Foro de Cajon de Sastre: Foro sobre temas varios que no tengan que ver, necesariamente con el asunto principal de la Web, pero que pueden ser interesantes para todo el mundo.
Otra muy grande... Suelo reír cuando me acuerdo... Jejeje
Intentando conseguir las claves online por teléfono para mi padre en Ibercaja Directo... Está vez no coló pero lo intenté (ganaron ellos), si llega a pasar aún estaría descojonándome. Improvisé, fue mi primera vez. Está técnica se puede utilizar en Orange, Telefónica, seguros...
- Buenos días, he bloqueado la cuenta xxx y quería que me dieras las claves para operar.
- ¿Es usted el titular?
- No, es mi padre, pero tengo todos los datos aquí, DNI, cuenta, etc... Para que...
LA OPERADORA DE IBERCAJA CORTA CON VOZ NASAL Y MECÁNICA.
- Ya, ya, pues tiene que llamar su padre, eh!
- Bueno, pero todos los datos los tengo aquí delante para que se cerciore...
NUEVA INTERRUPCIÓN CON VOZ NASAL
- Lo siento, eh! pero tiene que llamar su padre
BREVE SILENCIO
- Hola, soy mi padre y quería que me diese las claves para operar
-¿? ¡Oiga, eso no puede hacerlo!
- ¡Pero usted no sabe si llamo yo o es mi padre!
- Bueno... Ahora sí que lo sé.
- ¡Oiga!, pero si llamo otra vez, me hago pasar por mi padre y le doy todos los datos que necesite, usted me dará las claves, ¿no?
- Sí, pero tiene que llamar su padre.
Está es una anécdota curiosa que explico a mis amiguetes, la de "Hola, soy mi padre". Alguna vez pruebo expresamente, siempre me la han tirado para atrás a la primera pero a la segunda cuando llama el titular, mi padre, mi mujer... Pasa.
PD. Para la voz de mi mujer siempre intento ser más dulce... al final seré ventrilocuo. Aunque parezca que sea en coña fue verídico.
Jejeje
Cuidaros y ser buenos...
Buenas... Esto lo hago yo cada vez que quiero hacer algo con los asuntos de mi padre pero de la linea de teléfono, o con el móvil de mi mujer y se ha puesto una compañero del curro... Es la leche...
Eso si, ha sido leer la historia completa y me he descojonao como si fuera nuevo para mi... Y ya no te digo con lo de los cheques...
Ya me gustaría a mi tener tanto desparpajo para hacer esas cosas en la mismísima oficina...
Lo de "hola, soy mi padre" es gracioso, pero seguro que para la persona al otro lado del teléfono maldita la gracia que le haría la bromita, y seguro que no podía contestar de mala manera ni colgar porque les auditan, les graban, y seguro que en muchos casos están mal pagados.
Yo también he llamado en nombre de algún familiar sin mayor problema, evitando decir quien soy realmente, claro... Es evidente que esto no lo pueden controlar, salvo que tuvieran máquinas para reconocer la voz, y daría más problemas que otra cosa, además de la pasta que costaría implantarlo.
Siento ser tan poco políticamente correcto en este caso..., y todo sea dicho, a mi también me ha hecho reír.
pero seguro que para la persona al otro lado del teléfono maldita la gracia que le haría la bromita, y seguro que no podía contestar de mala manera ni colgar porque les auditan, les graban, y seguro que en muchos casos están mal pagados.
En mi caso en cuestión la teleoperadora se rió porqué la conversación inducía al absurdo (soy consciente). Evidentemente que no pretendía burlarme de ella, mi reacción fue espontanea y con un poquito de sentido del humor y sin ánimo de ofenderla.
En mi mensaje no pretendía valorar el trabajo del/la teleoperador/a en cuestión, pretendía explicar una anécdota divertida, pero creo que daría mucho suco y no me apetece entrar en el debate de la profesionalidad y formación de los teleoperadores, así como el sistema y las condiciones que trabajan y lo que llegamos a aguantar los usuarios (llamada y directamente música a todo volumen, siempre las lineas están ocupadas, te habla un contestador que te pide que le contestes por la voz -nunca me entiende- y me toca pasar al teclado alfanumérico, llevamos un mínimo de 3 minutitos intentando filtrar nuestra consulta en las opciones, llega la llamada al Perú (te desvían allí y eso que estás llamando de Barcelona para una linea contratada allí) -OJO QUE PIDO QUE ME ATIENDAN EN CATALÁN, Y SÓLO LO HAGO PARA QUE NO ME ENVÍEN A PERÚ, en una de las opciones te invitan a elegir la lengua, pero da igual llego al viejo continente y su acento no me recuerda al de Lérida-, una vez en Sudamérica si no te solucionan la incidencia (tienes un 75 % de las opciones para que no lo hagan) de vuelta a España, musiquita, vuelta a empezar y explicar otra vez el problema -problema al cuadrado-... Ahora ya te atiende un nacional y piensas este si que me lo soluciona que seguro que está mejor preparado... A los 10-15 minutitos de tener la sensación de haber perdido el tiempo y que no te han entendido, ni te solucionan el problema (que suele ser fácil) es difícil que los usuarios sean agradables y cariñosos en su tono de voz... Por eso te digo señor Cuenta13, no dudo de lo que aguanten los/las teleoperadores/as pero ojito quien aguanta más, me gustaría poner el aguante del usuario en una balanza... También es justo poner los dos extremos. Señor cuenta, ya sabes que políticamente soy un poquito incorrecto y más con el cachondeo de la sociedad en que me toca vivir. A cuidarse...
