Si leeis con detenimiento la mayoría de lso contratos de esas promociones, las condiciones se mantienen durante el periódo de compromiso.
Os puedo informar que he visto como a varios clientes del portátil les cambiaron las Tarifa Plana Cero a Tarifa Plana Normal (esa de los 70 euros) porque sí. No es algo de la sucursal, es tema de la central y la cuenta Tarifa Plana Cero no es recuperable.
Yo tenía la Tarifa plana cero por el ordenador y no pagué nada, incluso después de vencido el plazo, eso sí mantuve las condiciones, por eso no entiendo lo que dices alf2001, porque si fuesen normas de la central se lo hubieran aplicado a todo el mundo sin excepciones.
No está nada claro, espero que jomaloma nos explique cuando pueda que es lo que le ha pasado.
Como te diría.... Lo sé porque estoy dentro...... Casualmente hoy ha venido a cancelar la cuenta un cliente que tenía la nómina del portátil (ya finalizada) y que le habían avisado por carta que le iban a cobrar los 70 (le migraban a Tarifa Plana estándar). Eso sí, me ha dicho que no tenía ya la nómina en el banco........
En cualquier caso, el compromiso de Banesto, leéte el contrato, es solo por los 30 meses, luego, si quieren, te las cambian; y te puedo asegurar que he visto modificar condiciones de todo tipo porque sí, y en las sucursales nos enterábamos por los clientes.
Yo tengo todavía la cuenta de mi mujer por la cosa aquella de la Tv y hasta ahora no han respirado, me imagino que se lo dirán cuando lleve los 36 meses de esta promoción. Estaré atento para quitar la cuenta el mismo día.
Por otro lado esta política es estupenda para que el personal esté esperando en la línea de salida cuando se le acabe el plazo. Menuda carrerilla va a coger alguno!!!!...Dios mio qué tacto tiene este banco!!!!!
alfa2001, alguno te tratará como si fuera tu culpa. Paciencia amigo, paciencia, tienes mi comprensión
Si leeis con detenimiento la mayoría de lso contratos de esas promociones, las condiciones se mantienen durante el periódo de compromiso.
Os puedo informar que he visto como a varios clientes del portátil les cambiaron las Tarifa Plana Cero a Tarifa Plana Normal (esa de los 70 euros) porque sí. No es algo de la sucursal, es tema de la central y la cuenta Tarifa Plana Cero no es recuperable.
Yo tenía la Tarifa plana cero por el ordenador y no pagué nada, incluso después de vencido el plazo, eso sí mantuve las condiciones, por eso no entiendo lo que dices alf2001, porque si fuesen normas de la central se lo hubieran aplicado a todo el mundo sin excepciones.
No está nada claro, espero que jomaloma nos explique cuando pueda que es lo que le ha pasado.
Como te diría.... Lo sé porque estoy dentro...... Casualmente hoy ha venido a cancelar la cuenta un cliente que tenía la nómina del portátil (ya finalizada) y que le habían avisado por carta que le iban a cobrar los 70 (le migraban a Tarifa Plana estándar). Eso sí, me ha dicho que no tenía ya la nómina en el banco........
En cualquier caso, el compromiso de Banesto, leéte el contrato, es solo por los 30 meses, luego, si quieren, te las cambian; y te puedo asegurar que he visto modificar condiciones de todo tipo porque sí, y en las sucursales nos enterábamos por los clientes.
Yo tengo todavía la cuenta de mi mujer por la cosa aquella de la Tv y hasta ahora no han respirado, me imagino que se lo dirán cuando lleve los 36 meses de esta promoción. Estaré atento para quitar la cuenta el mismo día.
Por otro lado esta política es estupenda para que el personal esté esperando en la línea de salida cuando se le acabe el plazo. Menuda carrerilla va a coger alguno!!!!...Dios mio qué tacto tiene este banco!!!!!
alfa2001, alguno te tratará como si fuera tu culpa. Paciencia amigo, paciencia, tienes mi comprensión
Gracias a Dios la mayoría entienden que no son cosas nuestras y no nos echan la culpa.
Coincido contigo en que no es forma de captar clientes. Todo el esfuerzo que haces para que venga uno nuevo lo pierdes al cabo de dos o tres años, cuando termina el compromiso. Es igual que las ofertas de depósitos, solo son buenas para dinero nuevo, y está todo el mundo rotando de banco en banco. Los directivos sabrán, pero como se suele decir ......... Doctores tiene la Iglesia.
alf2001, qué alegría tener un profesional bancario en el foro y pensando tal cual la mayoría de nosotros.
