requisitos que pedían, no vaya a ser que por ganar unos 50 euros, perdais más de 300, pues seguro que lo miran a conciencia.

Comentaros que yo tengo la nómina domiciliada, la de verdad, no es TN, y como he dicho en otros mensajes llevo mucho tiempo, unos 10 años trabajando con ellos y sin problemas.
Con esto quiero decir que no estoy animando a nadie a reclamar, y los TN les puede pasar lo que comentan por aquí, yo símplemente informo de como me ha ido a mí.
De todas formas no creo que reclame tanta gente, de hecho los que lean este foro y hayan entrado en la promoción de los 400 €, y no creo que seamos tantos, supongo que modificaran las condiciones y a otra cosa.
Saludos-

Ya, era pa ver lo que me iba a decir, la haré de la forma que has indicado, gracias.

Pues, aunque yo también tengo la nómina domiciliada, en caso de que no puedieras darles nómina en papel o no te diera la real gana, entiendo que no hay porqué dársela, no tengo porqué, porque si te han abonado el 20%de la primera nómina es porque en su día cumplías todos los requisitos para que te abonaran el dinero.


Yo sí que voy a reclamar, sin aportar nada. La cuestión es que no sé muy bien cómo redactar el texto de la reclamación, pero bueno cuando esté inspirado lo haré.

Hola Euro_sport,

Se trata de una resolución a una reclamación individual, y que por lo tanto no incluye ninguna medida generalizada. Por otro lado, para evitar cualquier malentendido, el texto de las cláusulas está siendo modificado.

Un saludo,
Unoe escucha

Unoe-escucha eso está bien para los que entren en nuevas promociones a partir de la modificación que estais haciendo pero ¿y el resto?, ¿no vais a devolver el dinero de oficio? ¿Va a ser necesaria la reclamación?, creo que si exigís este último punto vais a perder parte de la credibilidad y tendreis que terminar pagando a todo el que la presente, sería un pelotazo de garantía por vuestra parte hacerlo sin mas. Tener en cuenta que ya existe el antecedente de fjva y siempre perdereis las reclamaciones que se puedan presentar y que aunque lograrais que mucho cliente pasen o no se enteren, con el ahorro que esto puede significaros, creo que esto no os merecerá la pena. Ahí teneis los japoneses, detectan un problema en un coche y revisión total a las series afectadas, esas cosas no se olvidan y es señal de alta garantía.

Ya sé que es dificil pero es una oportunidad única que teneis para ganar seriedad y prestigio, pensar que podría suceder si se dan un chorreo de devoluciones y llega a la prensa esta noticia, creo que os podría perjudicar mucho, a vosotros y al BBVA que ahora presume del todo gratís.

Muy bien portuense, quiza se pueda decir con menos palabras, pero no mejor, ahora la pelota esta en el tejado de uno-e, tiene su oportunidad, sinó, habra que empezar a poner las reclamaciones pertinentes.