Ayuda CAMGE 

buenas amigos resulta que CAMGE Financiera me reclama 19€ de la tarjeta PEPEPEOPLE de un telefono que tenia PEPEPEOPLE,
que yo tenia con ellos y di de baja hace años
ademas en teoria esa tarjeta era gratuita de por vida,pero ahora dicen que han cambiado las condiciones,
pero a mi no me ha llegado notificacion alguna
les he enviado un email a atencion al cliente explicandoles el caso haber que me contestan
alguien mas le ha pasado? que mas puedo hacer?

Camge no es fiable. Por no decir otra cosa más grosera. Yo tenía la tarjeta y hace 1 mes la di de baja porque no estaba de acuerdo con la cuota (me llegó la información hace 2 meses con el extracto), a mi me la vendieron hace años como que era gratis siempre. Ahora me han cobrado la cuota, aun estando la tarjeta dada de baja, y se desentienden … ya veremos si consigo que me devuelvan los 19€ que me han cobrado por la cara.

GOKKU Escribio:

buenas amigos resulta que CAMGE Financiera me reclama 19€ de la tarjeta PEPEPEOPLE de un telefono que tenia PEPEPEOPLE, que yo tenia con ellos y di de baja hace años ademas en teoria esa tarjeta era gratuita de por vida,pero ahora dicen que han cambiado las condiciones, pero a mi no me ha llegado notificacion alguna les he enviado un email a atencion al cliente explicandoles el caso haber que me contestan alguien mas le ha pasado? que mas puedo hacer?

pues conmigo lo tienen claro,encima tienen la domiciliacion en una cuenta que esta cancelada desde hace mucho tiempo.............
si me tocan los webs hare carta al defensor del cliente de las cajas de ahorros y depende lo que me digan contra el banco de españa
de momento no me han contestado, cuando me contesten veremos las medidas que tomo

bueno amigos despues de escribir en varias ocasiones este texto a traves de la web de CAMGE:

Quote::

Hola les he escrito en varias ocasiones el siguiente escrito: Me pongo en contacto con ustedes, por un extracto que me envían ustedes de un importe de 19€ por CUOTA ANUAL POR TENENCIA. En primer lugar informarles de que yo ya me di de baja de esa tarjeta que estaba asociada a un número de teléfono, por vía telefónica hace ya mucho tiempo, como podrán comprobar ustedes que no ha habido nunca movimientos en esa tarjeta PEPEPEOPLE, desde que ustedes dicen que se activo. Segundo lugar me están intentando cobrar 19€ de una CUOTA ANUAL POR TENENCIA de una tarjeta que en principio era gratuita de por vida, si ustedes han cambiado las condiciones tienen la obligación de notificármelo, cosa que yo no he recibido notificación alguna de ustedes conforme cambian las condiciones de la tarjeta PEPEPEOPLE. Espero que cancelen todas las cuentas y tarjetas que pudiera yo tener con ustedes de una vez por todas y este tema quede zanjado, y no me reclamen ningún cargo más. Espero recibir una contestación satisfactoria a la mayor brevedad posible, por si tuviera que emprender medidas legales contra ustedes ante el Banco de España según la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo. Sin haber obtenido nunca contestación alguna por su parte. Seguiré enviando este mensaje cada semana o cada día que me acuerde hasta que alguien se digne a contestarme. Aprovecho para decirles que para ser un departamento de atención al cliente dejan ustedes mucho que desear.

Me acaba de llegar un REQUERIMIENTO DE PAGO de 24€
aparte que nunca me han contestado de los 19€ iniciales me lo suben a 24€
que me recomendais que haga?
pagar y luego reclamar a la OMIC o la OCU?
muchas gracias amigos

bueno acabo de llamarlos al 965905062 y me dicen que este tranquilo que esa carta se genero automaticamente por error, que todas las deudas referentes a esa tarjeta han sido "CONDONADAS"
espero no tener mas sorpresas.........

GOKKU Escribio:

bueno acabo de llamarlos al 965905062 y me dicen que este tranquilo que esa carta se genero automaticamente por error, que todas las deudas referentes a esa tarjeta han sido "CONDONADAS" espero no tener mas sorpresas.........

Pues cojonudo y felicidades por la buena noticia.

Estaría guay que no fuera ilegal grabar determinadas llamadas que recibimos o realizamos, así la tendríamos como prueba, si valiera, por si luego vienen reclamando lo contrario de lo que nos han dicho, en una ocasión un abogado me dijo que una grabación de cualquier tipo, si demuestra un delito, no infringe la ley y si puede usarse como prueba, no sé con certeza si esto es cierto pero de cualquier modo sabed que cuando en una llamada nuestro interlocutor nos informa de que la llamada "puede ser grabada" entonces no es delito poner a grabar nosotros la llamada, es un buen truco.

putosregistros Escribio:

Estaría guay que no fuera ilegal grabar determinadas llamadas que recibimos o realizamos, así la tendríamos como prueba, si valiera, por si luego vienen reclamando lo contrario de lo que nos han dicho, en una ocasión un abogado me dijo que una grabación de cualquier tipo, si demuestra un delito, no infringe la ley y si puede usarse como prueba, no sé con certeza si esto es cierto pero de cualquier modo sabed que cuando en una llamada nuestro interlocutor nos informa de que la llamada "puede ser grabada" entonces no es delito poner a grabar nosotros la llamada, es un buen truco.

Es que no es ilegal siempre y cuando tú seas partícipe en la misma. Es ilegal grabar a terceras personas.
Hay mucha jurisprudencia al respecto, y las grabaciones Entre dos personas son perfectamente válidas aún sin el conocimiento de una de las partes y son garantía fidedigna de lo tratado entre ambas.