Un agradecido saludo.
Aunque la mayoría no lo crea, también somos humanos, jeje, y muchos en el negocio pensamos lo mismo que cualquier cliente e intentamos que tanto empresa como cliente se beneficien en las operaciones.
Eso sí, procura que no te atienda ningún director, especialmente si son jovencitos (la gran mayoría), ya que son unos especialistas en clavar productos, y el que venga detrás que apechugue con las quejas de los clientes.
Todavia no he hablado con la oficina, porque tengo pensado cerrar la cuenta, mañana voy, pero como os decia no cambie ninguna condición desde que la abri para conseguir el ordenador y me vino esa nota de los 70 euros, en fin ya os contaré.
Yo tengo la cuenta desde septiembre de 2008 por la promoción de la TV y este mes me ha venido la liquidación de la cuenta (la primera vez):
Periodo de liquidación: del 05-10-2010 al 05-04-2011
Comisión mantenimiento: 18,45 eur
Comisión administración: 34,30 eur
Total: 52,75 euros
El lunes llamaré a la oficina para que me la quiten, pero me parece que voy a durar dos telediarios con la cuenta en Banesto. Ayer llamé a iBanesto para ver si podía hacer la cuenta nómina pero no me dejan al tenerla en Banesto, me "empujan" a irme a ING.
Es un poco raro ¿Qué cubre la cuenta tarifa plana? Si ya ha pasado tu plazo podrás darte de baja
La tarifa plana cero cubre todo: administración, apuntes, transferencias, pero parece ser que ahora si se te pasa el plazo, cobran por todo. Así que sal corriendo que nadie podrá pararte
Es un poco raro ¿Qué cubre la cuenta tarifa plana? Si ya ha pasado tu plazo podrás darte de baja
La tarifa plana cero cubre todo: administración, apuntes, transferencias, pero parece ser que ahora si se te pasa el plazo, cobran por todo. Así que sal corriendo que nadie podrá pararte
La Tarifa Plan Cero hace tiempo que ya no se comercializa. Lo que hacen es pasar a la gente de la Cero a la tarifa plana "normal" que incluye más o menos lo mismo....... Pero pagando, de cero nada.
Yo tengo la cuenta desde septiembre de 2008 por la promoción de la TV y este mes me ha venido la liquidación de la cuenta (la primera vez):
Periodo de liquidación: del 05-10-2010 al 05-04-2011
Comisión mantenimiento: 18,45 eur
Comisión administración: 34,30 eur
Total: 52,75 euros
El lunes llamaré a la oficina para que me la quiten, pero me parece que voy a durar dos telediarios con la cuenta en Banesto. Ayer llamé a iBanesto para ver si podía hacer la cuenta nómina pero no me dejan al tenerla en Banesto, me "empujan" a irme a ING.
Ayer llamé a la oficina y me dieron unas explicaciones un poco peregrinas: que el sistema entiende que al haber finalizado la promoción me voy a ir y por ello me empiezan a cobrar comisiones, pero que si mantengo la vinculación me las quitan, hoy ya la tengo retrocedida.
Creo que aguantaré hasta que salga alguna promoción interesante, aunque los 100 euros al año que saco con la 10 en 1 no está mal.
Dagalop, por la 10 en 1 no lo hagas, porque puedes seguir teniéndola si la pasas a ibanesto. En Ibanesto puedes abrir la cuenta sin cambiar la nómina, no tienes gasto alguno y como te digo puedes pasar ahí los cobros de la 10 en 1, sin pegas. Luego cuando te des de baja en banesto si quieres te llevas la nómina o ibanesto o aprovecha y ponla en otro banco donde puedas conseguir un buen regalo.
Ayer llamé a la oficina y me dieron unas explicaciones un poco peregrinas: que el sistema entiende que al haber finalizado la promoción me voy a ir y por ello me empiezan a cobrar comisiones, pero que si mantengo la vinculación me las quitan, hoy ya la tengo retrocedida.
Creo que aguantaré hasta que salga alguna promoción interesante, aunque los 100 euros al año que saco con la 10 en 1 no está mal.
No dice mucho de Banesto respecto a sus clientes. Bueno, si te quitan las comisiones o si mas tarde te dejan volver a por otra campaña bien.
Haz como dice Portuense, abre una cuenta gratuíta en iBanesto y cambia la cuenta de cargo de la 10 en 1 a esa cuenta y listo, ya puedes conservar tu 10 en 1 y cancelar la cuenta de Banesto sin problema.
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