oficinadirecta me ha cobrado 30€ 

hola a todos, ostras que pasada, me han cobrado 30 €, porque a principio del mes pasado me descuide y no tenia saldo en la cuenta, fueron a cobrarme lo de la tarjeta y solo me pudieron cobrar una parte, cuando me di cuenta hice un ingreso rápidamente pero habían pasado 11 días,
y ahora me viene en el extracto de la tarjeta que me cobran 30 € en concepto de comisión reclamación, y 1,94 € intereses deuda, pero por dios, alguien me puede echar una mano para ver si es así o tengo que reclamar o no se que, esta gente al final

MIrate el libro de tarifas, yo creo que alguna vez he tenido algún descubierto y me han cobrado el interes legal únicamente, un interés alto, como en todas, pero al cubrir la deuda en pocos días, y el interés ser anual, no me ha supuesto nada

La comisión de reclamación de posiciones deudoras no me la han cobrado seguro.

Esto sólo te lo pueden cobrar si tal reclamación ha existido, si no te han reclamado nada de manera fehaciente, reclama y ganas seguro.

La tarifa de comisiones que cada entidad tiene registrada en el Banco de España señala la comisión MAXIMA que pueden cobrar por un descubierto.
Normalmente se cobra el máximo pero la doctrina del Banco de España es que solamente se pueden cobrar aquellos gastos que realmente genere la reclamación de ese descubierto y que puede ser una carta, un certificado, una llamada, .....

mañana llamare por la mañana para ver si me lo quitan y si no preparare la reclamacion primeramente a Atencion al Cliente del banco y me parece que si no hay respuesta a los dos meses al Banco de España, que no recuerdo direccion, salud

Bueno, pues de traca, me han **dido bien estos "animalitos" , me han pasado 30 € del ala por un descubierto de 7 días en un recibo que estimaba de 65 euros y me han pasado 124 €, y como estoy aún en trámites con la domiciliciación de recibos, pues no tengo aún metido dinero....

La verda, estoy pensando mucho si los mando a tomar por donde la espalda pierde su nombre...

Quedaría la opción de delvolver el recibo porque me han pasado más de lo estimado ??? y así Oficina Directa me reembolse ese dinero ??..

Gracias.

Boirolosle Escribio:

Bueno, pues de traca, me han jodido bien estos cabron***, me han pasado 30 € del ala por un descubierto de 7 días en un recibo que estimaba de 65 euros y me han pasado 124 €, y como estoy aún en trámites con la domiciliciación de recibos, pues no tengo aún metido dinero.... La verda, estoy pensando mucho si los mando a tomar por donde la espalda pierde su nombre... Quedaría la opción de delvolver el recibo porque me han pasado más de lo estimado ??? y así Oficina Directa me reembolse ese dinero ??.. Gracias.

Efectivamente, si devuelves el recibo, casi con toda seguridad todo volverá a la normalidad,.
Si no lo devuelves, y O.D. no te ha reclamado el dinero, puedes reclamarles tu a ellos la comisión, y que te cobren sólo el interés por descubierto, y no la comisión de reclamación de posiciones deudoras, que es lo que te han cobrado seguro, además del interes

Correcto, pero el tema es que a través de la web, ya no me deja devolver el recibo, ya que me lo pasaron el 5 de Diciembre, supongo que telefonicamente dejarán, creo que hay 1 mes para devolver un recibo no ??.

He recibido la reclamación del descubierto, el día 12 de Diciembre por correo interno de la web de oficina directa, y les ha aparecido la nueva transferencia que había realizado al día siguiente efectiva en la cuenta, es decir, ha pasado un día desde que me avisaron.

Gracias Cuenta13, toda información para corregir el problema será bienvenida.

Boirolosle Escribio:

Correcto, pero el tema es que a través de la web, ya no me deja devolver el recibo, ya que me lo pasaron el 5 de Diciembre, supongo que telefonicamente dejarán, creo que hay 1 mes para devolver un recibo no ??. He recibido la reclamación del descubierto, el día 12 de Diciembre por correo interno de la web de oficina directa, y les ha aparecido la nueva transferencia que había realizado al día siguiente efectiva en la cuenta, es decir, ha pasado un día desde que me avisaron. Gracias Cuenta13, toda información para corregir el problema será bienvenida.

Que te hayan comunicado por el correo interno de la web seguro que no es suficiente, reclamales.

Están ahora todos metiendo comisiones a tutiplen, si cuela, cuela, lo que hay que hacer es evitar que cuele, y cerrarles las cuentas, auque yo en tu caso no lo haría que te vas a llevar un ipad o una tele.

Que conste que no he presentado a Boirolosle

a mi me pasó algo parecido, teniendo nómina domiciliada me dijeron que a los clientes en este caso les llaman para q en 5 días habiles repongan su saldo y si no se cobraban 30€ de suelo de comisión, + un % q es lo q te han cobrado a tí

si eres cliente con nómina no entiendo q te hayan cobrado eso

Boirolosle Escribio:

Correcto, pero el tema es que a través de la web, ya no me deja devolver el recibo, ya que me lo pasaron el 5 de Diciembre, supongo que telefonicamente dejarán, creo que hay 1 mes para devolver un recibo no ??. He recibido la reclamación del descubierto, el día 12 de Diciembre por correo interno de la web de oficina directa, y les ha aparecido la nueva transferencia que había realizado al día siguiente efectiva en la cuenta, es decir, ha pasado un día desde que me avisaron. Gracias Cuenta13, toda información para corregir el problema será bienvenida.

Creo que el plazo legal para devolver recibos es de 60 dias, si no recuerdo mal, aunque por la web no te dejara hacerlo, deberias de probar enviandoles un email o por llamada telefonica, de todas formas no dejes pasar los dias y hazlo cuanto antes, eso si teniendo en cuenta las posibles repercusiones por la devolucion con el emisor del recibo.

La comisión solo es aplicable si el importe de la comision corresponde a los gastos efectivamente acarreados por la entidad en su reclamacion por el descubierto, y en tu caso no creo que el envio interno de una comunicacion les haya generado ese gasto, todos los bancos la aplican irregularmente y si reclamas convenientemente practicamente todos la devuelven sin mayor problema. Esa deberia de ser tu linea de reclamacion, junto con la lentitud en el proceso de alta como cliente nuevo que ha hecho que se haya producido esta desagradable circunstancia. También la culpa de que los ingresos regulares no estén todavia concretados es en gran medida es de ellos.

Me acaban de informar que a los clientes con nomina domiciliada no le suelen cobrar la comision, salvo que el problema sea repetitivo, y nunca por supuesto en la primera vez. En tu caso deberias de ser considerado como tal, ya que te encuentras en proceso.

josejavier1231 Escribio:

A mi Tambien me han devuelto los 30€, acaban de llamarme y me han dicho que me los devuelven por esta vez. Ufffffff Boirolosle Escribio: Hoy he llamado para ver como estaba mi reclamación, y me han dicho que excepcionalmente por esta vez, han acordado devolverme el recargo, pero que tengo que vigilar mis cuentas, pues nada, tengo ahora mismo en la cuenta un colchón para poder quitar los recibos domiciliados y largarme.... Me dicen que mañana ( hoy por la mañana ) veré el recargo ingresado en mi cuenta. Voy a pasar de pelear con ellos por el Ipad y 1 y no más dijo Sto. Tomás.... Saludos. Edito: Ya me han devuelto los 30 €, ahora toca último intento con lo del ipad y sino, todo a tomar viento.

Estupendas noticias, pena que se hayan convertido en un banco lento, lento, lento a la hora de cumplir los compromisos que adquiere con sus clientes.