Sr Miguel, básicamente estoy de acuerdo contigo.
Indicar también que muchas empresas tienen en sus "call center" ubicados en España a trabajadores sudamericanos con la misma formación que los españoles.
Idem, a cuidarse...
Yo tenía que transferir 12000 euros para pagar el coche y no estaba en mi sucursal y había perdido el dni, sólo llevaba el de conducir y me dijeron que para operaciones de mas de 3000 euros tenían que presentar el dni para fotocopiar, le dije que hiciese 12 transferencias de 1000 euros o 4 de 2999 y de 4 euros y así no necesitaba el dni.
Habló con el director y no hubo problema con una de 12000
Yo tenía que transferir 12000 euros para pagar el coche y no estaba en mi sucursal y había perdido el dni, sólo llevaba el de conducir y me dijeron que para operaciones de mas de 3000 euros tenían que presentar el dni para fotocopiar, le dije que hiciese 12 transferencias de 1000 euros o 4 de 2999 y de 4 euros y así no necesitaba el dni.
Habló con el director y no hubo problema con una de 12000
¡¡ Qué bueno Ashcroft28!! ¿Cómo se te ocurrió semejante idea? y encima te salió bien. Ja,ja
le dije que hiciese 12 transferencias de 1000 euros o 4 de 2999 y de 4 euros y así no necesitaba el dni.
Habló con el director y no hubo problema con una de 12000
La picaresca empieza a ser como la del Lazarillo de Tormes... Que bueno... Jajaja. A veces hay que ser muy rápido de reflejos y ágil de mente para contrarrestar al "enemigo" en la oficina. Lo difícil es tener en el momento reacciones y salidas así, porque seguramente luego cuando sales de la oficina se te ocurren mil ideas. Un abrazco crack... Como siempre la cara del empleado/a haciendo la transferencia de 12.000 con el carnet de conducir... Jajaja. A lo mejor te analizaron los permisos que disponías.
Ashcroft28, eso era un banco o estabas en Ryanair ¡qué dichosa manía tienen conque no vale el permiso de conducir para identificarse!. Eso sí, para votar no hay pegas.
Bueno hablábamos de operaciones curiosas y la verdad es que están saliendo cosas interesantísimas, conclusión ¡¡ los foreros somos unos folloneros!!
Última edición por Portuense el Dom Sep 04, 2011 7:24 am, editado 1 vez
Que buena la de Ashcroft28, podías haberle dicho haz 12000 transferencias de un euro..
Por cierto, en el Mercadona tampoco te dejan pagar con tarjeta, identificándote con el carnet de conducir, no sé en donde estarán recogidos oficialmente los documentos válidos para identificarte
Que buena la de Ashcroft28, podías haberle dicho haz 12000 transferencias de un euro..
Por cierto, en el Mercadona tampoco te dejan pagar con tarjeta, identificándote con el carnet de conducir, no sé en donde estarán recogidos oficialmente los documentos válidos para identificarte
Pues dependerá del Mercadona, aquí en El Puerto de Santa María, hay 3 Mercadonas, siempre pago con tarjeta y enseño el carnet de conducir, sin pega alguna.
En ésto, como en todo, hay empleadillos que ponen normas por su cuenta, el caso es sentirse importante diciendo no, el sí no dá autoridad.
Ya os digo: "Si quieres saber quien es Bartolillo, dale un carguillo"
En Carrefour pago sin identificación, lo cuál me sorprende. Incluso les he llegado a preguntar por qué no lo hacen. Me han contestado que cómo mi targeta lleva el chip con código pin no hace falta que les enseñe el DNI. ¿Y si te roban el pin? ¡ahhhh amigo!
Yo fui la semana pasada a Bankia para hacer una transferencia de 16000€ de la cuenta de la comunidad de vecinos a la cuenta del albañil (también de Bankia). Me dice el chico que me cobra 15€ por la transferencia. Le digo que entonces me de los 16000€ en mano y cuando los tenga en mi mano los ingreso en la cuenta del albañil. Me dice que la caja fuerte se abre en media hora. Le digo que no tengo prisa, que espero. Habla con el director y me hace la transferencia por 50 céntimos.
Habla con el director y me hace la transferencia por 50 céntimos.
Sigo insistiendo esta gente nos tomas por tontos... Hubiese hecho como tú pero era para que hubiese sacado los 16000 aurelios, contarlos e ingresárselos al paleta. Lo que flipo es que te cascan 50 céntimos en la transferencia, menudo morro, qúe chorizos!!!!!!
