CAJERO AUTOMATICO BBVA ME ROBA 1000 EUROS 

Hace unos dias fui ha realizar un ingreso a una oficina del BBVA.
Es de la oficinas supermodernas en las cuales no hay caja. Para eso esta el cajero automatico dentro de la oficina y de paso se ahorran un sueldo y hace que otro currito este en el paro.

Utilice le cajero como habia utilizado en otras ocasiones. El cajero me indica que no puede detectar algunos billetes (no habia ninguno falso, sólo una esquina doblada. Las maquinas son un poquito mequismiquis), y va a proceder a devolvermelos.

Mi sorpresa es que el cajero me devuelve un billete y se quedo con el resto (1000 euros) , cerrando inmediatamente la "puerta" y no efectuandome el ingreso.

Automaticamente me dirijo a la responsable de la oficina; se lo comunico. 1º) duda de lo que le indico, 2º) Le quita importancia 3º) Que como son tan modernos ellos no tocan el dinero, para eso tienen a los "pistoleros" que van cada varios días 4º) Que ya me llamaran

De eso hace ya tres días. No dejo de pasarme por la oficina y son como las culebras se escurren: Que no han venido los pistoleros, Que estan comprobando el cajero, ...

Yo hice un ingreso de 75 euros y se quedó con 15 euros los cuales me dijeron igual que a ti que cuando vinieran los pistoleros me devolverían dicha cantidad pero que el cajero no usaba billetes de 5 y que les extrañaba.15 Euros que se quedaron por la cara y cada vez que voy a la oficina ingreso en caja aunque ponga lo de los famosos 600 euros mínimo.Les puse una hoja de reclamaciónes y me contestaron que no estaban los billetes por lo que unicamente me quedaba recurrir al Banco de España lo cual dejé.

Estoy pensando en ponerles una hoja de reclamaciones que se la pasaran por donde ya sabemos. Pero además poner una denuncia a la policia, para eso presumen de camaras y de seguridad.

Pero eso no me va a devolver mis 1000 euros

Denuncia ante guardia civil o policia nacional y con la denuncia solicita al director del banco una copia del video de la hora y dia que te paso el incidente

Que fuerte, nunca he utilizado un cajero para ingresar, y después de leeros, seguiré sin hacerlo.

Increíble, alguna vez tengo utilizado el cajero del BBVA para ingresar efectivo, pero después de leer esto, otro que no volverá a hacerlo!

Misifusevilla, ya nos contarás en que queda la cosa....

A mí me suena a milonga: una vez realicé el pago de un recibo y no contabilizó 20 €; el director no quería hacer nada, pero le convencí para que una vez cerrada la oficina, abriera el cajero y contabilizara a mano todas las operaciones; efectivamente, en un cajetín anexo, estaban mis 20 euritos, sanos y salvos.

jose193 Escribio:

A mí me suena a milonga: una vez realicé el pago de un recibo y no contabilizó 20 €; el director no quería hacer nada, pero le convencí para que una vez cerrada la oficina, abriera el cajero y contabilizara a mano todas las operaciones; efectivamente, en un cajetín anexo, estaban mis 20 euritos, sanos y salvos.

Lo que amí me sucedió no ha sido ninguna milonga de hecho si hay alguno de uno e(BBVA) leyendo esto ya que casi todos los foreros sabemos que se dan sus vueltas por el foro a investigar le voy a decir el cajero en cuestión;es el que está en Jerez De La Frontera en Avenida Lola Flores al lado de lo que era La Tipica.Allí me conocen bien porque les hago ingresos por ventanilla después de que dicho cajero se quedara los 15 euros.Cuando yo ingresé el dinero la oficina estaba cerrada y no lo pude reclamar al momento,fue al otro día cuando fui y me comentaron lo que digo en el primer post.Una vez recuerdo me pasó como tu dices y estando la oficina abierta,reclamé la cantidad que se había quedado el cajero y me abrieron ellos mismos el cajero y ahí estaban los billetes los cuales me dieron;por lo que de milonga nada.

Andres71, no me interpretes mal: lo de milonga es la excusa que le dan a misifusevilla contándole lo de los pistoleros; por eso cuento mi experiencia, ya que como en todo, los directores pueden hacer más de lo que nos dicen de primeras.
Con los dedos de una mano se pueden contar las veces que habré defendido a los bancos en cuestión de derechos de los clientes; otra cuestión son las peliculas que algún usuario ha soltado en el foro, que haberlas hailas.
saludos

jose193 Escribio:

Andres71, no me interpretes mal: lo de milonga es la excusa que le dan a misifusevilla contándole lo de los pistoleros; por eso cuento mi experiencia, ya que como en todo, los directores pueden hacer más de lo que nos dicen de primeras. Con los dedos de una mano se pueden contar las veces que habré defendido a los bancos en cuestión de derechos de los clientes; otra cuestión son las peliculas que algún usuario ha soltado en el foro, que haberlas hailas. saludos

+1 Completamente de acuerdo

Completamente de acuerdo, si era tu oficina espero cerraras la cuenta acto seguido de comprobar el ingreso.

Y si no, por favor, indica cuál es porque tal como lo cuentas es absolutamente impresentable. ¡Claro que da que pensar mal y peor!