Banco Popular - Regalo de ipad2 o MacBook Air por Nomina 

toni2012 Escribio:

bueno me han hecho un epic fail cosas de la vida, como las primeras nóminas me las ingresé yo mismo, la última mi novia, con el mismo domicilio y cliente de banco popular... ahora me han pedido la nómina y claro tiene q aparecer ella como pagadora, se puede modificar pero es q es una historia y si reclamo tienen argumentos como para tirarme la promo así que he quedado con la tía q me devuelva la comisión cobrada y cierro la cuenta, en fin, a por otra... no me gustaba mucho y el compromiso era muy alto, 30 meses pero bueno...

Que mala suerte....A ver si a mi me dicen algo, estoy por llamar yo, porque estoy de ellos hasta la coronilla....

Bueno me presento nuevo aquí ya que hasta ahora no había participado activamente, aunque si os he leido. Antes de nada, enhorabuena al foro y a toda la gente que participa por la ayuda que presta.

Empezemos, soy otro damnificado de los "amigos populares" . No me quieren dar el ipad ni a sol ni a sombra. Escusas sibilinas por todos sitios y se me han hinchado los c... Ayer me llamo el interventor diciendome que ya habian pasado dos meses desde que abrí la cuenta (mentira: abierta el 28 de noviembre) y que todavía no habían pasado en el mismo mes los dos recibos y que como habían pasado 2 meses se había caducado la promoción.

Cronología:
- 28 de noviembre, apertura de cuenta
- 5 de diciembre, ingreso de nómina (transferencia normal y corriente, ya que el interventor me dijo que luego la cambiaría a TN)
- 28 de diciembre, primer recibo.
- 3 de enero me acerco a la sucursal para sondear como va la cosa. No está el interventor que me atiende normalmente y se lo comento a otra encargada. Llama a la central y le dicen que no esta admitida la petición ya que no es nómina. Me dice que espere a que venga el que me atiende normalmente.
- 5 de enero nueva TransfeOrdinaria (por si acaso) y 2º recibo, que aunque esta cobrado este día pertenece a diciembre.
- 10 de enero voy a la sucursal y por fín despues de mucho discutir me llevo a casa firmado el SER 116.
- Próximo recibo sera el 28 de enero (entonces si que se supone que en el mismo mes está todo recibido: nómina, 2 recibos y tarjetas activadas)

Sin embargo, hoy me he presentado en la sucursal para decirles que me den el maldito contrato y no hay manera. Les he amenazado con la OCU, con una reclamacion (que de hecho he estado a punto de redactarla pero todavia no lo he hecho para pensar bien que debo poner), e incluso les he dicho que voy a traer un notario para que levante acta de como no me quieren dar a firmar el contrato, se lo han pasado todo por el arco del triunfo

Me dice que el contrato lo firmaría cuando me entregasen el ipad, pero claro como voy a firmarlo si no me lo traen alegando que no cumplo los requisitos? Estoy mas que harto... pero pienso seguir adelante, lo que no se es si tengo las de ganar. Según veo en el contrato que habeís colgado, el la claúsula 8 dice que dará por resuelto el acuerdo cuando no reciba la nómina en dos meses después de haber firmado el contrato. Por tanto, ahí ya deja claro que firmar, se puede firmar antes de que te den el regalo.

Como he dicho antes el 10 de enero firme el modelo SER 116 por lo tanto legalmente hasta febrero no llegaría la primera nómina.
En cuanto a plazos no se si hay algún otro plazo más desde que abriste la cuenta para que se cumplan los requisitos. ¿donde podría saberlo?.


Menuda decepción esta pandilla de .... me van a joder el regalito, y yo ingenuo de mi que pensaba tenerlo para navidades

piripipil, lo que te cuentan no tiene lógica, el plazo de dos meses para ingresar la nómina empieza a contar desde que se firma el contrato. Es cierto que en la práctica no es así pero es lo que hay escrito en SUS NORMAS.
El contrato es un acto de adhesión a conseguir un regalo para lograr un regalo. Ellos, no se por qué, lo han convertido en un documento de entrega del ipad, porque es así, no lo firmas hasta que no les ha llegado y si no lo has firmado, como puedes saber que en dos meses tienes que ingresar la nómina y los recibos?.
Como lo preguntas te diré que yo sepa otros plazos que hay que cumplir son: que la nómina ingrese entre el 1 y el 10 del mes y que no pueden pasar dos meses ingresando una nómina inferior a la pactada.
Si no te dan el contrato, sácalo del foro, exige que cumplan lo que han hecho con otros porque así es como está escrito, con firmeza y buenos modales exige que te den el regalo, deja caer que puedes acudir a la OCU y si llevas preparada una queja por escrito con copia adjunta para que te la sellen, mejor que mejor, eso les acojona bastante y se lo piensan. Luego vendrán los siguientes pasos y te iremos explicando pero si te ven firme, como tienes razón a lo mejor se arrugan porque supongo que reunes el resto de condiciones de cantidad de nómina y recibos a domiciliar.
Suerte y bienvenido.