Yo fui la semana pasada a Bankia para hacer una transferencia de 16000€ de la cuenta de la comunidad de vecinos a la cuenta del albañil (también de Bankia). Me dice el chico que me cobra 15€ por la transferencia. Le digo que entonces me de los 16000€ en mano y cuando los tenga en mi mano los ingreso en la cuenta del albañil. Me dice que la caja fuerte se abre en media hora. Le digo que no tengo prisa, que espero. Habla con el director y me hace la transferencia por 50 céntimos.
Es el colmo, se lo haces fácil y encima te cobran. Me da igual 0,50 que 15€, por facilitarles el trabajo no pago ni un céntimo. Además no hacía falta esperar a que abriese la caja, es tan sencillo como hacer el apunte como reintegro e ingreso y listo. Además de esta forma son dos impresos que gastan.
No sé si el permiso de conducir es válido como identificación pero tampoco llevaba el de la biblioteca.
La verdad, que me cogí un cabreo monumental con la empleada diciéndole que para ingresar no me pedía el dni y para esto sí y tal cabreo tenía que le propuse lo de las transferencias y así no necesitaba el dni. Mi pareja es titular de la cuenta y ella llevaba el dni pero le dije que no, que se callara.
Yamatoku, lo tuyo es flipante como dice dolfogb, encima te cobran 0,50 céntimos. Es igual la cantidad, el caso es que no tendrían que cobrarte, sino haberte cuadrado y haber esperado a tener los 16000 en mano.
A día de hoy sigo sin entender porque la Caja Rural cobra por transferencias entre Caja Rural de distintas provincias. Un día la tuve con el empleado porque tenía que pagar el alquiler y me cobraba casi 2 euros porque era de Valencia a Toledo y yo que era Caja Rural y él que era de otra provincia y que ni Banesto ni BBVA ni nadie me cobraba dentro de la misma entidad y al final me cobró 0,50, por cobrarme algo me dijo.
Atentos que parece que los bancos nos van a sangrar a comisiones a partir de ahora. Seguimos pagando la crisis.
Muy,muy bueno Ashcroft28. ¿Y tu pareja se mostró tranquila o la tenías "acongojada"?.
yamatoku, yo te doy moral, es verdad que no debían cobrarte nada, que no se trata de 50 céntimos o 5€ se trata de recibir un trato lógico, no que se crean que andan en "aquí se hace lo que yo digo" y tenías que haber peleado por ellos y haber dicho no!, dame los 16000 y luego me los ingresas que vas a trabajar el doble por nada, pero bueno conseguiste mucho, bien hecho, seguro que la próxima no te convencen.
A día de hoy sigo sin entender porque la Caja Rural cobra por transferencias entre Caja Rural de distintas provincias. Un día la tuve con el empleado porque tenía que pagar el alquiler y me cobraba casi 2 euros porque era de Valencia a Toledo y yo que era Caja Rural y él que era de otra provincia y que ni Banesto ni BBVA ni nadie me cobraba dentro de la misma entidad y al final me cobró 0,50, por cobrarme algo me dijo.
En este caso si se puede entender que te cobren porque el llamarse Caja Rural viene a ser como Caja de Ahorros. No tiene nada que ver una Caja Rural con otra salvo que está detrás el Banco Cooperativo Español.
A día de hoy sigo sin entender porque la Caja Rural cobra por transferencias entre Caja Rural de distintas provincias. Un día la tuve con el empleado porque tenía que pagar el alquiler y me cobraba casi 2 euros porque era de Valencia a Toledo y yo que era Caja Rural y él que era de otra provincia y que ni Banesto ni BBVA ni nadie me cobraba dentro de la misma entidad y al final me cobró 0,50, por cobrarme algo me dijo.
En este caso si se puede entender que te cobren porque el llamarse Caja Rural viene a ser como Caja de Ahorros. No tiene nada que ver una Caja Rural con otra salvo que está detrás el Banco Cooperativo Español.
No creais que ya pienso como los Banco eh!!!!
Ya, pero sigue siendo Caja Rural y es lo que me fastidia y ya me bajó la comisión a 0,50 "por cobrarme algo, el mínimo" así que algo se puede hacer
A día de hoy sigo sin entender porque la Caja Rural cobra por transferencias entre Caja Rural de distintas provincias. Un día la tuve con el empleado porque tenía que pagar el alquiler y me cobraba casi 2 euros porque era de Valencia a Toledo y yo que era Caja Rural y él que era de otra provincia y que ni Banesto ni BBVA ni nadie me cobraba dentro de la misma entidad y al final me cobró 0,50, por cobrarme algo me dijo.
En este caso si se puede entender que te cobren porque el llamarse Caja Rural viene a ser como Caja de Ahorros. No tiene nada que ver una Caja Rural con otra salvo que está detrás el Banco Cooperativo Español.
No creais que ya pienso como los Banco eh!!!!
Ya, pero sigue siendo Caja Rural y es lo que me fastidia y ya me bajó la comisión a 0,50 "por cobrarme algo, el mínimo" así que algo se puede hacer
Claro que pueden. Es más, para ellos es más barato y seguro hacer una transferencia aunque sea a otra entidad que tener el dinero en ventanilla para que tu lo saques y te lo lleves.
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