Como habia dicho antes, de arrugarse, nada de nada mas chulos que un ocho. Me han dado la hoja de reclamaciones para rellenarla. Le he hecho una foto y les he dicho que me tenia que pensar lo que iba a poner, que ya vendría mas adelante. Lo de ingresar la nomina no hay problema, lo hago los días 5 de cada mes. Los plazos iba mas bien por caducidades como comentaba.

piripipil Escribio:

Como habia dicho antes, de arrugarse, nada de nada mas chulos que un ocho. Me han dado la hoja de reclamaciones para rellenarla. Le he hecho una foto y les he dicho que me tenia que pensar lo que iba a poner, que ya vendría mas adelante. Lo de ingresar la nomina no hay problema, lo hago los días 5 de cada mes. Los plazos iba mas bien por caducidades como comentaba.

¿Pero tu has firmado algo de caducidad o has visto alguna publicidad que diga esto de los dos meses?. Yo no lo recuerdo pero por si acaso hay que tener en cuenta que los folletos publicitarios tienen valor legal y son exigibles.

Claro pero si nos ceñimos a lo que pone el folleto. Leo textual: promoción válida para nuevas domiciliaciones de nóminas o pensiones de al menos 1200 €.... y dos recibos principales domiciliados entre el 3 de octubre y el 30 de noviembre.
Claro yo abri la cuenta la abrí antes del 30 de noviembre pero las domiciliaciones y la nómina fueron más tarde. Hay problems?

Podrían basarse en eso para denegártelo pero tu con las mismas puedes alegar que solo te dieron información oral y que nadie te habló de plazos. Yo te animaría a seguir los pasos hasta llegar al BE, es mas si no te hacen caso mi consejo es que hagas la reclamación por escrito al Defensor del Cliente, sáltate la oficina, puedes incluso hacerlo por correo electrónico, como no tienes documentación ninguna, explícaselo bien. Te contestará que es preceptivo ponerlo previamente en conocimiento de Atención al Cliente pero el mismo se lo pasa, tienen dos meses para contestarte pero con el Defensor de por medio ya se lo plantean despacito, luego, como te dije antes, ve contando y te iremos ayudando.
Si lo haces puedes ganar, si no lo haces, pierdes seguro.

portuense Escribio:

Si lo haces puedes ganar, si no lo haces, pierdes seguro.

Grande!!!!!

piripipil Escribio:

Claro pero si nos ceñimos a lo que pone el folleto. Leo textual: promoción válida para nuevas domiciliaciones de nóminas o pensiones de al menos 1200 €.... y dos recibos principales domiciliados entre el 3 de octubre y el 30 de noviembre. Claro yo abri la cuenta la abrí antes del 30 de noviembre pero las domiciliaciones y la nómina fueron más tarde. Hay problems?

Yo creo que domiciliaste la nomina y los dos recibos antes del 30 de Noviembre.
¿acaso eres tu el responsable de que día pasa el recibo iberdrola?
Seguramente estará en camino el recibo, pero tu, la domiciliación, la hiciste en la fecha acordada. Seguro....

Bueno, a mi despues de hacer 2 transferencias de 2 meses que llevo esperando, me dicen ahora que desde la central no les dejan hacer transferencias y que no hay tu tia, que no me dan el macbook.
En teoria dicen que si quiero cerrar la cuenta (que evidentemente hare, como ya les dije) me devuelven todos los gastos que me cobraron, que en mi caso son 15€.
Nada que rascar verdad?

Edito para decir, que ya habia firmado todos los contratos.

Pues otro ke ha cerrao... a mi el ipad... las ultimas dos cuotas de mantenimiento. .. y acordarme de la familia de una rubia ke habia en la oficina... pero ya... hasta luego lucas...